Koopjedeal.nl reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Koopjedeal heeft leuke produkten. Als een keer iets niet goed, dan is de retourservice heel goed. Nu ook geen verzendkosten meer.
Een bedrijf dat nakomt wat ze aangeven en schrijven op hun website. snelle en accurate levering. dat kunnen niet alle webwinkels ervaren. ga zo door en daar win je meer klanten mee dan alleen maar kortingen en niet nakomen
Topservice! Ook als er iets retour wordt verzonden, is de service uitstekend.
Sommige spullen bij Koopjedeal zijn echt heel erg goed en prima te gebruiken. Maar heel af en toe voel ik me een beetje een oor aangenaaid. Vorig jaar had ik planten gekocht, maar ze waren superklein en ik moest ze eerst verder opkweken. Op de verkoopfoto stond dat natuurlijk niet. Dus je moet je verwachtingen soms niet te hoog stellen dan kan het alleen maar meevallen.
De geleverde producten zijn van goede kwaliteit en qua prijs concurrerend met andere aanbieders. Bij geconstateerde gebreken, worden deze goed opgelost. Nu met de gratis toezending ook een fijne service. Dus al met al ben ik tot nu toe zondermeer tevreden over Koopjedeal.
Op 18-12-2018 een bestelling gedaan bij Koopjedeal.nl en gekozen voor Afterpay en bezorging met PostNL echter een week later nog niets gehoord over de bezorging. Daarop een mail gestuurd met het verzoek om de order te annuleren, dit was niet meer mogelijk volgens Koopjedeal.nl omdat de bestelling al te ver in het verzendproces zat na controle met de track en trace van DHL was dit niet meer dan "Zending aangemeld, maar nog niet ontvangen" dit heeft er zeker 1.5 week zo gestaan. Uiteindelijk de bezorger half januari aan de deur. Het pakket geweigerd denkende dat hiermee alles klaar zou zijn zodra het pakket weer retour zou zijn. Helaas vandaag nog de Afterpay herinnering gekregen met een vermeerdering van 7 euro dus er is weinig actie ondernomen na ontvangst van het geweigerde pakketje. Na een telefoontje met Koopjedeal.nl nu eindelijk een creditnota, nu alleen nog even afwachten of dit ook word doorgegeven aan Afterpay. Koopjedeal.nl is na deze ervaring een verkoper die ik niet zo snel meer zal bezoeken op het internet.
Koopjedeal.nl Beste Michael,Wat vervelend om te vernemen dat uw ervaring bij Koopjedeal.nl niet naar verwachting is verlopen.
Zodra u een credit nota ontvangt, is het bedrag gecrediteerd aan AfterPay. De rekening komt dan ook te vervallen.
Excuses voor de geleden ongemakken die u heeft ervaren bij Koopjedeal.nl.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Product is volgens opgegeven specificatie en geleverd volgens opgave
Heb een heerlijk dekbed voor een prima prijs. Ben er heel blij mee.
We bestellen met regelmaat artikelen en geven de mail ook door aan senioren op de camping, die artikelen zoeken en dan zo kunnen bestellen.
Ik heb Koopjedeal nog maar net ontdekt en toch al een paar bestellingen gedaan EN gehouden. Ik ga er vandaag weer iets bestellen en krijg dan meteen ook weer 5% extra korting. De levering van mijn allereerste bestelling duurde nogal lang, maar na een mailtje werd er de volgende dag al geleverd, top! Kan gebeuren.
Regelmatig biedt Koopjedeal mooie en soms bijzondere planten te koop aan. Helaas laat de kwaliteit, mogelijk mede door het vervoer, ernstig te wensen over. Planten zijn niet te retourneren en risico ligt geheel bij de klant. Contact hierover via de mail was iets traag, telefonisch was Koopjedeal of niet te bereiken via de lange wachtrij of werd je vriendelijk afgewimpeld. Planten zij beter via andere wegen aan te schaffen.
Koopjedeal.nl Beste Bart,Wat vervelend om te vernemen dat de planten niet naar verwachting zijn afgeleverd. Ik zie inderdaad dat het contact wat moeizaam is verlopen, waarvoor mijn excuses.
Helaas is het inderdaad na een langere tijd niet meer mogelijk om de leverancier hierover te contacteren. Ik adviseer u, indien u toch een keer besluit om planten te bestellen, om direct bij levering foto's te maken en deze te mailen. Dan kan dit namelijk direct worden opgepakt met de leverancier en is er wel een gepaste oplossing mogelijk.
U ontvangt in een privé bericht nog een kortingscode voor uw eerstvolgende bestelling. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Klantenservice is telefonisch onbereikbaar. Met de mail beloven ze binnen enkele dagen te reageren, maar dit is eerder weken. En wanneer je aangeeft het product retour te willen sturen geven ze helemaal niet meer thuis. Als je dan eindelijk een retour label ontvangt om het terug te sturen, moet je weken wachten tot je het geld terug krijgt. Kortom: waardeloze service!
Koopjedeal.nl Beste John,Wat vervelend om te horen dat uw contact met de klantenservice moeizaam is verlopen.
Bent u in de gelegenheid om mij te voorzien van het bestelnummer en het verzendbewijs? Dan kan ik dit meteen voor u nakijken.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Het dekbedovertrek en de waterkoker zijn van goede kwaliteit en niet duur. Ook werden deze spullen vrij vlot geleverd
Aantal keren hier besteld, altijd binnen 5 werkdagen binnen en via afterpay een prettig samenwerken. Ik heb nu het vertrouwen dat ik ook met iDEAL zal gaan betalen. Mooie kwalitatieve producten voor een goede prijs!
Bestellen via Koopjedeal is overzichtelijk. Wanneer onverhoopt een artikel later wordt geleverd is dit vooraf kenbaar gemaakt dmv een mail met de vermoedelijke leverdatum. Afhandeling van klachten gaat soepel en bij restitutie staat het geld binnen een week terug op je rekening. Kortom een (lever)betrouwbaar bedrijf!
Ik heb goede ervaringen met koopjedeal door leuke artikelen tegen scherpe prijzen en door het puntensysteem nog eens extra korting.
Ik ben bij jullie advertenties in mijn kranten (Eindhovens dagblad). Nuttige dingen altijd. En vervolgens op de website is het simple, overzichtelijk, en duidelijk. Het feit dat niets anders uitsteekt meer dan de product zelf op de website (kleuren, reclame, ect) is ook goed gedaan. Eigenlijk verloopt alles goed met bestellingen bij Kooopjedeal. Mijn enige punt bij mijn leveringen was verschillende levertijden bij meerdere leveringen. Misschien een verbetering. Keuze maken tussen verschillende levertijden of een levertijd ook al duurt het iets langer. Enige reden dat ik een negen geef in plaats van een Tien. "Keep up the good work!"
Altijd goed en goedkoop
Probleem bij bestellen op afleveradres. Via de chat direct geholpen door Krista. Probleem snel verholpen, dat noem ik service!
Ruim 2 maanden geleden 6 eetkamerstoelen besteld. Na meerdere telefoons en e-mails staat de track en trace van post.nl nog steeds op zending wordt verwacht.
Koopjedeal.nl Beste Christel,Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling tot op heden niet is afgeleverd.
Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat u op 25 januari bent gecontacteerd wat betreft uw bestelling. Hierin is aangegeven dat de bestelling opnieuw dient te worden ingevoerd, vanwege een misgelopen levering.
Wenst u de stoelen nog te ontvangen, of wilt u liever het aankoopbedrag retour ontvangen?
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Een aantal weken geleden kocht ik bij u een LED zaklamp inclusief verzendkosten. Kort daaropvolgend bood u dezelfde lamp aan maar dan twee voor de prijs van een en tevens zonder verzendkosten. Reden voor mij om daarover mijn beklag te doen en te verzoeken om als tegemoetkoming gratis een LED zaklamp toe te sturen. Ik werd afgewimpeld met de opmerking dat er geen mogelijkheid is om dit te doen. Daarover had men geen zeggenschap. Een flut excuus en een organisatie die zich op de borst klopt een "miljoenen" klanten te hebben onwaardig. Jammer maar helaas pindakaas. T.Janssen uit Beuningen
Koopjedeal.nl Beste Ton,Wat vervelend om dit te vernemen.
Helaas moet ik u erop wijzen dat er verschillende zaklampen worden aangeboden. De zaklampen die per paar worden aangeboden zijn niet hetzelfde als de enkele. De dubbele zijn kleiner dan de enkele.
Mocht u toch de andere willen ontvangen, dan adviseer ik u om een retour aanvraag in te dienen via https://www.koopjedeal.nl/retourneren.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Je hoeft de deur niet uit om aan te schaffen wat je nodig hebt.
Snijmachine gekocht er moeten 4 verschillende snijmogelijkheden zijn er waren er maar 3 de vierkant snijmogelijkheid was er niet bij wil dit graag nog ontvangen of demogelijkheid om terug te sturen grotjes
Koopjedeal.nl Beste Annie,Wat vervelend dat de bestelling incompleet is afgeleverd.
Kunt u mij voorzien van het bestelnummer? Deze kunt u terugvinden in de bestelbevestiging en, indien u met iDeal heeft betaald in uw rekeningafschrift.
Indien u deze niet terug kunt vinden, ontvang ik graag uw NAW-gegevens en e-mail adres in een privé bericht. Mogelijk dat ik deze aan de hand van uw gegevens nog kan terugvinden.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Na 2 maand hebben mijn ouders nog niets ontvangen, wat een schande.
Koopjedeal.nl Beste Erik,Wat vervelend dat de bestelling niet is geleverd. Kunt u mij voorzien van het bestelnummer? Dan kan ik dit nader onderzoeken.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Op 20 november een bestelling gedaan en deze werd geleverd op toe gezegde datum. Bleek 1 artikel er niet bij te zitten. Direct gemeld maar door drukte feestdagen etc. duurde het lang voor een reactie. Een lang verhaal kort te maken Koopjedeal heeft het met mij goed afgehandeld in 2019 en ik zal door deze service zeker nog bij Koopjedeal bestellen. Bij eerdere bestellingen heb ik geen problemen ondervonden!
Prima site levert de waar netjes verzorgd en op tijd.
Snel en duidekijk afgewerkt ook wat betalen betreft.
Ik had een horloge besteld maar wil deze terugsturen, helaas krijg ik (na het sturen van 2 mails en een retouraanvraag) geen enkele reactie (ik heb nog niet betaald en ga dat ook niet doen, inmiddels afterpay ook geïnformeerd). Aan klantenservice moet (denk ik) echt meer aandacht besteed worden .
Koopjedeal.nl Beste Ed,Ik heb u zojuist in een privé bericht voorzien van een antwoordnummer. U kunt hier gebruik van maken. Volg de instructies goed op voor een snelle en correcte verwerking van uw retour zending.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Alles keurig op tijd bezorgd en goed verpakt. Het enige dat ik storend vond was dat de bestelde artikelen op verschillende tijden en dagen bezorgd werden.
27 december 2019 bluetooth soundbar speaker en plug in mini kachel besteld. de bluetooth soundbar speaker 7 januari 2019 geleverd maar mini kachel niet. 8 jan. 2019 over gebeld 48 minuten wachten telefoniste vertelde mij dat het kacheltje via een ander bedrijf geleverd wered later kontakt met Naomi Winter zou het kacheltje opnieuw invoeren. nu 20-januari 2019 nog niets ontvangen. dus tot op heden is mijn ervaring nog niet zo goed. nog ff afwachten geef dus ook nog geen cijfer. J.A.Oostenrijk.
Wat fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent over Koopjedeal.nl.
De planten worden inderdaad niet volledig gebloeid aangeleverd. In de advertentie op de website wordt vrijwel altijd aangegeven wat de leveringshoogte is. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare