Koopjedeal.nl reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Onlangs een telescopische ladder gekocht. Goede prijs en levering sneller dan gemeld.
Bij Koopjedeal had ik 5 artikelen besteld, deze werden in 3x thuisbezorgd, binnen de beloofde 5 dagen levertijd. Ook de betaling via Afterpay was prima geregeld. Fijn en bedankt!
Erbarmelijke dienst na verkoop bij verkeerde levering.
Ik heb geen goed woord over voor deze firma! Al ruim 3 weken geleden heb ik een bestelling gedaan. Al snel kwamen twee van de vier producten binnen. Anderhalve week later toch maar even gebeld, maar daar werd ik niet blij van: 42 wachtende voor me. Ik besloot toch nog maar wat geduld op te brengen en nog even te wachten. Na een week weer gebeld, weer 42 wachtende voor me! Toeval? Ik heb ruim anderhalf uur in de wacht gezeten. De dame die ik uiteindelijk aan de lijn kreeg, vertelde me dat het erg druk is. Daar heb ik als klant niets aan! De andere twee producten zouden 7 december en 12 december worden afgeleverd. Helaas, nog steeds niet ontvangen. Toch maar weer gebeld, en wat denk je: 42 wachtende voor me! Ongelooflijk, wat een malafide organisatie! Dit is iets voor het programma Kassa en ‘Heb ik dat’
Koopjedeal.nl Beste Hennie,Excuses voor de verlate reactie. Het is inderdaad wel erg toevallig dat u elke keer 42 wachtende voor u had.
Helaas zie ik geen bestelnummer staan, waardoor ik uw bestelling niet kan inzien. Bent u in de gelegenheid om mij hiervan te voorzien?
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Na heel lang in de wacht te staan te hebben ( 70min ) zouden ze het antwoord mailen ( niet gebeurd dus ) Al meerdere mails gestuurd en geen antwoord op waar de rest van mijn bestelling blijft. Half nov besteld dus kom niet met de reden Kerst aub! Moet wel zeggen dat de rest vd bestelling mooi was en heel snel binnen.
Koopjedeal.nl Beste Brenda,Excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend dat uw bestelling incompleet is afgeleverd. Heeft u het ontbrekende artikel reeds ontvangen?
Ik zie namelijk dat er een bericht naar u toe is gezonden met daarin een Bindende Verklaring. Helaas is deze niet retour gekomen.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Goede service en geen problemen met retour producten. Ze komen hun beloften waar.
Dit is mijn mail na 2,5 maanden wachten ben ik het echt zat: Gisteren heb ik om een refund gevraagd bij uw telefonische helpdesk waarbij ik als 28e wachtende drie kwartier heb gewacht om dit te kunnen regelen. (Althans dat hoop ik maar.) Ik ben helemaal klaar met de manier waarop jullie je klanten voor de gek houden (ik neem dan aan aan de hand van het aantal wachtenden dat ik lang niet de enige ben met een hoop gezeik), verschillende levertijden zijn mij beloofd en nu 2,5 maanden later nog geen zending. Voor mij wordt het NOOIT meer iets bestellen bij jullie. Ik wil graag een bevestiging van deze refund, die had al binnen moeten zijn volgens uw medewerkster. Mijn omschrijving van jullie bedrijf; onbetrouwbaar, niets kopen daar!
Koopjedeal.nl Beste Jelle,Zoals ik in mijn vorige bericht al aangag kan ik uw case niet inzien zonder bestelnummer. Hierdoor kan ik geen uitspraak kan doen. Ik weet namelijk niet waar het mis is gelopen, echter hoop ik natuurlijk dat dit niet nogmaals zal gebeuren.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Al twee maal uitgeschreven maar nog steeds elke dag een x aantal mails
Koopjedeal.nl Beste Ardo,In een privé bericht zal ik u de uitleg toezenden hoe u dit kunt aanpassen op uw computer.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Artikel doet volledig aan de verwachtingen ,echt een aanwinst.
Het is pas 1 keer fout gegaan in al die jaren. Op 12 November besteld en op 6 December was ons dekbedovertrek binnen. De wachttijd van jullie telefooncentrale is met 105 minuten wel wat lang, dit is een puntje voor de vergadering. Vriedelijke groet, Herman Oostra
2mails gestuurd en 3uur moeten wachten aan de telefoon (6x gebeld, maar wordt elke keer gekickt). helemaal niemand die reageert! Ik wil mijn pakket terug sturen omdat het artikel niet goed is. Maar blijkbaar willen ze zo de 30 dagen gaan halen. Wat een DRAMA!
Snelle levering en leuke kortingen
Super snelle levering en ontvangen wat ik besteld had.
Mijn ervaring is dat altijd alles goed gaat en netjes verpakt word aan geleverd en op tijd word bezorgt mijn dank daar voor Fred
Voor al mijn cadeautjes met Sinterklaas voor mijn grote familie was Koopjedeal mijn toevlucht. De snelle verwerking van mijn bestellingen (ook via andere leveranciers) was geweldig.
Ik heb nu 3 keer een bestelling gedaan de eerste ging goed.de tweede en de derde ging er van alles mis.door dat jullie geen e-mails beantwoorden heb bij tweede zending 50 minuten gebeld kosten 20 euro. bij de laatste zending is het nog veel erger er zijn 2 verkeerde brillen verzonden maar dat waren zonnebrillen en daar zie je in de avond niets mee dit hadden slechtweer brillen moeten zijn en om die te ruilen of retour te zenden is gewoon niet mogelijk maandag heb ik weer 55 minuten gebeld en gesproken met de Ruiter die kwam er achter dat er wat fout is gegaan bij het retour magazijn het pakje is gisteren verzonden en ik wacht eerst af of het geld wel terug betaald word voor ik nog iets bestel bij jullie . sorry lees mij e-mails maar eens dan snap je ook dat ik nu baal.
Koopjedeal.nl Beste Henk,Helaas zie ik geen nieuwe e-mails van u staan. Kunt u de e-mail sturen naar info@koopjedeal.nl t.a.v. Webcare Roos o.v.v. uw bestelnummer.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare
Het bestelde artikel wordt altijd correct en op tijd afgeleverd
Ik bestel af en toe iets en ben er over het algemeen tevreden over. Wel is het jammer dat de leveringskosten zo hoog zijn.
Op 21/11 een aankoop gedaan van 4 Solar lampen . (Bestelling 203068375) Gingen ten laatste op 28/11 geleverd worden . 2 keer mail gestuurd en 1 keer gebeld . Geen antwoord op mails . Telefoon 1u15 moeten wachten om iemand aan de lijn te krijgen . Ging binnen de 2 dagen in orde zijn . Zijn nu 10 dagen later en niks meer gehoord . Weet niet meer wat te doen .
Verschillende keren heb ik aangegeven dat ik geen berichten van jullie meer wil ontvangen. Ik heb mij afgemeld. Toch gaat de mailing gewoon door. Ben overigens benieuwd of ik op deze reactie wordt gereageerd. Het programma Kassa zal in deze benaderd benaderd worden. Pieter van Schie (e-mailadres verwijderd)
De wijze van retour zenden is omslachtig en de gehele afhandeling duurt weken en het wachten op je geld dus nog langer. Bewust (onderdeel van het proces) of onbewust (dus ook onderdeel vh proces) is het gehele proces er op gericht om "te vertragen".
Heb een art. ontvangen (huidverz.set) wat niet is besteld. (retour gestuurd) met keramische haarborstel. en heb een artikel (massage kussen vibrerend) niet ontvangen. van de retouren ook nog geen geld terug ontvangen.
Wij hebben goede ervaringen met onze bestellingen via Koopjedeal. Bestelling juist uitgevoerd en snel geleverd. Ook bij retourzending geen problemen en geld snel retour.
Heb tot voor kort zeer goede ervaring opgedaan met "Koop je Deal" echter van mijn laatste drie bestellingen ontbreekt er bij alle drie een onderdeel van mijn bestelling bij de levering. De site geeft aan dat dit wel geleverd is, maar dat is helaas niet zo. Weet dat jullie het erg druk hebben rond deze tijd van het jaar maar ik vind het zeer wenselijk dat ik al mij betaalde bestellingen ook daadwerkelijk mag ontvangen. Daarom is deze recensie ook niet wat ik er zelf van verwacht had. Kan dus veel beter als ik mijn mancoleveringen in mijn bezit heb.
Op Black Friday had ik een bestelling bij koopjedeal.nl geplaatst en alles was op voorraad en alles zou per Post.NL bezorgd moeten worden, want dat had ik aangegeven. Nou niets is minder waar! Het is in 4 delen verzonden nl: per Post.NL, per HDL en per DPD. Het is dat de bestelde artikelen pasten. Ik had alles al per IDEAL pay betaald. Over de kwaliteit van de producten valt te twisten gezien de hoge prijs. Ook was er nergens een leverings of retour formulier bijgesloten. Nee, bij KOOPJEDEAL.NN koop ik nooit meer! Elmira Nieuwendijk
Van alle bestellingen gaan er 98,87% goed en naar tevredenheid, althans volgens Ilse van Koopjedeal. Maar dan behoren mijn 2 bestellingen tot de 1,13% die verkeerd gaan! En dat is dan toch wel bizar. Ik heb 3 keer een contactformulier ingezonden, maar 1 keer een niet volledig antwoord gekregen waarbij de toezegging dat de betaaltermijn van Afterpay verlengd zou worden niet werd nagekomen! Intussen 3 weken verder en nog steeds niets ontvangen en volkomen radiostilte van de kant van Koopjedeal. Ik hoef niets meer van Koopjedeal en zal dat anderen ook zeker aanraden.
Bestelling g op 21 november 2018 geplaatst, met als doel geven voor Sinterklaas. Dat gaat lukken alleen het wordt het sinterkaasfeest niet van 2018 maar van 2019. Toen ik mailde kreeg ik een reply: we reageren binnen 24 uur. Ze zullen bedoelen binnen24 dagen , tot op heden geen reactie per mail ontvangen. Toen maar eens gebeld, na een wachtrij van 25 personen en 30 minuten verder was het antwoord: sorry en wat vervelend voor u maar over 5 dagen ( 1 week geleden) hebt u het. Voor de goede orde: tot op heden niks ontvangen.
Ipad air besteld omdat onze oude Ipad wel erg veel kuren ging vertonen, en binnen no-time was hij binnen, erg blij met deze vervanging en dat voor zo',n lage prijs, :-) :-) :-)
Doen wat ze beloven bedankt
2x wat bestelt, 2x verkeerde gekregen en geen geld terug, wel retour gestuurt 1maal naar frankrijk 23,95 en een x naar een nederlandse afzender 6,95 niks van terug gezien, met track and trace te zien dat packet was gearriveerd en glashard beweren dat ze niks hebben ontvangen. uiteindelijk via chinese webshop bestelt, wel het juiste artikel alleen 4x zo goedkoop? dus met andere woorden wij bestellen het in china, heeft u het 1dag sneller inhuis inruil daarvoor vragen wij 4x zoveel en betalen wij vervolgens niks terug
Allereerst excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te vernemen dat de service niet aan uw verwachting heeft voldaan.
Helaas zie ik geen bestelnummer staan, waardoor ik uw bestelling niet kan inzien. Het bestelnummer kunt u terugzien in de bevestigingsmail die u heeft ontvangen na het plaatsen van de bestelling of in uw rekeningafschrift onder de omschrijving.
Mocht u deze niet meer kunnen terugvinden, dan ontvang ik in een privé bericht graag uw NAW gegevens.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos Team Webcare