Eenvoudig aanmelden en overstappen.
15 apr. 2026Snelle aanvraag en afhandeling.
13 feb. 2026PS5 na overstap Ziggo nog steeds niet ontvangen.
25 dec. 2025Aanvragen PlayStation 5 niet gebruiksvriendelijk.
7 dec. 2025Goede en snelle ervaring.
5 nov. 2025TV binnen beloofde tijd ontvangen.
26 okt. 2025Misleidend en voelt als tekortkoming.
18 sep. 2025Nintendo Switch ontvangen na uploaden factuur.
12 sep. 2025Goede service en snelle reactie.
29 aug. 2025Klantenservice reageert snel.
14 juli 2025Fijne en duidelijke medewerkers.
1 juli 2025Cadeaus nooit geleverd.
14 apr. 2025Vriendelijke helpdesk.
25 mrt. 2025Mooi extra cadeau.
24 feb. 2025Blije klant door leuke actie.
2 feb. 2025Onjuiste informatie over levering.
30 jan. 2025Aardig in contact.
30 jan. 2025Makkelijk aanbiedingen vergelijken.
24 jan. 2025Keurig telefonisch advies.
26 sep. 2024Producten zijn goed.
22 sep. 2024Eerlijk en behulpzaam.
1 aug. 2024Alles ging goed.
9 juli 2024Klantonvriendelijk.
13 apr. 2024Alles aangesloten in februari.
19 mrt. 2024Verkeerde producten geleverd.
13 mrt. 2024Nette service.
7 feb. 2024TV netjes afgeleverd.
27 jan. 2024Informatie over tevredenheid.
11 jan. 2024Koerier leverde pakket op oprit af.
10 jan. 2024Playstation 5 Slim ontvangen.
29 dec. 2023Slecht behandeld en annulering.
8 nov. 2023Site is eenvoudig en duidelijk.
2 sep. 2023Duidelijk geïnformeerd door klantenservice, geen wachttijd.
2 sep. 2023De snelheid van levering lijkt sterk uiteen te lopen. Sommige klanten melden een vlotte bezorging, terwijl anderen aanzienlijke vertragingen ervaren, soms zelfs zonder duidelijke communicatie over de reden. Een deel van de klanten heeft specifieke producten, zoals de playstation 5, snel ontvangen, terwijl anderen lang wachten op hun bestelling, inclusief cadeaus die bij een actie horen.
De website wordt door veel klanten als overzichtelijk, duidelijk en gebruiksvriendelijk ervaren. Informatie is makkelijk te vinden en het bestelproces wordt als eenvoudig beschreven. Een aantal klanten noemen specifiek de duidelijke uitleg en de handige presentatie van aanbiedingen.
De service wordt overwegend positief beoordeeld, waarbij de snelheid en het gemak van de afhandeling vaak worden genoemd. Klanten waarderen het als zaken snel en efficiënt worden geregeld. Sommige klanten spreken over vriendelijk en behulpzaam contact met de klantenservice. Er zijn echter ook meldingen van trage reacties, onvriendelijkheid en onduidelijke communicatie.
De ervaringen met welkomstcadeaus zijn verdeeld. Sommige klanten ontvangen hun cadeau snel en zijn er blij mee, terwijl anderen lang moeten wachten of het cadeau helemaal niet ontvangen. Het claimproces voor cadeaus wordt soms als ingewikkeld en langdurig ervaren. Er zijn ook meldingen van onduidelijke communicatie over de status van de claim en afwijzingen op basis van onjuiste informatie.
De ervaringen met de playstation 5 zijn wisselend. Een deel van de klanten meldt een snelle ontvangst van de console, terwijl anderen lang moeten wachten.
De ervaringen met communicatie lopen uiteen. Sommige klanten ervaren de communicatie als duidelijk, snel en behulpzaam. Ze waarderen snelle reacties op vragen en duidelijke uitleg. Anderen klagen over slechte bereikbaarheid, trage reacties, standaardantwoorden en onduidelijke of zelfs onjuiste informatie.