9
19
De ervaringen met nanocoating.nl zijn gemengd. Veel klanten zijn tevreden over de snelle levering en de werking van de producten, vooral op het gebied van waterafstotendheid. Er zijn echter ook meldingen van producten die niet aan de verwachtingen voldoen, met name bij textielcoating en reinigers. Een significant aandachtspunt is de klantenservice, waar sommige klanten slechte ervaringen mee hebben. Hoewel sommige problemen uiteindelijk worden opgelost, blijft de trage of afwezige communicatie een punt van zorg. Dit kan invloed hebben op het vertrouwen in nanocoating.nl als een betrouwbare klussen-, tuin- en dierenshop.
De meeste klanten ervaren een snelle levering van hun bestelling. Sommigen noemen de levering zelfs "super compleet". Een enkele klant meldt een beschadigde doos bij aankomst, maar de inhoud bleek onbeschadigd.
De meningen over de textielcoating lopen uiteen. Sommige klanten zijn zeer tevreden en ervaren een uitstekende waterafstotende werking, zelfs na langere tijd. Anderen zijn minder positief en constateren dat de coating niet goed werkt, zelfs niet na zorgvuldige toepassing volgens de instructies. Een klant benadrukt dat de vloeistof goed ingewreven moet worden voor een dekkend resultaat.
Over het algemeen zijn klanten tevreden over de werking van de nanocoating op diverse materialen. Er wordt gemeld dat de coating doet wat er op de website staat en een beschermlaag achterlaat. Een klant wacht nog op de resultaten van de betoncoating na blootstelling aan regen.
De ervaringen met de reiniger variƫren. Sommige klanten zijn teleurgesteld over de werking, terwijl anderen, na het opvolgen van het advies om eerst te polijsten, positieve resultaten behalen. Een klant is zeer tevreden over de reiniger in combinatie met een hogedrukspuit voor het reinigen van tegels.
Een aantal klanten is ontevreden over de klantenservice. Ze ervaren lange wachttijden, geen reactie op e-mails en onbereikbaarheid via telefoon. Een klant heeft uiteindelijk wel via de chat contact gekregen en een terugbetaling ontvangen, wat als positief wordt ervaren. Een andere klant daarentegen ervaart snelle en vriendelijke reacties.
Klanten geven aan dat de producten makkelijk te gebruiken zijn dankzij de duidelijke handleiding. De nanocoating is eenvoudig aan te brengen.
Een aantal klanten is goed geadviseerd en de bestelling is correct en spoedig uitgevoerd.
Een klant merkt op dat het product een zeer gele kleur heeft.
Een klant heeft last van waterkringen op een houten tafel na behandeling met de coating. Ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact, ontvangt deze klant geen reactie van het bedrijf.
Een klant is ontevreden over een product voor de auto, dat niet goed schuimt en lekt. Ook wordt de factuur van een ander bedrijf ontvangen.
Een klant meldt dat ongebruikte delen retour werden geaccepteerd en het volledige bedrag werd terugbetaald.
Een klant vindt de schoen impregneer middel duur.