Koopjedeal.nl reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Bureaustoel besteld en afgeleverd het product viel tegen en armleuning zat bij monteren scheef. Bij retour melding die volgens hun voorwaarden betekent een gratis retourzending een voucher ontvangen met retouretiket. Wat schets mijn verbazing word doorgestuurd naar leverancier na veel aandringen nu een bericht van leverancier of ik de stoel naar UTRECHT kan komen brengen? op de trein OP mijn nek? dat is niet de afspraak ik deal met koop je deal en niet met de leverancier schande! koop hier dus NOOIT!
Doos AA batterijen en een powerbank besteld. Na lang wachten heb ik de verkeerde batterijen (AAA) binnen gekregen en de powerbank komt niet overeen met de foto. Retour aangevraagd maar de batterijen mogen niet retour ivm hygiene. Terwijl de batterijen gewoon los in de doos zijn geflikkerd! Onmenselijke reactie en het is allemaal maar mijn eigen schuld. Overigens is de bestelling ook nog op het verkeerde adres geleverd. Moest ik ook zelf achteraan. GA NIET MET DIT BEDRIJF IN ZEE!
Dit was eens maar nooooooit meer.Slecht. Antwoorden op je klachten zijn vriendelijk maar lossen niets op, verloren geld.
leren hoesjes voor smartphone bestelt en plastic voor gekregen en dan moet het ingewikkelt teruggestuurd en is maar de vraag of je je geld krijgt voor al die moeite... nooit kopen bij koopjedeal
koopjedeal adverteert: 'luxe leren smartphone-wallets' en ik kreeg onaangenaam stinkende hoesjes uit een kunststofmateriaal. als ik ze terug stuur, krijg ik misschien mijn geld terug... Je moet dus ook nog zelf moeite doen - dat noem ik oplichterij, nooit meer bij koopjedeal kopen!
Ondanks verscheidene negatieve recensies hier, heb ik geen slechte ervaringen. Heb al heel wat besteld. Snelle levering en bij een - incidentele - klacht, een snelle oplossing.
Snelle levering, apparaat wordt snel warm, alleen heel erg jammer dat erg GEEN Nederlandse handleiding bij zit.
Een laadkabeltje van € 5,-- besteld, € 3,-- verzendkosten!, kwam aan met gebroken afdekdopje. Dit dopje kan nooit meer dan 2 cent kosten maar men wilde er niet een nasturen, hele kabel moest retour. Wat een gedoe, slechte service, hoe moet dat als er echt iets aan de hand is?
portemonnee gekocht van bijna 50 voor 14 of zo met leder embleempje eraan trap er niet in het is nep absoluut geen leer. 1 ster is nog te veel
Ik heb bij koopjedeal.nl originele Gillette scheermesjes gekocht. De levering was mooi op tijd wel een verpakking van de 4 pakjes mesjes die ik had besteld kapot, maar dat vond ik geen probleem. ik scheer mijn hele leven al met Gilette dus weet ik wat ik kan verwachten. met een nieuw mesje geleverd door koopjedeal kon ik nog niet een keer fatsoenlijk scheren.waarschijnlijk is het nep.ik heb vandaag een reactie naar koopjedeal gedaan en vriendelijk verzocht mijn geld terug te storten.ook zal ik Gilette informeren. ik wacht dus even af wat koopjedeal hier mee doet. ik houd u op de hoogte
Drie dozen met Calvin Klein boxers besteld. Al wel moeten betalen via Afterpay terwijl bestelling heel lang op zich liet wachten. Toen ze eindelijk binnen kwamen bleken ze van enorme slechte kwaliteit. Heel lelijk afgewerkt! Lelijk gestikt, losse draden, hele dunne stof etc. Beslist niet zoals de Calvin Klein boxers die we wel eens in de winkel kochten. Dit lijkt of is naar ons idee imitatie zoals je ze op de markt in Turkije ook koopt. Ik wilde ze retourneren maar kreeg te horen dat dit ivm hygiene niet kon. Ik kan me dat voorstellen maar als het geen goed product is lijkt me dit anders. Ik heb foto's naar hen gestuurd, twee keer klacht ingediend maar krijg geen enkele reactie! Wat een waardeloze club!
reageert niet op klachten,wegens onterechte aanmaningen,terwijl koopjedeal zelf aangeeft dat product retour is gekomen.
14-06 een vloerkleed besteld met 5 dagen levertijd. Dezelfde dag nog een wijziging aangebracht, omdat we een andere kleur wensten. Zou geregeld worden. Na een week contact opgenomen, want nog niets ontvangen. Toen werd er gezegd: 5 dagen levertijd was een foutje, het moest 10 dagen zijn. Na een paar dagen op mijn account gekeken, hier stond al dagen VERZONDEN. Dus ik nam contact op, waarna zij me vertelden dat niet daadwerkelijk verzonden betekent, maar dat ze de opdracht hebben verzonden naar de leverancier. Zelden heb ik zoiets onduidelijks gehoord. Afijn, waar blijft mijn order? Ik moest ZELF maar contact opnemen met de vervoerder. Gekke gang van zaken, maar omdat het nu al zo lang duurde dacht ik: dan maar zelf. De vervoerder wist helemaal niets van mijn order. Plotseling kreeg ik mijn geld teruggestort met een creditnota. Niets over gezegd, maar het bleek dat de leverancier het kleed niet meer op voorraad had en daarom de order had geannuleerd. Let wel dat we op dat moment al 3 weken verder zijn! Hierop zeg ik dat ze de bestelling maar opnieuw moeten doen, maar dat wensen ze dan weer niet. Ik moest zelf opnieuw gaan bestellen. Op mijn vraag of dezelfde korting gegarandeerd werd, kreeg ik een kortingscode. Prima, zou je zeggen. Maar er werd 2 euro te weinig korting gegeven. Dat is natuurlijk niet veel, maar ik had er mijn buik aardig van vol. Die 2 euro kwam als kortingspunten op mijn account. Dus die 2 euro steken ze hoe dan ook weer in eigen zak. Waardeloze klantenservice. Ook hebben ze mij meerdere keren laten weten dat er niets tegenover zou staan. Ik word van kastje naar muur en terug gestuurd, en de schuld wordt constant afgeschoven. Uiteindelijk leg ik mij erbij neer en wacht ik tot mijn nieuwe bestelling binnen komt. Een dag voor leveren nog niets gehoord. Even buurten bij de klantenservice! Wat zeggen ze? Neem maar even contact op met de vervoerder! Wat een dramatisch bedrijf is dit! Ik hoop dat mijn bestelling ooit nog eens aankomt, maar ik kan Koopjedeal op alle mogelijke manieren AFRADEN.
Een paar maanden geleden scheermesjes besteld, en zoals aangeven kreeg ik een origineel product binnen 2 werkdagen. 2e bestelling waren opzet(tanden)borstels. Er stond niet bij of ze al dan niet origineel waren. Niet dus ... van de 5 zijn er al 4 kapot binnen 1 ½ week (roterend asje gebroken). Wat een baggerspul Een overzet zonnebril liet ruim 2 weken op zich wachten, wat eigenlijk niet meer van deze tijd is. Afterpay, ja ja, betalen moet je toch, ook al is nog niets binnen. Het begon goed, maar nu ... ik raad het niemand meer aan; nog net 2 sterren
Ik heb printervullingen gekocht die later in mijn printer niet bleken te werken vanwege problemen met de vullingen zelf. Koopjedeal geeft als antwoord dat de tijd voor retour is verstreken. Maar je wilt eerst de oude vullingen opmaken voordat je de nieuwe plaatst. Niets mee te maken had ik maar eerder moeten zijn met mijn klacht. De dame aan de telefoon begreep mijn probleem maar kon daar helaas niets aan doen. En o ja de hulpstukken voor de multitool is weer een drama appart. Hiervoor werd ik naar een vage site verwezen door koopjedeal. Een site waar je echt geen zaken mee wilt doen. Het is dus nooit maar dan ook nooit meer bij Koopjedeal. Wat een slechte service
Ik heb in het verleden vaak wat besteld bij koopjedeal.nl altijd goed totdat ik een complete bestelling wat niet uit de envelop is geweest wou retour sturen had het beter kunnen houden was ik goedkoper uitgeweest Eerst duurde het eeb tijd voordat mijn retour in behandeling werd genomen. Retour gestuurd volgens instructies. Bleek dat een deel niet was ontvangen veel grmaild met hun geen reactie toen ik wel een reactie kreeg moest ik geduld hebben meer dan een week gewacht deel was niet ontvangen dat deel maar betaald om. Problemen te voorkomen kreeg ik van afterpay AANMANINGSKOSTEN! Weer mailen naar koopjedeal.nl geen reactie herinnering AANMANINGSKOSTEN doorgestuurd toen wel reactie dat koopjedeal.nl daar nists aan kon doen ik bleek ineens zaken te hebben gedaan met afterpay ipv koopjedeal.nl. Een goed bedrijf had gezorgd dat je dit niet had hoeven te betalen nou ja koopjedeal.nl hoeft zijn klanten niet tevreden ts houden. Nou nooit meer slechte service. Wordt er nog boos van bah!
In de courant zag ik een goedkoop iPhone hoesje bij Koopjedeal dus deze besteld. Was keurig op tijd in huis / verpakt. Binnen 2 weken begon het hoesje gebreken te vertonen (leer liet los / brokkelde af). Dus gebeld met de klantenservice (waar je meestal 20 minuten moet wachten en ze leuk zeggen dat je kunt chatten op de site maar die staat bijna altijd uit) en is er een retour aangemaakt. Keurig opgelost en binnen een paar dagen had ik een nieuw hoesje in huis. Na twee weken begon het hoesje dezelfde problemen te vertonen dus weer gebeld met de klantenservice en hebben ze een handmatige retour aangemaakt. Omdat ik nu wel klaar met deze hoesjes was, heb ik in het begeleidend schrijven aangegeven dat ik het bedrag (€ 9,99) graag terug wil ontvangen. Toen begon de ellende. Het pakketje was nog niet aangekomen bij Koopjedeal. Om een lang verhaal kort te maken: begin april heb ik het verstuurd en afgelopen week is de retour pas bij Koopjedeal binnen gekomen (20 juni). De klantenservice zou mij keurig informeren maar 9 van de 10 keer moest ik er zelf achteraan bellen en werd er een onderzoek ingesteld in het magazijn. Daarna bleef het weer stil ondanks beloftes dat ze me op de hoogte zouden hogen. Eigenlijk moest ik zelf om de zoveel weken maar weer informeren hoe de status was. Ook heeft men informatie opgevraagd bij Kiala maar de communicatie was erg slecht. Gisteren kreeg ik ineens een mail dat mijn retour was verwerkt en ik een nieuw telefoonhoesje toegestuurd zou krijgen. Gelijk gebeld (deze keer werd er wel snel opgenomen) en er werd een verhaal gezegd dat ik buiten de bedenktermijn van twee weken zat. Heb uitgelegd dat ik twee hoesjes heb ontvangen die beide niet van goede kwaliteit waren en geen behoefte heb aan een derde. Daarnaast heb ik (niet bij Koopjedeal) inmiddels al een hoesje elders gekocht voor € 75,- die wel van goede kwaliteit is en nog niet stuk is. Vandaag dus hoesje nummer drie gekregen waar ik niks aan heb. Al met al veel gebel en veel ergernissen om maar wat te weten te komen. Voor mij en mijn familie géén Koopjedeal.nl meer.
Twee paar schoenen in een doos terugestuurd, maar Koopjedeal zegt maar een paar terug te hebben ontvangen. Hoe is het mogelijk. Geen geld retour. En een ander paar schoenen dat waterdicht zou moeten zijn volgens de advertentie, is dat niet. Twee keer contact over gezocht en na 2 maanden is de reactie: u bent te laat met uw melding. Ooit gehoord van het conformiteitsbeginsel bij consumentenkoop? Het is om radeloos van te worden. Ik zal hier niets meer bestellen.
-> Had draadloze oortjes besteld en die zouden binnen 5 werkdagen worden geleverd. -> Na 5 dagen had ik nog niks gehoord, en heb toen contact met ze opgenomen. -> Niks. -> Via facebook reageerden ze wel: dat ze uitverkocht waren en ze opnieuw moesten worden besteld. -> Na een maand of 2 heb ik ze pas gekregen, en verrek: wat een verschrikkelijke kwaliteit. -> !Ik heb zo het vermoeden dat ze alles via aliexpress.com bestellen en de verzendkosten hun winst is, want dit zijn precies dezelfde oortjes als die op aliexpress staan met precies dezelfde prijs Als ik ze een douche kon geven (zoals ze bij Kassa doen), dan kregen ze geen warme, maar ook geen koude douche. Nee, dan kregen ze een douche met stikstof.
Na enkele ervaringen NOOIT NOOIT meer. Producten zijn HEEL slecht van kwaliteit en "aanbiedingen" zijn oplichtingen. b.v. Duracell Industrial batterijen .. zijn HEEL SNELL leeg .. waardeloos en vele mal slechter dan welke andere batterij dan ook. Bouw kwaliteit van andere artikelen zijn gewoon erg SLECHT! Het zogenoemd "van" prijzen zijn echt OPLICHTINGEN. Ik heb veel "aanbiedingen" gecontroleerd en het "van" prijs is NERGENS te vinden .. niet eens in de beurt. In meeste gevallen is het "voor" prijs het gewoon verkoop prijs of zelfs HOGER dat het gangbaar prijs. NOOIT NOOIT MEER ..
Bijzonder slechte pasvorm, een aardappelzak past nog beter. In 1 onderbroek maat L kan je met gemak met z'n drieën in! Terugsturen kan uiteraard niet maar passen dus ook niet. Afrader dus!
ik heb goede ervaring met koopjedeal, meermaals producten besteld en vaak zelfs vroeger in huis dan verwacht en altijd in orde.
Had iets gekocht maar dat bleek het niet te doen. Heb binnen redelijke tijd keurig een nieuw exemplaar gekregen en hoefde het defecte niet te retourneren!
Bedrijf komt de toezegging van binnen 5 werkdagen leverbaar niet na. Wordt nog steeds aan het lijntje gehouden. De bestelling van 2 tl led buizen en een personenweegschaal op 3 juni geplaatst en betaald. Suzeq
Eerst 3 dagen vertraging. Vervolgens 5 dagen en daarna 2 weken met de gegarandeerde levering. Eerst een mail van de klantenservice en vervolgens no reply onzin. Hier wordt je echt aan het lijnrechters gehouden. Op het verzoek om MIJN geld terug te storten wordt niet gereageerd. Lekker winst maken met het geld van anderen. Oplichters Ps je moet minimaal een ster aanklikken
men komt de toezegging van levering binnen 5 werkdagen niet na. geen firma om iets te bestellen, gewoonweg slecht. iets voor het televisieprogramma radar
Radio besteld was al vrij snel kapot. Koopjesdeal diverse malen gemaild om gebruik te maken van garantie. Geen enkele reactie ontvangen. Zint eer u begint.... zou ik zeggen. Hele slechte service.
Koopjedeal.nl Beste Rinus,Hartelijk dank voor uw bericht.
Mijn collega's van de klantenservice zijn bezig met mails die twee uur geleden verstuurd zijn naar ons.
Dat betekent dat uw klacht allang in behandeling is genomen, indien het bericht goed terecht is gekomen.
Voor de zekerheid heb ik de instructies over hoe verder te handelen op een rijtje gezet voor u:
U kunt het beste een retour-aanvraag doen via onze website.
Dit proces kost slechts enkele minuten van uw tijd.
Voor het doen van een retouraanvraag heeft u nodig:
- Uw bestelnummer (kunt u terugvinden op uw afschrift en/of op de orderbevestiging die u per mail ontvangen heeft.)
- Uw mailadres (Moet hetzelfde zijn als bij het plaatsen van de bestelling)
De retour-procedure werkt als volgt:
**Lees de onderstaande instructies goed door**
Stap 1) U doet een retour-aanvraag via www.koopjedeal.nl/klachten
Stap 2) Uw retour-aanvraag wordt binnen één werkdag geaccordeerd door één van onze retouren-afdeling medewerkers.
Stap 3A) Indien uw retour-aanvraag goedgekeurd wordt, ontvangt u automatisch bericht van ons met de instructies over hoe u het pakketje gratis kunt retourneren naar ons.
In de bijlage van de goedkeuring vindt u het gratis verzend-etiket.
Stap 3B) Indien uw retour-aanvraag wordt geannuleerd, ontvangt u apart bericht van ons.
Stap 4) U retourneert het pakketje volgens de aangegeven instructies.
Stap 5) Wanneer wij het pakketje ontvangen, ontvangt u bevestiging van ons.
Stap 6) Het kan maximaal 5 werkdagen duren nadat wij het pakketje ontvangen hebben, voordat uw retour is verwerkt.
Indien u kiest voor vervanging, ontvangt u bevestiging van de order per mail mits het product voorradig is.
Wanneer u liever creditering wenst voor uw retour-zending, ontvangt u een creditnota van ons ter bevestiging van de creditering.
Let op: creditering is enkel mogelijk wanneer de retour-aanvraag verstuurd is binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Op deze pagina vindt u tevens de artikelen die niet geretourneerd kunnen worden.
Artikelen die u langer dan 14 dagen in uw bezit heeft, kunt u helaas niet retourneren.
Hiervoor geldt alleen garantie op technische mankementen.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. info@koopjedeal.nl
T. 0320-417539
Foutief produkt geleverd , geretourneerd maar nooit het aankoopbedrag teruggekregen ! Men verzoekt eindeloos om bewijzen aan te leveren scans te maken e.d e.e.a loopt al vanaf 9 april waarna vele, vele mailwisselingen hebben plaats gevonden. Het is pure onwil om je aankoopbedrag retour te storten. Vaak wordt beloofd dat er een creditnota komt , maar die heb ik nooit gezien. Het is nu 9 juni en zet ik er een punt achter. Ik raad iedereen aan om GEEN zaken te doen met Koopjedeal want de kans dat het teleurstellend afloopt is groot !
Koopjedeal.nl Beste Hans,Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat uw retourzending tot op heden niet voltooid is.
Het is namelijk zo dat u bericht van ons ontvangt, wanneer wij uw retour ontvangen hebben.
In hetzelfde bericht staat dat het verwerken van uw retour maximaal 5 werkdagen in beslag neemt.
Dit betekent simpelweg dat u uw geld allang in huis had moeten hebben.
Ik vermoed dat het pakketje niet goed of niet terecht bij ons gekomen is.
Wij verzoeken u het volgende:
Zou u mij een mailbericht kunnen sturen naar Sander@koopjedeal.nl met daarin:
- Uw bestelnummer
- Uw kiala afgiftebewijs-nummer
Dan kan ik nagaan wat de status van uw retourzending is en hiervoor een passende oplossing bieden.
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft mogen ervaren.
In afwachting van uw reactie verblijven wij.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. info@koopjedeal.nl
T. 0320-417539
inmiddels ben ik 2 maanden verder en heb geen sporthorloge en geen geld. bij de klantservice communiceren ze langs elkaar heen en er worden dingen beloofd maar niet nagekomen. inmiddels wordt er niet meer gereageerd op de mail. dus ik ben benieuwd of ik mijn geld nog retour krijg. ze maken reclame voor een sporthorloge incl hartslagmeter maar leveren deze zonder uit. de waarde van dit horloge is in de winkel nog goedkoper dan waarvoor koopjedeal hem aanbiedt. waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt, geen probleem. maar het oplossen en het meedenken met de klant let echt te wensen over. ik hoop dat ik mijn geld nog terug krijg.
Koopjedeal.nl Beste Rens,Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat het verwerken van uw retourzending enige tijd in beslag neemt.
Normaliter hanteren wij een maximale tijdbestek van 5 werkdagen nadat wij uw retour ontvangen hebben.
Daarnaast zijn mijn collega's van de klantenservice bezig met de mails van vandaag.
Dat betekent dat u allang reactie heeft ontvangen, indien wij het bericht in goede orde ontvangen hebben.
In uw geval lijkt er wat mis te zijn gegaan.
Om uw klacht naar de volle tevredenheid op te lossen verzoek ik u het volgende:
Zou u mij een mailbericht kunnen sturen naar Sander@koopjedeal.nl met daarin het volgende:
- Uw bestelnummer
- Uw kiala afgifte nummer
Zo kan ik nagaan wat er precies mis is gegaan en een passende oplossing vinden voor uw klacht.
Onze excuses voor het ongemak!
In afwachting van uw reactie verblijven wij.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. info@koopjedeal.nl
T. 0320-417539
Iets gekocht bij koopjedeal, was troep. Sindsdien word ik ge spammed door ilse. Meerdere malen uitgeschreven maar 'aanbiedingen' blijven mijn mailbox vullen. Dus: niks kopen bij koopjedeal tenzij je van troep houdt en van spam over troep.
Koopjedeal.nl Beste Leo,Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben op dit moment helaas geen inzicht uw mailadres.
Dit komt doordat uw mailadres afgeschermd is op dit platform.
Wist u dat uzelf eenvoudig kunt afmelden voor de nieuwsbrief?
Wanneer u op "klik hier om je af te melden" helemaal onderaan de nieuwsbrief klikt, wordt u naar de volgende pagina gedirigeerd: www.koopjedeal.nl/afmelden
Vervolgens vinkt u uw nieuwsbrief voorkeur aan en klikt u op aanpassen.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. info@koopjedeal.nl
T. 0320-417539
Hartelijk dank voor uw bericht.
Alvorens verzoeken wij u bij klachten of vragen eerst contact op te nemen met ons.
Dit zorgt ervoor dat wij in de gelegenheid worden gesteld om uw klacht in behandeling te nemen.
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling tot op heden niet heeft ontvangen.
Wij verzoeken u een mail te sturen met daarin uw bestelnummer en een korte omschrijving van uw klacht.
Zo kunnen wij nagaan wat de status van uw bestelling is en wat wij voor u kunnen betekenen.
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft mogen ervaren.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. info@koopjedeal.nl
T. 0320-417539