Lastminute.com ervaringen

Geen reactie op e-mails en herinneringen.

Duidelijke boeking en goede informatievoorziening.

Zeer slechte bereikbaarheid.

Eenzijdige annulering van betaalde boeking.

Afschuiven van schuld op de klant.

Gemakkelijk boekingsproces voor vluchten.

Snel afronden van boeking.

Onvolledige terugbetaling na annulering.

Goede en duidelijke app.

Geen bevestigingsmail ontvangen.

Vlotte service.

Geweldig geholpen.

Reservatie niet direct vindbaar bij hotel.

Slechte service en onbereidwillig.

Goede en heldere communicatie.

Onvoldoende compensatie voor geleden schade.

Prijs-kwaliteitverhouding in orde.

Instabiele en niet werkende app.

Duidelijke uitleg en probleemloze ervaring.

Misleidende pop-up voor extra kosten.

Tickets kwijt, PNR-nummer onbekend bij luchtvaartmaatschappij.

Datum versprongen tijdens het boeken.

Duur en niet in verhouding met verblijf.

Prijs plots duurder.

Betaling dubbel afgeschreven.

Lage terugbetaling en hoge administratiekosten.

Moeilijk contact te krijgen.

Herroepingsrecht onvindbaar op website.

Oplichting door onverwachte prijsverhoging.

Vlotte en correcte reservering.

Voucher en excuses ontvangen.

Alles was perfect geregeld.

Voucher niet te gebruiken.

Betrouwbare en efficiënte service.

Onnodige stress.

Lange vertraging zonder communicatie.

Vlot en goed geholpen.

Terugbetaling duurt lang na annulering vlucht.

Duidelijke website met correcte informatie.

Verkeerde informatie over vluchtvertraging.

Vervoer terug naar luchthaven niet te vinden.

Erg tevreden.

Slechte ervaring met omboeking.

Goede service bij problemen.

Goede oplossing geboden via chat.

Extreem slechte service.

Goede hulp bij twijfel.

Direct geholpen bij problemen.

Grote storing vlak voor vertrek.

Beperking handbagage niet duidelijk tijdens boeken.