KLM ervaringen

Stoelreservering ongevraagd gewijzigd.

Zeer slecht bereikbare klantenservice.

Duidelijke communicatie en transparantie.

Boardpersoneel negeert klachten.

Meer dan 24 uur vertraging.

Klantonvriendelijke ervaring.

Onbereikbaar.

Telefonisch onbereikbaar en verbinding verbroken.

Teruggave van geld duurt erg lang.

Vlucht geannuleerd wegens technisch mankement.

Vertraging en aansluiting gemist.

Aardig en competent cabinepersoneel.

Nutteloze virtuele assistent.

Telefonisch niet bereikbaar, lange wachttijden.

Taai kippenvlees en raar smakend ei.

Link voor documenten werkt niet.

Slechte informatievoorziening.

Gebrek aan respect voor klanten.

Onbekwame klantenservice.

Online inchecken werkt niet.

Onduidelijk antwoord op claim.

Flying blue member krijgt geen XP bij 'basic' tarief.

Problemen bij stoel reserveren.

Lange wachttijd en verbroken verbinding.

Inchecken nieuwe vlucht lukte niet.

Slechte communicatie via Facebook.

Lieve en geruststellende service tijdens vlucht.

Leuke attenties en praatje met piloten.

Extra kosten voor ticket.

Te laat en annuleringen.

Slechte service bij verloren bagage.

Weinig refund na annulering.

Niemand neemt verantwoordelijkheid.

Vlucht gratis omgeboekt door vriendelijke klantenservice.

Vriendelijke en behulpzame assistance service.

Vlucht geannuleerd zonder hulp.

Vlucht niet gevonden na boeking.

Erg zoute maaltijd.

Betrouwbare vliegmaatschappij.

Lange wachttijden telefonisch.

Ticket duurder na fout bij betaling.

Verplaatsen vlucht online/telefonisch niet mogelijk.

Hoge kosten voor verplaatsen vlucht.

Overboeking en stranding op vliegveld.

Onvriendelijke en sjagrijnige stewardessen.

Prijzen verschillen per tijdstip en platform.

Meerdere telefoontjes nodig voor hetzelfde probleem.

Verouderde vliegtuigen met slechte stoelen.

Grondpersoneel probeerde zitplaatsen te veranderen.

Lukt niet om koffer af te leveren.