kaart nooit ontvangen
PostNL liet het (weer eens) afweten en ik had het kaartje voor een bijzondere gelegenheid met spoed nodig. Na het indienen van een terugbelverzoek werd ik binnen het half uur gebeld. De order werd opnieuw aangemaakt en 2 uur later al verzonden. Gelukkig met een andere pakketdienst. Zonder kosten. Levering vond dezelfde avond nog plaats. In 1 woord: fantastisch!
Mijn zoontje wilde een anoniem kaartje sturen naar een meisje wat hij leuk vindt. Van een vriend het adres gekregen, maar helaas met een fout huisnummer. Het kaartje was al gedrukt door Kaartje2go, dus dit was niet meer te veranderen. Kaartje2go heeft daarna geheel kosteloos naar het goeie huisnummer hetzelfde kaartje nogmaals gestuurd. Wat een TOP service en vriendelijke medewerkers. Zeer uitgebreid assortiment aan kaartjes die je ook nog eens goed kunt bewerken. Ik raad zeer zeker Kaartje2go aan. Houden zo!
2 kaarten besteld om te overhandigen met een kado voor een zeer bijzonder moment . Vrijdag en zaterdagbestelde kaarten zijn echter niet op de uiterste dag (woensdag ) bezorgd en ik dus had ik niets om het moment te larderen met een kaart en een mooie tekst. Reactie Kaartje2Go standaard riedel “wat vervelend maar kijk het nog even aan de komende dagen”. Als je in deze business zit en je begrijpt niet dat je klanten veelal een kaart maken voor een speciale datum kun je wat mij betreft beter iets anders gaan doen.
14-12-2023 Kaart van 5,91e besteld voor iemand die het in deze dagen zwaar heeft en een hart onder de riem énorm kan waarderen 15-12 -2023 zou deze bezorgd zijn Net 23-12-2023 Krijg ik tot enorme ontstentenis te horen Geen kaart! Dan breekt mijn hart Maar het feit dat ik al jaren hier bestel en men braaf aangeeft dit te hebben bezorgd. Vraag ik mijzelf terdege af of hiermee nog meer stuk is gemaakt Door simpelweg toe te zeggen maar ook daadwerkelijk te bezorgen? Mij is t duidelijk
Bestel al jaren bij kaartje2go. Altijd correct nog nooit problemen gehad. Super
In amper 2 weken tijd drie kaarten verstuurd. Twee kwamen te laat (de eerste en de tweede verzending van een verhuiskaart). De derde was een verjaardagsfelicitatiekaart. Die moet ik nog krijgen. Kaart2go stort uiteindelijk het geld terug, maar doen niks extra's. Twee situaties waarbij het kaartje ondersteunend voor een mooi moment moest zorgen, maken zij hier zeker niet mee goed.
Bedankkaarten besteld, kwaliteit en levertijd super! Alleen de 'gratis' enveloppen denk ik nu wel te begrijpen. Ze zijn 5 gram zwaarder dan standaard enveloppen. "Dus?" zou je kunnen denken. Hiermee komen de kaartjes + envelop (in mijn geval) precies boven 20 gram uit waarmee de portokosten verdubbelen. Ik weet natuurlijk niet of dit toeval is of dat hier een ‘slimme deal’ met PostNL achter zit maar het zou mijn voorkeur hebben dat Kaartje2go rekening zou houden met gewicht ten gunste van haar klanten. Op 100 kaarten scheelt dit €100,-!
Woensdag 21 september een kaartje gemaakt voor mijn zoon zijn verjaardag op 23 september nog steeds niet binnen schandalig
Super service snel en vriendelijk wij hadden een foutje in de kaart hebben ze super opgelost
Bestel al jarenlang kaartjes bij kaartje2go, altijd alles keurig geregeld en goed gecommuniceerd over de bestelling. Helaas is er bij de post wat mis gegaan waardoor ons kaartje niet aan is gekomen, na een belletje met kaartje2go is er direct een nieuwe verzonden, top dat er zo snel een oplossing is gegeven. Voor mij de volgende keer weer kaartje2go.
Al jaren zeer tevreden over deze website.Altijd enorm veel keuze in kaarten met leuke korting op z'n tijd . Altijd tijdig bezorgd,kortom,ze verdienen gewoon een dikke pluim . Hart groet uit Emmen
Al vele jaren stuur ik vanuit buiten- en binnenland kaarten naar familie en vrienden. Zelf je kaart maken, je eigen onderwerp, je eigen ontwerp, niet hoeven zoeken naar postzegels en helemaal uniek! Ik ben, na 5 jaar, nog steeds zo ontzettend blij met deze mogelijkheid!
Had verhuis kaartjes besteld en zelf fout gemaakt maar kaartje2go maakt nieuwe kaart en ik kreeg deze gratis. Dat is nog eens zeer klantvriendelijk. TOP!
Nadat er 1 woord vergeten was, is de volgende dag hersteld! Compliment en goed gedaan!
Vragen 10 x hetzelfde en dan nog heb je geen antwoord
Ik heb hier mijn moederdag en vaderdag kaartje hier vandaan niks te klagen alles ging goed:D 💖 Eeen aanrader is het zekerr:)
Bij het maken van een verhuiskaart vergat ik de verhuisdatum te vermelden. Ik had net 50 kaarten besteld en al betaald, toen ik mijn fout zag! Snel een bericht ingesproken. Op de site stond dat ik het niet meer kon veranderen. Maar direct daarna kwam er een telefoontje van een vriendelijke vrouw, die het drukproces nét op tijd gestopt had! Nu kreeg ik de tijd om mijn verandering aan te brengen en de betaling stond nu op nul. Ik groot compliment voor de mensen van Kaartje2Go!
Ontzettend snelle en nette service. Je kunt gemakkelijk een kaartje ontwerpen via de site, veel leuke tools om de kaart heel mooi te krijgen. Daarna is de kaart bizar snel binnen en van hele goede/mooie kwaliteit! Top service.
Ruim week van te voren kaartje met cadeau besteld en dan wordt t nog een dag te laat bezorgd. er wordt ook niet gereageerd op mijn klacht die ik herhaaldelijk gemaild heb.
Ben je net uren lang bezig geweest met het ontwerpen van het perfecte geboortekaartje, staat er notabene boven in het scherm dat het ontwerp is opgeslagen, is het ontwerp helemaal niet opgeslagen en krijg je de meest bizarre foutmeldingen in beeld te zien: van 'het ontwerp is al naar de drukkerij verzonden' tot 'ben je onlangs uitgelogd', maar niets van dat alles is waar en het ontwerp is weg, dus ik kan weer helemaal opnieuw beginnen! Ik weet wel waar ik opnieuw ga beginnen, bij een van de concurrenten van Kaartje2go, want jullie zijn mij als klant kwijt met zo'n bagger website!
Mijn vriend is morgen (12-06-2020) jarig en ik kan nu niet bij hem zijn vanwege mijn gezondheid dus ik wilde een kaartje sturen via kaartje2go. het zo gisteren bezorgd worden (met Corona snap ik wel dat er vertraging is) maar ik vind dit toch wel erg jammer. hij is maandag verstuurd en zou normaal gesproken binnen een dag bezorgd zijn. niks aan te doen helaas.
Gemakkelijke foto invoer vanaf blanke kaart. Idem de teksten voor bedankkaartje. Snelle levering. Pas op bij glanskaarten geen spierwitte enveloppen bestellen, maar natuur creme. Voldoet geheel aan verwachtingen. Goed gedaan kaartje2go! Anton siedsma
Kaarten besteld maar helaas de verkeerde enveloppen aangevinkt. Geen probleem! Na een supersnelle en superaardige email-reactie had ik de nieuwe enveloppen de volgende dag in huis! De verkeerde enveloppen kon ik inleveren op het kantoor in Zwolle en daar niet anders, iedereen even aardig! Service met een hoofdletter S, we vergeten wel eens dat het ook zo kan! Dikke 10 Dames - meer dan verdiend!
Perfecte service, zelfs nadat ik zelf een schrijffout had gemaakt. Vriendelijk, snel, oplossingsgericht. Perfect!
Op za 14 nov 2015 heb ik geboortekaatjes besteld bij Kaartje2Go. Zij waren het goedkoopst (ik moet helaas op 'de kleintjes' letten..) en toch was de online ontwerpmodule erg prettig en veelzijdig. Ook had je in e-mailcontact het gevoel persoonlijk te worden geholpen. Helaas ging er iets mis in de bestelling. Toen ik vr 19 nov belde, bleek de postcode verkeerd te zijn ingevoerd. Waarschijnlijk is dit de vermoeidheid geweest :-(. Kaartje2Go heeft letterlijk alles uit de kast gehaald voor mij en in hun enthousiaste hulpvaardigheid zelfs een koerier geregeld vanuit Nieuwegein naar Rotterdam en ook nog eens de kaartjes kosteloos opnieuw laten drukken, zodat we toch nog op tijd onze vrienden en kennissen kunnen informeren en uitnodigen. Echter had ik mij niet voorbereid op de kosten van de koerier. Kaartje2Go betreurde mijn reactie, maar was zelfs bereid deze kosten op zich te nemen. Als ik het geld had gehad, had ik alles willen betalen, maar helaas is dit niet het geval. Daarom hoop ik via deze weg iets terug te doen voor de fantastische mensen van dit bedrijf. Een dikke, vette, lange, hele warme douche!