Geen reactie op e-mails.


Online inchecken niet mogelijk.


Groot aanbod.


Hoge commissie.


Duidelijk en snel.


Slechte organisatie.


Onprofessionele reactie op klacht.


Slechte klantenservice, kortingsbon niet toepasbaar.


Meer afgeschreven dan totaalbedrag.


Prijs verhoogd tijdens het boeken.


Slechte ervaring na boeking via Booking.com.


Goed geholpen en gerustgesteld.


Vlucht geannuleerd door bedrijf zelf.


Snelle en adequate reactie in de chat.


Eenvoudig en duidelijk.


Extra kosten voor telefonische boeking.


Reistegoed in plaats van geld terug.


Slechte hotel goed laten lijken.


Geld geannuleerde reis niet teruggekregen.


Terugvlucht bestaat niet door technische fout.


Lastminute onbereikbaar.


Hond mocht niet mee met de vliegmaatschappij.


Verkeerde boeking.


Slechte communicatie na annulering vlucht.


Ticket niet direct aangemaakt.


Opgelost door vriendelijke medewerkster.


Geld kwijt zonder tickets.


Voucher niet bruikbaar.


Terugreis met Ryanair problematisch.


Onvoldoende transparantie over prijsopbouw.


Tevreden over de service.


Boeking geannuleerd zonder overleg vanwege prijsverhoging.


Chatcontact lost probleem niet op.


Stressvolle ervaring.


PNR komt niet overeen met vliegmaatschappij.


Vlucht 24 uur van tevoren geannuleerd.


Snelle behandeling van vragen.


Lastminute.com niet transparant over toeristenbelasting.


Kosten stegen plotseling.


Niemand kunnen bereiken.


Normale wachttijden tussen antwoorden.


Telefonisch betalen met CVV code.


Geld nog steeds niet terug.


Correcte en snelle service.


Vliegtickets geannuleerd en duurder.


Duidelijk antwoord afgestemd op persoonlijke reisgegevens.


Verkeerde luchthaven en gecancelde vlucht.


Boeking niet bekend bij airline en hotel.


Verkeerde datum in boeking.


Minder geld teruggekregen dan verwacht na annulering.

