Koopjedeal.nl reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Wacht sinds 20 november op levering van 2 orders. Één is retour gegaan vanwege verkeerd afleverpunt en de ander is nooit verstuurd! Diverse malen lang in de wacht gezet.steeds weer " u bent nummer 18 in de wachtrij". geen vervolg op meerdere noreplay berichten, noch op aangetekend schrijven. Heb ik hier met oplichters te doen?
Koop regelmatig artikelen bij Koopje Deal, met zeer goede ervaring prijs/kwaliteit/snelle levering. Dus voor kwaliteit en zekerheid Koopje Deal altijd.
Goede kwaliteit, op tijd bezorgd, ik ben tevreden.
Website overzichtelijk klantvriendelijk en super aanbiedingen
Op tijd bezorgd dus aan te raden vooe een ieder
Al een twee keer wat gekocht en niet gekregen. Wel ieder keer netjes mijn geld terug gekregen. Maar denk niet iets nog te kopen hier. Ik vind dit niet leuk en voel me zelf dan schuldig dus het spijt me. maar nog veel succes.
Koopjedeal.nl Beste Daniel,Wat vervelend dat u beide keren de bestelling niet heeft mogen ontvangen. Wel fijn dat het aankoopbedrag is gerestitueerd.
Uiteraard staat u er vrij in om een artikel aan te schaffen waar u dit zelf wilt. Hier hoeft u zich niet schuldig over te voelen.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Ik heb een stofzuiger besteld. Deze is geleverd niet bij mij maar bij een bazaar, niet naast de deur! Rachid van de ibisdreef in utrecht zou hebben ondertekend voor ontvangst. Maar zijn handtekening is vervalst zegt hij. Koopjedeal zegt nu dat ik met bewijs naar rachid moet gaan! Ze schuiven dus hun falen af op degeen die voor een produkt heeft betaald, maar niet ontvangen. Koopjedeal is WETTELIJK verantwoordelijk voor het verzenden en goed afleveren na betaling! MARiAH KLEIN van klantencontact van koopjedeal is inadequaat en zegt maar wat. Waarschijnlijk heeft zij de opdracht op klanten af te zeiken, zodat zij afhaken en stoppen met klagen! Maar ik pik dit niet, ik heb betaald en nog steeds geen produkt of liever nog mijn geld terug! Ik ga nooit meer iets kopen bij koopjedeal en ga verder Radar benaderen en de volkskrant, waarin zij dagelijks adverteren.
Koopjedeal.nl Beste Annemarie,Wat vervelend dat het artikel op een ander adres is afgeleverd.
Helaas zie ik geen bestelnummer of andere gegevens staan, waardoor ik uw bestelling niet kan inzien. Kunt u mij voorzien van het bestelnummer, zodat ik dit nader kan onderzoeken?
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Veel leuke en handige koopjes van allerlei artikelen waar je blij van wordt.
Werkt heel plezierig, snelle levering zolang wij bestellen bij koopjedeal geen enkel probleem ondervonden. Lekker doorgaan zo! Succes
Op 28 november een bestelling gedaan… Op 28 november een bestelling gedaan (3- 4seizoenen dekbedden) maar tot heden nog niet ontvangen. Meerdere malen gemaild en telefonisch contact gehad met koopjedeal waar mijn bestelling blijft maar het is nu 21 december en nog steeds niets geleverd. Telefonisch contact gehad om mijn geld terug te storten maar daar kunnen zij geen duidelijk antwoord opgeven. Zij weten niet wanneer het terug gestort kan worden. Erg raar! Mails worden niet beantwoord en als je belt wordt je erg lang in de wachtrij gezet (31 wachtenden voor U) Hans vd Heijden
Koopjedeal.nl Beste Hans,Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend dat uw bestelling niet is afgeleverd. Graag verneem ik van u welke artikelen er ontbreken, zodat ik dit nader kan onderzoeken,
Excuses voor het ongemak. In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Terwijl ik dit typ wacht ik meer dan 3 uur (!) in de wachtrij van 17 personen (van de week waren het er 31, toen heb ik opgehangen). Ik sta nu al meer dan een uur als nr 1 in de wachtrij. Hoe kan dat? Hoezo 'al onze medewerkers zijn in gesprek'? Met elkaar dan zeker! Ik vermoed trouwens dat het er maar 1 is die royaal gaat eten en drinken. Ik hang nu maar op: 3 uur werktijd verknoeid en hoge telefoonrekening. En nu weet ik nog niet waar mijn op 26 november bestelde zaklantaarns (bedoeld als sint cadeautje) blijven! Op 6 december (ze zouden 3 december geleverd worden) klacht ingediend. Geen enkele reactie. Na een week een toegezonden enquete ingevuld hoe mijn bevindingen waren bij Ilse Koopjedeal. Waardeloos dus, 1 sterretje, met uitleg waarom. Maar die vind je niet terug op hun site! Nu vandaag, 20 december drie en half uur aan de lijn zonder resultaat. Ik gooi de hoorn erop, woest en ga zowel de directie als Kassa van de Vara benaderen. Dit is toch treurig. Nee, nóóít meer iets van je Koopjedeal!
Koopjedeal.nl Beste Carole,Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Aan uw recensie te zien heeft u een erg negatieve ervaring gehad met de klantenservice, dat is natuurlijk vervelend en jammer.
Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat het aankoopbedrag reeds is gecrediteerd.
Nogmaals excuses voor de geleden ongemakken die u heeft ervaren bij Koopjedeal.nl.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Nadat ik een klacht had ingediend over de 1e bestelling had ik die binnen een week ontvangen. Dus bestelde ik een paar dagen later een pullover en vervolgens gebeurde er weer niks en tot nu toe nog steeds niets gehoord (nu 4 weken geleden besteld) terwijl ik wel een klacht had ingediend via email. Erg jammer want verder zijn jullie een fantastisch bedrijf en doe al jaren bestellingen bij jullie.
Koopjedeal.nl Beste Ria,Wat vervelend dat u nog niks heeft vernomen wat betreft uw bestelling.
Helaas zie ik geen bestelnummer staan, waardoor ik uw bestelling niet kan inzien. Kunt u mij voorzien van het verzendbewijs, zodat ik uw bestelling nader kan onderzoeken.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Had oortjes besteld, ze zeiden dat ze binnen 10 dagen binnen zouden komen, niet gebeurt dus ik dacht dat ze niet meer zouden komen maar gelukkig kwamen ze op de 12e dag. Oortjes werken prima, heb er wel 30,- voor betaald en ik vond ze later ergens anders online voor 6,- maar ja.
Koopjedeal.nl Beste Naomi,Wat vervelend dat de oordopjes verlaat zijn geleverd. Helaas is er sprake geweest van een vertraging, waardoor deze inderdaad iets later dan gepland zijn afgeleverd.
Koopjedeal.nl biedt geen laagste prijsgarantie, echter, heeft u uiteraard wel een zichttermijn van 30 dagen. Het betreft wel een gebruiksartikel, dus indien deze nog geseald is, kunt u een retour aanvraag invullen.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Ik heb een maand later nog steeds mijn bestelling niet binnen gekregen. Ik heb hier heel vaak over gebeld, in mijn probleem is nog steeds niet op gelost.
Koopjedeal.nl Beste Abderrahman,Excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend dat uw bestelling zo lang op zich laat wachten. Heeft u de bestelling intussen compleet mogen ontvangen?
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
2 november en bestelling geplaatst en betaald. Nu 19 december nog niet binnen! Niet te geloven! Gebeld, 1 uur in de wacht, motregen is het er. En week daarna toch ook maar een mail gestuurd, 7 dagen gewacht op een reactie. Reactie het is geleverd. Nee dus! Terug gemaild, maar moet nu weer 7 dagen wachten. Echt serieus, dit wil zichzelf een bedrijf noemen met goede servies? Volgens mij is bekend dat november en december drukke maanden zijn :zorg dan voor voldoende personeel op alle vlakken. Jammer, maar hier ga ik nooit meer iets bestellen!
Koopjedeal.nl Beste ML,Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend dat uw contact met de klantenservice van Koopjedeal.nl negatief is geweest.
Ik heb uw case bekeken en ik zie dat er flink wat mail contact is geweest. Ik heb zojuist een nieuwe order voor u laten aanmaken, met bestelnummer 203172812. U krijgt hier nog een e-mail van ter bevestiging. Dit betreft de bestelling van de heater.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
28 november een dekbed gekocht voor kerstmis nog steeds niet binnen, je schrijft een mail naar klantenservice en dan krijg je een mail terug dat je pas over 7 dagen antwoord krijgt, dus de klacht wordt niet snel opgelost. Met vriendelijke groet; W.Fitsch Bestelling; 203105217
Koopjedeal.nl Beste Wim,Wat vervelend dat u het artikel tot op heden niet in ontvangst heeft mogen nemen.
Ik heb direct de desbetreffende leverancier hierover gecontacteerd en hoop u dan ook spoedig per e-mail te kunnen informeren wat de reden is geweest dat u uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen.
Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Goede positieve ervaringen: een keer was bestelling niet compleet afgeleverd en nadat ik dit had gemeld lag er twee dagen later al het missende deel in mijn brievenbus.
Zeer slechte ervaring met koopjedeal. Bestelling was niet goed waardoor ik tot 2x toe telefonisch contact moest hebben met hun. Eerste keer 45 min in de wacht en tweede keer 1 u en 10 min in de wacht. Nou ik ben er klaar mee en raad ze af.
Koopjedeal.nl Beste Hedy,Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend dat uw ervaring bij Koopjedeal.nl negatief is geweest. Ik heb uw bestelling bekeken en ik zie dat uw retourzending nog niet verwerkt is. Bent u in de gelegenheid om mij te voorzien van het verzendbewijs? Dan kan ik hier meteen voor u achteraan.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Vanmorgen heb ik een contactformulier ingestuurd ivm problemen met een retourzending. Ondanks de kerstdrukte had ik na 15 minuten al een mailtje terug en na nogmaals 15 minuten was het probleem tot alle tevredenheid opgelost
Ondanks dat er vertragingen waren voorspeld, kreeg ik mijn voor 5dec. besteld kado toch op tijd afgeleverd.
Ze werden snel bezorgd en het zijn mooie handschoenen. Heerlijk warm.
De toegevoegde waarde is echt de mate van hoge service.
Op 25 november een bestelling gedaan, zou 7 dec worden afgeleverd. Na diverse telefoontjes van gemiddeld meer dan een uur wachttijd gevraagd om te worden teruggebeld, geen enkele reactie ontvangen en na een mail gestuurd te hebben ook nooit een reactie op terug ontvangen. ZEER SLECHTE ERVARING!
Koopjedeal.nl Beste Marianne,Excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend dat uw ervaring met de klantenservice negatief is geweest. Ik heb uw case nader bekeken en ik zie inderdaad dat er enig mailcontact is geweest. Daarnaast heb ik de inkoper gecontacteerd wat betreft de levering van het boxspring.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Een beetje vreemd is het dat een correct retour gezonden pakket dat volgens DHL al meer dan een week is aangenomen eerst met AfterPay moet worden betaald om daarna weer te worden teruggestort
Koopjedeal.nl Beste Ad,Wat vervelend dat het retour proces niet correct is verlopen.
Indien u ons voorziet van het verzendbewijs, kunnen wij de verwerking meteen uitvoeren, zonder dat u het bedrag eerst hoeft te betalen.
Daarnaast wil ik u wel wijzen op de betalingsplicht in de Algemene voorwaarden waar u mee akkoord gaat bij het plaatsen van uw bestelling: Artikel 11 Punt 3: https://www.koopjedeal.nl/algemene-voorwaarden/
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
De meeste artikelen worden snel geleverd .
Ik kocht een dekbedhoes die na twee nachten slapen al scheuren op de naden vertoonde. Uiteraard gemeld met foto's bij Koopjedeal en ik kreeg het antwoord dat het niet kon worden terug genomen om hygiënische redenen. Alsof ik het na gebruik wilde ruilen voor een andere kleur. Na mijn protest kwam er geen reactie meer. De dekbedhoes ligt inmiddels bij het grof vuil en mijn account bij Koopjedeal ook. Daar koop ik nooit meer iets.
Heb een goede ervaring als ik iets bestel word vrij vlot bezorgd Bij retour ook vrij snel je geld terug goede ervaring
Koopjesdeal heeft goede producten , keurig op tijd, en het belangrijkste niet duur.
Mijn ervaring met koopjedeal is super goed, de artikelen zijn goed , de afwerking is goed , evt. retour sturen en je geld retour ontvangen is goed , kortom het is geen slagzin maar een feit, koopjedeal staat voor kwaliteit , ga zo door. Ron Lameijn
Koop je deal is het letterlijke wat ik uit de aanbiedingen haal.Dus daarom koop ik de deal die de aanbieder mij biedt. Zonder spijt want goede kwaliteit en betaalbare producten laat je toch niet liggen? De aankopen zijn tot heden allemaal goed en betrouwbaar. De producten verzorgd verpakt en als het even kan snel geleverd. Ben zeer tevreden met Koopjedeal. S.Soealman
In een prive bericht heb ik u de nieuwe bestelnummers met de bijbehorende artikelen toegezonden.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare