Miinto.nl ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Misleidende en onduidelijke informatie in de voorwaarden.
17 mrt. 2026Onbetrouwbare organisatie.
22 jan. 2026Betalingsprobleem snel opgelost.
1 dec. 2025Meerdere retourkosten door verschillende afzenders.
16 nov. 2025Pul snel ontvangen en verzorgd ingepakt.
20 okt. 2025Kortingscode werkt niet.
20 okt. 2025Snelle levering en goede informatie.
27 sep. 2025Melding van niet op voorraad na bestelling.
26 sep. 2025Vlek op ontvangen jas.
17 sep. 2025Verzend/retourkosten teruggekregen.
11 aug. 2025Telefonisch onbereikbaar en trage reactie per mail.
9 aug. 2025Nette prijs/kwaliteit.
3 aug. 2025Goede foto's en acties.
7 mei 2025Schandalige klantenservice.
11 apr. 2025Verzending duurde langer.
22 mrt. 2025Vriendelijke en vlotte klantenservice.
28 jan. 2025Langdurig onderzoek.
20 jan. 2025Kwijtgeraakte levering, onvoldoende oplossing.
17 jan. 2025Waardeloze communicatie met klantenservice.
3 dec. 2024Retourneren worden snel verwerkt.
30 nov. 2024Lange wachttijd bestelling.
8 nov. 2024Zoon blij met trui.
6 nov. 2024Retour sturen ging goed.
28 okt. 2024Annuleren niet mogelijk.
11 sep. 2024Verkeerd artikel geretourneerd volgens bedrijf.
23 aug. 2024Schoenen netjes geleverd.
11 aug. 2024Duidelijke en goede bezorging.
9 aug. 2024Product erg duur.
15 juli 2024Retourzending wordt niet geaccepteerd.
7 mei 2024Snelle levering en regelmatige updates.
4 mei 2024Trage en slechte reactie klantenservice.
3 mei 2024Verkeerde blouse ontvangen.
11 mrt. 2024Problemen met retourneren via DHL.
2 feb. 2024Artikel voldoet aan verwachtingen.
24 jan. 2024Achteraf betaling blijft openstaan na retour.
29 dec. 2023Kleding in topkwaliteit.
22 dec. 2023Hoge kosten per geretourneerd artikel.
12 nov. 2023Kwaliteit product niet top.
17 okt. 2023Product op tijd geleverd.
15 okt. 2023Onterechte melding retourzending.
1 okt. 2023Bestellingen op tijd.
1 okt. 2023Wisselende ervaringen met levertijden
De meningen over de levertijd van bestellingen lopen uiteen. Sommige klanten ervaren een vlotte en snelle levering, soms zelfs vanuit het buitenland. Andere klanten daarentegen klagen over lange levertijden, vertragingen, of het niet ontvangen van hun bestelling. Ook komt het voor dat pakketten kwijtraken tijdens de verzending.
Klantenservice scoort wisselend
De ervaringen met de klantenservice zijn verdeeld. Sommige klanten zijn positief over de geboden service, de duidelijke communicatie en de snelle reacties. Ze waarderen het wanneer problemen snel en adequaat worden opgelost. Andere klanten zijn echter ontevreden over de klantenservice. Ze ervaren lange reactietijden, slechte bereikbaarheid (vooral telefonisch), onpersoonlijke communicatie of het uitblijven van een oplossing voor hun problemen.
Product voldoet soms niet aan de verwachtingen
Over de producten zelf zijn de meningen gemengd. Een deel van de klanten is tevreden over de kwaliteit, de prijs-kwaliteitverhouding en het feit dat de producten overeenkomen met de beschrijving op de website. Andere klanten klagen over de kwaliteit, verkeerde maten, verkeerde producten of beschadigde artikelen.
Retourproces soms problematisch
Het retourneren van artikelen verloopt niet altijd probleemloos. Sommige klanten ervaren het retourproces als makkelijk en soepel, met een snelle terugbetaling. Anderen daarentegen hebben problemen met het retourproces. Ze klagen over hoge retourkosten, lange wachttijden op terugbetaling, het niet accepteren van retouren of het kwijtraken van retourzendingen.
Aantrekkelijke prijzen en kortingen, maar soms onduidelijkheid
Veel klanten zijn positief over de prijzen en de aantrekkelijke kortingen die worden aangeboden. Er zijn echter ook meldingen van onduidelijke kortingsacties, waarbij kortingen achteraf niet worden verrekend, of waarbij de prijzen hoger zijn dan elders.
Groot assortiment en veel keuze
Veel klanten waarderen het grote assortiment, de ruime keuze en de aanwezigheid van mooie merken. Dit wordt gezien als een pluspunt van de webshop.
Variërende ervaringen met verpakking
De ervaringen met de verpakking lopen uiteen. Sommige klanten zijn tevreden over de nette en zorgvuldige manier waarop hun bestelling is verpakt. Anderen hebben minder positieve ervaringen, waarbij ze melding maken van beschadigde, te kleine of ontbrekende verpakkingen.
Overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website
Een deel van de klanten vindt de website overzichtelijk en makkelijk te gebruiken. Dit draagt bij aan een positieve winkelervaring. Andere klanten vinden de website daarentegen onoverzichtelijk.
