Nubuiten.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Annulering koop wegens onvoldoende voorraad.
17 dec. 2025Levering continue doorgeschoven.
5 dec. 2025Retourzending netjes afgehandeld.
21 aug. 2025Verkeerde balken geleverd bij tuinhuis.
19 juli 2025Snelle keuze door mooie kleurcombi.
16 juli 2025Uitstekende ondersteuning en klantenservice.
9 juli 2025Perfecte levering op afgesproken dag.
2 juli 2025Goede levering en bezorging.
28 juni 2025Goed advies gekregen.
10 mei 2025Slechte communicatie en afhandeling.
9 mei 2025Vriendelijke communicatie via telefoon.
9 mei 2025Chaos over leverdatum, niet gebeld.
18 apr. 2025Komt afspraken na en levert op tijd.
24 mrt. 2025Klantenservice pakt het goed op.
21 mrt. 2025Keurige en vlotte levering.
14 mrt. 2025Hout en bevestigingsmaterialen keurig verpakt.
14 mrt. 2025Nieuwe planken opgestuurd na schade.
5 mrt. 2025Mooie latten ontvangen.
2 mrt. 2025Zachte prijsjes.
19 jan. 2025Materiaal op tijd geleverd.
8 nov. 2024Nul service.
20 okt. 2024Goedkope douglas.
4 okt. 2024Er wordt naar de klant geluisterd.
4 okt. 2024Verkeerd product netjes afgehandeld.
4 okt. 2024Betaling in termijnen mogelijk.
16 sep. 2024Goed deurbeslag.
23 aug. 2024Producten geleverd zoals omschreven.
23 aug. 2024Dag kunnen uitkiezen voor levering.
23 aug. 2024Prettige website.
17 aug. 2024Goede aflevering.
17 aug. 2024Probleem goed opgepakt en nagestuurd.
16 aug. 2024Overkapping snel geleverd.
11 aug. 2024Tevreden over de afhandeling.
9 aug. 2024Alles op tijd geleverd.
2 aug. 2024Vooruitbetalen terwijl product niet op voorraad.
21 juni 2024Hoge transportkosten.
30 mei 2024Uitstekende communicatie over levering.
24 mei 2024Keurige bezorger.
24 mei 2024Trage website tijdens bestelproces.
18 mei 2024Goede service en behulpzaam.
12 mrt. 2024Betere kwaliteit voor oorspronkelijke prijs.
8 mrt. 2024Creatieve aanpak bij alternatief materiaal.
8 mrt. 2024Alternatieven niet op tijd geleverd.
5 mrt. 2024Telefoon wordt niet opgenomen.
8 dec. 2023Materiaal lag in de regen.
17 nov. 2023Verkeerde deur ontvangen.
12 okt. 2023Snelle bezorging op gewenste plaats.
6 okt. 2023Houten achterwanden niet leverbaar.
4 okt. 2023Leveringen verlopen wisselend
De ervaringen met de levering zijn verdeeld. Een groot aantal klanten is tevreden over de snelheid en correctheid van de levering. Daarentegen is er ook een aanzienlijk aantal meldingen over lange levertijden, vertragingen en het niet nakomen van afspraken. Sommige klanten ervaren onduidelijkheid over de levertijd en missen een tijdige indicatie. Een deel van de klanten geeft aan dat de communicatie over de levering verbeterd kan worden. Een aantal klanten is zeer te spreken over de communicatie met de chauffeur.
Kwaliteit van materialen varieert
De kwaliteit van de producten, met name het hout, wordt verschillend ervaren. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit, het uiterlijk en de duurzaamheid van het hout. Andere klanten klagen over slechte kwaliteit, kromme of beschadigde planken en splinters.
Klantenservice en bereikbaarheid zijn inconsistent
De beoordelingen over de klantenservice en communicatie lopen uiteen. Een deel van de klanten is tevreden over de service, vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, de snelle reacties via mail en telefoon en het meedenken bij problemen. Er is echter ook kritiek op de slechte bereikbaarheid (telefonisch en via mail), lange wachttijden, trage reacties, onvriendelijkheid en het niet nakomen van afspraken.
Website wordt als duidelijk ervaren
De website van het bedrijf wordt door een aantal klanten als duidelijk, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk ervaren. Er zijn echter ook meldingen over onjuiste voorraadinformatie en onbetrouwbare levertijden op de website.
Prijzen zijn aantrekkelijk, maar afhaalkosten onduidelijk
De prijzen worden over het algemeen als scherp, redelijk en concurrerend ervaren. Sommige klanten zijn tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding. Er zijn enkele meldingen over (buitensporig) hoge verzendkosten en onverwachte kosten bij het afhalen van bestellingen.
Regelmatig problemen met ontbrekende of beschadigde producten
Verschillende klanten melden problemen met onvolledige leveringen, ontbrekende onderdelen en beschadigde producten. Sommige problemen worden snel en adequaat opgelost, bijvoorbeeld door het nazenden van onderdelen of het aanbieden van een korting. Andere klanten ervaren hierbij juist problemen met de klantenservice en lange wachttijden.
