Medpets ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Snel reactie na bestelling.
17 jan. 2026Beste shampoo voor honden.
22 dec. 2025Nieuwe zak voer na beschadiging verpakking.
8 dec. 2025Niet nagekomen afspraak.
20 okt. 2025Meedenkend bedrijf.
17 okt. 2025Pakket paste niet door brievenbus.
16 aug. 2025Medicatie werkt.
9 aug. 2025Alles kunnen vinden.
3 aug. 2025Duidelijke communicatie via email.
21 juli 2025Tot nu toe heel tevreden.
27 juni 2025Snelle levering hondentuigje.
9 juni 2025Artikelen snel in bezit.
7 juni 2025Goede uitleg over geneesmiddel.
27 mei 2025Hond heeft onnodig lang pijn geleden.
15 mei 2025Product uitstekend verpakt.
4 mei 2025Hondje plast beter en krijgt meer energie.
28 apr. 2025Vieze en beschimmelde product ontvangen.
18 apr. 2025Goede service, geen problemen.
24 feb. 2025Dier is weer actiever.
18 feb. 2025Verkeerde maat gratis retour.
26 jan. 2025Product verpakt in mega grote doos.
30 dec. 2024Bestelling netjes verpakt.
26 dec. 2024Uitstekende service na typefout in e-mailadres.
11 dec. 2024Vachtspray helpt niet tegen jeuk.
5 okt. 2024Product niet geschikt voor hond.
2 okt. 2024Netjes en op tijd bezorgd.
29 aug. 2024Lopende order wordt genegeerd.
22 juli 2024Kater knapte snel op na gebruik product.
24 juni 2024Tevreden met productkwaliteit.
21 juni 2024Handige site.
29 mrt. 2024Sublieme klantenservice, erg goed geholpen.
17 mrt. 2024Super tevreden over bestellingen.
11 mrt. 2024Medpets heeft nieuwe zending verstuurd.
20 feb. 2024Makkelijk werkende website.
6 feb. 2024Bestellen vriendelijk.
23 jan. 2024Grote verzenddozen, veel verspilling.
9 jan. 2024Mooi product, goed verpakt.
3 jan. 2024Zeer late levering.
12 dec. 2023Bestelling gehalveerd in magazijn.
3 dec. 2023Goede bestelling snel geleverd.
30 okt. 2023Goede keus voor paard en hond.
11 okt. 2023Stevige verzenddoos.
5 okt. 2023Fijn verpakt.
1 sep. 2023Snelle levering is de norm
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelheid waarmee bestellingen worden geleverd. Velen benadrukken dat producten snel in huis zijn, soms zelfs de volgende dag. Een klein aantal klanten ervaart daarentegen langere levertijden of problemen met de bezorging, zoals niet ontvangen bestellingen of beschadigde verpakkingen. Er is ook melding van bestellingen die te laat aankomen of dat de leverdatum meerdere keren wordt verplaatst.
Prijzen als concurrerend ervaren
Over het algemeen vinden klanten de prijzen van de producten redelijk tot goedkoop, zeker in vergelijking met dierenartsen of andere winkels. Er wordt een goede prijs-kwaliteitverhouding ervaren. Een aantal klanten vindt de prijzen echter aan de hoge kant en soms duurder dan bij concurrenten. Ook worden de verzendkosten soms als hoog ervaren, waardoor de drempel voor gratis verzending hoog is.
Goede kwaliteit en werking van producten
Veel klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten en geven aan dat ze goed werken en voldoen aan de verwachtingen. Ze waarderen de ruime keuze en het uitgebreide assortiment. Sommige klanten zijn minder tevreden over de kwaliteit van bepaalde producten, zoals speelgoed dat snel kapot gaat of kussens van mindere kwaliteit. Er is ook een aantal meldingen van producten die niet aan de verwachtingen voldoen of niet geschikt zijn voor het dier.
Gebruiksvriendelijke website
De website wordt door veel klanten als duidelijk en overzichtelijk ervaren, waardoor het makkelijk is om producten te vinden en te bestellen. Sommigen vinden de website minder prettig werken op mobiele apparaten.
Verpakking vaak te groot
Over het algemeen zijn klanten tevreden over de manier waarop producten verpakt zijn, waarbij vaak wordt benadrukt dat alles goed en netjes verpakt is. Een veelgehoorde klacht is echter dat de verpakkingen vaak onnodig groot zijn, wat als verspilling wordt ervaren. Er zijn ook meldingen van beschadigde verpakkingen en open dozen.
Klantenservice over het algemeen behulpzaam
De meeste klanten zijn tevreden over de klantenservice en de communicatie met het bedrijf. Ze ervaren de klantenservice als behulpzaam, vriendelijk en snel reagerend. Problemen worden vaak snel en adequaat opgelost. Echter, een deel van de klanten is ontevreden over de klantenservice, met name over de bereikbaarheid, lange reactietijden en het niet nakomen van afspraken. Ook zijn er meldingen van onvriendelijke en onprofessionele behandeling.
Groot assortiment
Klanten waarderen het brede en diverse aanbod aan producten, waardoor ze veel keuze hebben.
Retourneren verloopt meestal probleemloos
Over het algemeen verloopt het retourneren van producten zonder problemen en wordt het aankoopbedrag snel teruggestort. Er zijn echter ook meldingen van klanten die lang op hun geld moeten wachten of problemen ondervinden met het retourproces.
Duidelijke communicatie over levering
Veel klanten waarderen de duidelijke communicatie over de status van hun bestelling en de levering. Ze worden goed op de hoogte gehouden via e-mail en track & trace. Er zijn echter ook meldingen van slechte communicatie, bijvoorbeeld over vertragingen of het niet op voorraad zijn van producten.
