Koopjedeal.nl reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Lavendel platen werden aangeboden. Bij ontvangst lavendelplanten blijken dit miniatuurplantenjes te zijn. Behoorlijk misleidende advertentie waar grote lavendel planten zijn afgebeeld. Contact gehad met koopjedeal maar zij geven niet thuis.
Gisteren heb ik een parasol met led verlichting bestel voor 69,95. Bij de verzending stond dat deze dinsdag afgeleverd zou worden. Gisteravond kreeg ik een mail dat de parasol verzonden was. Vanmiddag is deze afgeleverd en hebben hem opgezet ,er heerlijk van genoten! Top dus
Koopjedeal.nl Beste Brigit,Wat leuk om te vernemen dat u tevreden bent met de snelle levering! Wij vinden het super om een klant eerder blij te maken dan dat zij dit verwachten.
Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw parasol en fantastische zonnige dagen tegemoet! Graag tot snel bij Koopjedeal.nl.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper Team Webcare
Na maanden mailen over een verkeerde levering nog steeds niks opgelost. We moeten steeds zelf weer mailen, je krijgt antwoord dat het opgelost gaat worden en vervolgens gebeurt er weer niks. Zeer frusterend en klantonvriendelijk.
Koopjedeal.nl Beste Nienke,Wat vervelend om te vernemen dat u nog steeds geen kussens heeft mogen ontvangen bij uw bestelling. Dit mag natuurlijk niet zo lang duren.
Ik denk dat mijn collega die u heeft geholpen is vergeten om de leverancier te contacteren betreft het naleveren van uw kussens. Hiervan heb ik een urgente melding gemaakt en ik ga ervan uit dat zij dit per omgaande zullen oppakken.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak en de gene die u niet heeft geholpen zal hierop worden aangesproken. Wij hopen u nog terug te zien bij Koopjedeal.nl.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper Team Webcare
Office pakket € 59,50 besteld en betaald 24 maart. Onduidelijke en onvolledige handleiding. Uiteindelijk duidelijk hoe ik moet bestellen, maar loop daar vast. Meerdere keren contact met klantenservice, maar die helpen onvolledig en komen met onjuiste informatie en ik moet zelf iedere keer initiatief nemen of er nog iets gebeurd. Kreeg te horen dat ik niet kon worden geholpen omdat mijn contactpersoon er niet was die dag. Werd verwezen naar leverancier van de software en die hielp me in de chat in een paar seconden adequaat en duidelijk. Geen idee waarom het bij Koopjedeal ze lang moest duren en waarom ze geen juiste antwoorden konden geven. Alleen flauwekul opmerkingen en onzin. Ook geen compensatie voor het ongemak. Waardeloos!
Koopjedeal.nl Beste Kees,Wat vervelend om te vernemen dat u op een onjuiste manier te woord bent gestaan door een van mijn collega's. Dit is natuurlijk zeker niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl.
Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Dan kunnen wij nagaan welke compensatie wij u kunnen bieden, en zullen wij u contacteren via de mail hierover.
Onze welgemeende excuses voor alle ongemakken.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper.
22 maart heb ik een dekbedovertrek besteld op deze site. Na een week heb ik contact opgenomen met koopjedeal omdat ik niks heb gehoord van mijn bestelling. Vervolgens kreeg ik te horen dat het overtrek niet meer leverbaar was. Ik mocht een andere uitkiezen, dit heb ik gedaan. Nu heb ik vandaag 11 April eindelijk mijn dekbed binnen. Echter is het een heel ander kleur dan dat ik heb besteld. Dus geen aanrader hier te bestellen.
Bestelling van dekbedden gedaan voor op camping! na een maand gebeld 11 wachtende voor u uur aan de telefoon, meneer donderdag komen ze binnen heeft u ze vrijdag! wat denk je vrijdag geen dekbedden! dinsdag morgen weer gebeld, weer 11 wachtende voor u! ze zijn gek op 11 zou ik ook 11 keer moeten aanhoren donderdag komen ze vrijdag bij u in huis? vandaag kreeg ik mail wegens vertraging in bestelling krijg ik het dekbed nog steeds niet geleverd! ze beloven daar van alles maar leveren is er niet bij! dit is eerste en tevens laatste keer dat ik daar bestel! moeten wij de reclame op tv voor hun betalen en hoeven zei niet te leveren? ik vind het gewoon een goed voorbeeld van aan het lijntje houden! En daarom krijgt koopjedeal een koude douche van mij!
Een zwarte box spring aangekocht en een antraciet kleur ontvangen en zelfs een ander model met een prijsverschil van 60€ in mijn nadeel. Na vele telefoons en mails uiteindelijk te horen gekregen dat het model niet meer leverbaar was. Ze dachten waarschijnlijk dat ik deze zou behouden door uitputting. Ik had ondertussen de slaapkamer vrijgemaakt dus slapen we al 1 week op de grond. Ik had door nood veroorzaakt door koopjedeal een voorstel om toch deze antraciet aan te nemen met een goede compensatie . Maar 30 € was het maximum wat ze wilden teruggeven . Terwijl de oorspronkelijke box spring 60 € duurder was. Ik ben dus opgelicht. Ook word voorgehouden dat de box spring een waarde bevat van 1999€. Een koopje voor de prijs van 649€ die ik vooraf betaald heb. het vergelijkbaar model dat ik ontvangen heb is een onderbouw zo licht dat mijn vrouw ze alleen naar boven kan dragen dus geen koopje Een doos met een beetje van een matras erop .ooit heeft een winkelier me verteld hoe groter de korting hoe lager de kwaliteit en service. Jammer dat mensen eerst moeten ondervinden voor het geloofd wordt. Ik kan mezelf wel slaan . Oja de mensen van koopjedeal blijven zakelijk afstandelijk dank hiervoor. Ook vernomen dat koopjedeal zelf geen telefonisch contact kunnen hebben met hun leveranciers enkel via mail klinkt verdacht veel Chinees. Ik heb alle mails bewaard alook de telefoongesprekken .
Koopjedeal.nl Wat vervelend om te vernemen Kurt, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij zijn hier momenteel over in conclaaf via de mail, nogmaals heb ik mijn afdelingsmanager erbij gehaald om te kijken hoe en wat wij voor u kunnen betekenen.Verdere informatie hierover zult u ontvangen via de mail.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper Team Webcare
In eerste instantie leek mijn slowjuicer een goede deal, tot deze na een paar maanden kapot ging. Helaas was de slowjuicer niet meer te leveren en bleek het onmogelijk om mijn geld terug te krijgen. Na veel heen en weer gemail ( onbegrip door de klantenservice omdat ze niet verder lezen dan een paar regels) kreeg ik een cadeaubon. Echter blijkt deze cadeaubon nu niet te werken en wacht ik nog steeds op een oplossing van koopjedeal. Koop dus NOOIT bij deze webshop!
Koopjedeal.nl Beste Melissa,Wat vervelend om te vernemen zeg. Zou u ons willen voorzien van de tegoedbon die u heeft ontvangen? Dan kunnen wij nagaan waarom deze niet werkzaam is.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper Team Webcare
500 cupjes Koffiecups voor Nespresso van Caffé Magnani gekocht. Slechts 1 op de 2 cupjes pasten goed in onze Nespresso machine (terwijl de originele zonder problemen zijn). Gechat met koopjedeal en daarbij 1. niet serieus genomen, 2. aan het lijntje gehouden en 3. pas na lang en uitdrukkelijk aandringen een retourticket gekregen. Net het aankoopbedrag min prijs van 20 cupjes terug gekregen. Ik had nog even de neiging om de 50 % cupjes die niet werkten te reclameren, maar ik laat het er maar bij. Advies: koop hier niet!
Ik kocht via Koopjedeal een activity tracker die ik vervolgens 2 maanden in de kast liet liggen. Toen ik hem in gebruik wilde nemen was ik de gebruiksaanwijzing kwijt. Ik stuurde een mailtje en had hem de volgende dag in mijn mail. Vervolgens bleek dat ik het niet aan de praat kreeg zoals bedoeld. Ik mocht daarop het artikel (ondanks overschrijden 30 dagen) retourneren. Super service!
Koopjedeal.nl Beste Jacqueline,Wat fijn om te vernemen dat het is gelukt om alles naar wensen af te wikkelen. Wij doen elke dag ons uiterste best om het onze consumenten zo aangenaam mogelijk te maken, zulke berichten doen ons goed!
Wij hopen u nog erg lang blij te mogen maken met onze aanbiedingen en services! Graag tot snel, bij Koopjedeal.nl!
Liefs,
Femke Karper Team Webcare
Ik ben heel fijn geholpen door medewerker Els van de koopjedeal.nl website. Mijn probleem is nog niet helemaal opgelost, dat ligt nu bij haar supervisor, maar als die ook zo klantvriendelijk is dan komt het vast goed. Ik heb zelf het probleem veroorzaakt door een fout te maken bij het registreren van mijn email.
Koopjedeal.nl Beste Marianne,Wat een leuke beoordeling zeg. Direct zal ik dit doorgeven aan Els, zij word altijd heel erg blij van zulke berichten. Wij hopen dat u nog jaren kunt genieten van de acties en services van Koopjedeal.nl!
Graag tot snel, bij Koopjedeal.nl!
Liefs,
Femke Karper Team Webcare
Wat een slecht bedrijf. Twee producten op 15/1/2018 besteld. Eén product ontvangen in de eerste werk ontvangen. Prijs en kwaliteit staat totaal niet in verhouding. Product qua kwaliteit nog niet een derde van de prijs waard. Andere product nog st Eeds niet ontvangen op 21/02/18 Eerder verzocht te annuleren, was niet mogelijk. Meerder keren beloofd te leveren, maar gebeurd dus niet. Slecht bedrijf, slechte service en kwaliteit waardeloos.
Koopjedeal.nl Goedemiddag Dorien.Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet conform advertentie is geleverd. Dit is uiteraard niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl.
Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Dan kunnen wij uw bestelling even onder de loep nemen en nagaan waar het precies allemaal mis gaat.
Wij vernemen graag spoedig van u.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper Team Webcare
Een fantastische service Laser direct omgeruild gisteren per mail uitgelegd wat er niet goed aan was en vandaag reeds de nieuwe binnen sneller kan niet. bedankt Fred van Duijn
Koopjedeal.nl Wat fijn om te vernemen zeg! Heel erg veel plezier van uw aankoop en een fantastisch weekend toegewenst.Al de nodige ervaringen gehad met koopjesdeal en al deze ervaringen uiterst positief. Of het nu iets kopen/bestellen is of een vraag of iets retour zenden … Alles top! Laatste ervaring was een 'online chat' met medewerkster Floor en dit verliep ook uitermate bevredigend.
Koopjedeal.nl Beste Kees, heel erg bedankt voor het plaatsen van uw positieve recensie. Wij waarderen het enorm dat u zo tevreden bent.Met vriendelijke groet,
Team Webcare
Super slechte kwaliteit. Echte Chinese shit. Mijn advies: Koop NOOIT bij Koopjedeal.nl
Altijd een goede ervaring met de bestelling en levering van de producten
Koopjedeal.nl Hi Truce,Wat fijn om te vernemen dat je goede ervaringen hebt met Koopjedeal.nl! Wij hopen je nog eens terug te zien!
Een vriendelijke groet,
Krista Team Webcare Koopjedeal.nl
Bestelling geplaatst en betaald op 27 oktober 2017. Werd aan een lijntje gehouden tot 15 december. Niets ontvangen. Het bedrag zou gecrediteerd worden en tot op heden niets retour ontvangen. Ruikt naar oplichting. Ga ik het bedrag nog terug krijgen?
Koopjedeal.nl Beste M,Wat vervelend om te vernemen dat u nog steeds geen aankoopbedrag retour heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Direct heb ik uw ordernummer en klacht bekeken en opgezocht en zal verder contact met u opnemen via de mail, om hier wat inhoudelijker op verder te gaan.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Koopjedeal.nl
Ik wordt telkens aan het lijntje gehouden met smoesjes ik zou niet graag in dit bedrijf willen werken.n
Koopjedeal.nl Hi Jane,Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling nog steeds niet geleverd is, waarvoor onze excuses.
Heb je voor ons je bestelnummer, zodat we dit nader voor je kunnen uitzoeken?
In afwachting van je reactie verblijven wij.
Een vriendelijke groet,
Krista, Team Webcare
Op 9 oktober 2015 kocht ik bij Koopjedeal 5-pack LED lampen - Altijd handig om in huis te hebben! Een half jaar later draaide ik de eerste lamp in een fitting. Veel brandt deze lamp niet, in de winter een uurtje per dag. Toch is de lamp in maart 2017 stuk. Deze lamp wordt door Koopjedeal vervangen. Het leveren van de vervangende lamp duurt enige tijd doordat overleg met de leverancier tijd vraagt. Inmiddels heb ik daarom een vervangende lamp uit de bestelling van oktober 2015 geplaatst. Die geeft 20 december 2017 de geest. Ik heb nu 2 lampen uit de bestelling van 2015 geplaatst, beiden zijn snel kapot. Inmiddels vind ik het niet meer handig om deze lampen in huis te hebben. Ik vraag ze te mogen terugsturen. Ook de nog niet gebruikte, waarvan ik weinig beters verwacht. Koopjedeal geeft aan dat op grond van haar leveringsvoorwaarden de garantie al verstreken is. Ook de eerdere vervanging viel buiten de periode, dit was coulance. Ik beroep me op de wettelijke plicht van een verkoper een deugdelijke product te leveren. Volgens het Nederlands Burgerlijk Wetboek moet een product alle eigenschappen bezitten die voor normaal gebruik nodig zijn. LED lampen die na korte tijd de geest geven vertonen deze eigenschappen niet. Koopjedeal geeft aan veel consumenten denken dat zij standaard recht hebben op twee jaar 'garantie'. Koopjedeal geeft aan dat in de Nederlandse wet staat dat het product dat de consument koopt 'deugdelijk' moet zijn. Dit is correct. Het is niet de termijn die bepalend is, maar de deugdelijkheid van het product. Ik geef nogmaals aan dat een LED lamp met een korte levensduur niet deugdelijk is. En dat ik daarom aanspraak kan maken op de wettelijke garantie. Koopjedeal antwoord dat de garantietermijn is overschreden. Het eerst erkende gegeven dat een verkoper een deugdelijk product moet leveren wordt hiermee terzijde geschoven. We zijn terug bij af. Wel biedt Koopjedeal een korting van 5% aan op nieuwe LED lampen. Gezien mijn ervaring met de eerdere zending heb ik weinig vertrouwen in de levensduur van die lampen. Koopjedeal houdt zich niet aan de Nederlandse wet.
Koopjedeal.nl Beste Jaap,Wat vervelend om te vernemen allemaal. Direct hebben wij dit voor u uitgezocht.
Wij zien dat uw bestelling is geplaatst in 2015. Dit houdt in dat uw garantietermijn al ruim overschreden is. Daar hebben wij al eens een uitzondering gemaakt om u buiten de garantietermijn tegemoet te komen om nieuwe lampen op te sturen.
Om het af te ronden hebben wij een creditnota opgesteld ter waarde van €17,95 om u nog eenmalig tegemoet te komen voor alle geleden ongemakken rondom uw lamp. Dit bedrag zal binnen enkele werkdagen zichtbaar zijn op de rekening waarmee de bestelling is betaald.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Een vriendelijke groet,
Team Webcare Koopjedeal.nl
Wij hebben op 18-12-2017 bestelling gedaan , niet geleverd , worden tot aan vandaag aan het lijntje gehouden , ADVIES NIETS kopen! Krijgen ook geen geld terug
Veel waar voor mijn geld
Koopjedeal.nl Hi JP.Top berichtje! Wij proberen u iedere dag weer te voorzien van de mooiste deals. Veel plezier ermee!
Groetjes,
Krista
Team Webcare Koopjedeal.nl
Ervaringen zijn goed. Snelle levering, makkelijke betalingen, goede produkten.
Koopjedeal.nl Hi Henk,Bedankt, voor je leuke berichtje! Goed om te horen dat je prettige ervaringen hebt bij Koopjedeal.nl. Veel plezier met je aankopen.
Groetjes, Krista Team Webcare
Snelle service Super Tevreden.
Koopjedeal.nl Beste Caesilia,Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze service, zelfs super tevreden. Wij zijn ook heel erg blij met u als consument.
Wij hopen u nog jaren blij te kunnen maken met onze services en producten!
Graag tot snel bij Koopjedeal.nl
Wij hebben zeer goede ervaringen, wat betreft het afhandelingen van het voor komende problemen wordt snel en correct opgelost, het is een aanrader.
Koopjedeal.nl Wat fijn om te vernemen! Wij hopen u hier nog lang plezier van te mogen bieden!Regelmatig gebruik gemaakt van leuke aanbiedingen en kortingsacties. Ook het spaarsysteem bevalt mij zeer goed. De service is prima en er wordt bij een vraag snel gereageerd. Kortom, ik ben een tevreden klant.
Koopjedeal.nl Beste André,Wat leuk om te vernemen dat u tevreden bent over de services en diensten die wij aanbieden. Onze collega's doen elke dag hun best om het zo fijn en makkelijk mogelijk te maken voor onze consumenten!
Wij hopen dat u nog jaren plezier mag hebben van onze producten! Wij vinden het namelijk wel heel leuk dat u tevreden bent! Wij waarderen uw mening ten zeerste namelijk!
Graag tot snel, bij Koopjedeal.nl!
Met vriendelijke groet,
Team webcare Koopjedeal.nl
Je krijgt wat je bestelt, soms is het niks - had ik kunnen weten, een andere keer ben ik enthousiast. Het is er meestal vlot, altijd goed ingepakt, maar wel veel mailtjes waar het pakje nu weer is (laat maar). Ik word wel kritischer wat ik koop, want vraag me altijd af: waarom wordt dit aangeboden?
Koopjedeal.nl Beste Jenny,Wat fijn om te vernemen dat het over het algemeen goed gaat tussen u en ons. Wij proberen dit iedere dag weer te waarborgen. Wel is het vervelend dat uw bestelling is vertraagd. Dit is uiteraard niet fijn om te vernemen.
Zou u ons kunnen voorzien van een ordernummer? Hiermee kunnen wij uw bestelling even bekijken en kijken naar een eventuele compensatie.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak!
In afwachting van uw reactie verblijven wij.
Ik had een voor mij tegenvallend product ontvangen en heb bij Koopjedeal aangegeven dat ik dit retour wilde zenden, maar wist niet hoe dit moest. Ik werd de volgende dag al door een medewerker gebeld die mij keurig uitlegde hoe dit in zijn werk ging. Dat is service: een klant die met een probleem zit serieus nemen. Zo bind je klanten aan je bedrijf. Klasse! Dus daarna gewoon weer bij Koopjedeal producten besteld.
Koopjedeal.nl Hi Henk,Wat goed om te vernemen dat het naar uw wensen is opgelost. Wij staan graag voor u klaar, zelfs 7 dagen in de week! Bedankt voor je leuke bericht!
Groetjes,
Krista Team Webcare
Ook wanneer er iets niet naar tevredenheid was, lossen jullie dit prima op!
Koopjedeal.nl Hi Cor,Er kan natuurlijk wel eens iets mis gaan en dit lossen wij dan natuurlijk naar uw wensen op. Goed om te horen dat dat ook gedaan is!
Groetjes,
Krista Team Webcare
Veel profijt van gekochte artikelen, bijvoorbeeld de Multi tool hier kun je zoveel kusjes tot een mooi eindresultaat brengen. Levert mooi werk met weinig moeite, opnieuw voegen is geen probleem, het uitkrabben van oude voeg is geen probleem.
Koopjedeal.nl Hi jarich,Goed om te horen dat je profijt hebt bij de producten die wij aanbieden. Handig zijn ze he?! Bedankt voor je positieve bericht.
Groetjes,
Krista Team Webcare
Ik mag niet klagen altijd even vriendelijk geholpen als ik iets niet snap.En mijn bestellingen altijd perfect en op tijd ontvangen.
Koopjedeal.nl Hi Pascualita,Wat goed om te vernemen dat u tevreden bent over uw ervaringen bij Koopjedeal.nl! Net als u over ons verteld bij uw kennissen en vrienden, zullen wij vertellen over uw aardige bericht. Bedankt!
Groetjes,
Krista Team Webcare
Wat vervelend om te vernemen dat u niet heeft ontvangen wat u had verwacht. Dit is natuurlijk niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl.
Het klopt echter wel wat u heeft ontvangen, in de advertentie staat het volgende: De lavendelplanten worden als jonge plugplanten bij je thuis afgeleverd.
Ook staat er: - Worden geleverd als jonge plugplanten met kluit. (7 tot 10 cm hoog). Dit klopt, omdat u deze dient te planten en deze zullen groeien tot 1 meter in doorsnede en 70 cm in hoogte.
Helaas hebben wij afwijkende retourvoorschriften, omdat dit een levend product bevat nemen wij deze helaas niet retour.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper Team Webcare.