Onlangs heb ik een aantal artikele voor mijn zoon gekocht met achteraf betalen (klarna) Vier artikelen paste en de rest stuurde ik terug, Wel in 2 verschillende pakketten. Een pakket is aangekonen en het ander pakket is niet aangekomen ondanks dat ik een track and tracenr heb/had. Klarna stuurt steeds een email dat ik de rekening moet betalen. Klarna verwijst mij naar JD en JD verwijst mij naar Klarna. Maar intussen staat er wel een rekening open van €294,-. Ik blijf maar doorgaan met corresponderen. Mijn bewijs vd retournering heb ik nog steeds in mijn berichten. Deze gooi ik niet weg tot dat het is opgelost. Voorlopug dys niets meer kopen bij JD of bij Klarna
Koop nooit in een stenen winkel van jdsports en laat het versturen. Op 23 April in de winkel in Zwolle een paar Nikes aangeschaft. Deze waren niet op voorraad maar zouden kosteloos opgestuurd worden. Het is nu 2 Mei en heb nog niets ontvangen. Ook werkt de kiosk ref code niet en is er niks te traceren. De winkel in Zwolle is 24/7 telefonetisch niet bereikbaar (in gesprek toon). Met de klantensevice contact gehad en die vermelde dat de betaling niet gelukt is en ik naar de winkel terug moet gaan (80km van mij vandaan). Ik heb de afschrift opgestuurd samen met de kassabon. Helaas kunnen ze daar niks mee. Het wordt dus wel van je rekening afgehaald, vervolgens krijg je niks geleverd en als je dan een creditering wil moet je 160Km reizen en het in de winkel afhandelen. Dit was een dure les (€140)
Je besteld daar iets en betaald netjes van te voren. Je ontvangt alleen niets. Op mail wordt niet gereageerd. Je kunt niet bellen.
Komen afspraken niet na, zijn niet normaal te bereiken en proberen je alleen maar af te schepen.
Vier artikelen besteld op de website en er stond bij alle vier duidelijk:op voorraad! Na één week reactie dat een deel van de bestelling niet leverbaar is. Nog een week later, zending is kwijt. Nu hebben we dus niks, on-line bestellen word voor ons weer steeds negatiever. Fijn dat er toch nog fysieke winkels zijn, kunnen we weer gewoon gaan shoppen en meteen meenemen.