Communicatie is een sterk punt voor Lucardi.nl, met veel lof voor de klantvriendelijkheid, behulpzaamheid en service van het personeel. De deskundigheid en de vriendelijkheid van het personeel worden ook positief beoordeeld, evenals de duidelijke uitleg die klanten ontvangen. Er zijn enkele kritische geluiden over de klantvriendelijkheid en behulpzaamheid, maar deze zijn relatief zeldzaam.
De bezorging van Lucardi.nl wordt overwegend positief ervaren, met een merkbare meerderheid van de klanten die de snelheid van levering prijst. Er is echter een kleine groep klanten die niet tevreden is over de snelheid waarmee hun bestellingen worden geleverd.
Lucardi.nl wordt gewaardeerd om zijn prijsklassen die voor een breed publiek toegankelijk zijn, evenals voor de prijs-kwaliteitverhouding van de producten. Klanten lijken tevreden te zijn over de mogelijkheid om sieraden te vinden die zowel betaalbaar als van goede kwaliteit zijn.
Wat betreft het retourbeleid van Lucardi.nl, lijkt er een evenwicht te zijn tussen de klanten die tevreden zijn met de retourmogelijkheden en degenen die verbeteringen wensen. Dit suggereert dat er ruimte is voor verbetering, maar dat een deel van de klantenbasis tevreden is met de huidige regelingen.
De website van Lucardi.nl wordt als duidelijk beschouwd, wat wijst op een gebruiksvriendelijke online ervaring voor de klanten die de site bezoeken om sieraden en accessoires te bekijken of te kopen.