De klantenservice van Obelink.nl krijgt lof van een aanzienlijk deel van de klanten. Zij zijn tevreden over de ondersteuning die zij ontvangen en de manier waarop hun vragen en problemen worden afgehandeld (14%). Toch is er ook een minderheid die kritiek heeft op de klantenservice, wat suggereert dat de ervaringen kunnen variƫren en dat er aspecten zijn die voor sommige klanten verbeterd kunnen worden (8%).
Bereikbaarheid van de klantenservice kan beter. 20 minuten geduld. Huisnummer direct goed opgegeven. Goedkoopste uit de bus. Netjes geleverd. 5 sterren.
Niet geleverd. Geen communicatie. Lang wachten aan de telefoon. Geen uitleg.
Adres vergeten. Klantenservice onbereikbaar. Verzendproblemen. DPD in Frankrijk prut.
Lang wachten. Geen apart telefoonnummer voor storingen. Niet normaal.
Levering. DPD. Klantenservice. Wachttijd.
Trage levering. Te laat voor verjaardag.
Geen reactie ontvangen. Niet geleverd. Geen track en trace. Geen contact. Status van de bestelling.
Retourproces. Klantenservice. Communicatie. Terugbetaling.
Slechte informatie op de website. Onderdelen apart bestellen.
Niet ontvangen. Niet bereikbaar via telefoon. Niet bereikbaar via e-mail. Langzame reactie. Waardeloos.
Geen track&trace nummer ontvangen. Transporteur heeft geen pakket aangemeld. Klantenservice niet bereikbaar. Geen reactie op e-mails. Slechte klantenservice.
Adverteren zonder btw. Prijsverhoging bij afrekening. Oneerlijke praktijken. Duurder dan concurrenten. Niet aanbevolen.
Slechte service. Geen printer nodig voor retourneren. Geen hulp aangeboden bij printerprobleem. Geen alternatieve oplossing aangeboden.
Beschadigd aangekomen. Slecht bereikbaar. Geen antwoord. Geen telefonische bereikbaarheid.
Niet ontvangen. Verzending met DPD.
Geen telefoonnummer beschikbaar op de website.
Armleuning afgebroken. Geen passende oplossing. Geen reactie op e-mails.
Pakket zoek. Niet thuis bezorgd op afgesproken datum. Geen mail ontvangen over depot. Onzekerheid over pakketlocatie. Lang wachten op bericht over pakket.
Spoorloos verdwenen. Tegengehouden bij het depot. Lege doos. Niets ontvangen. Niemand bereikbaar. Waardeloos.
Verkeerde kleur geleverd. Geen retourbetaling. Geen reactie op mail. Slechte site. Slechte klantenservice. Top winkel.
Niet leverbaar. Geen terugbetaling. Fraude.
Niet afgeleverd. Slechte ervaring met DPD. Laatste aankoop bij jullie.
Bereikbaarheid. Klantenservice. Retourneren.
Geen reactie op retouraanvraag. Geen reactie op berichten via de site. Moeilijk bereikbare klantenservice. Overschrijding van terugbetalingstermijn.
Bezorgingsdienst DPD. Ellende. Pakket zoek.
Geen retourbedrag ontvangen. Geen reactie op reminders. Geen zin om steeds achteraan te moeten.
Super service. Keurig opgezocht via bankafschrift. Tegoedbon ontvangen.
Leverancier keuze (DPD). Adreswijzigingen (DPD). Goede producten.
Geen retourbedrag ontvangen. Geen reactie. Onvriendelijke mail. Geen zin. Nog niets teruggekregen. Moe van dat bedrijf.
Slechte klantenservice. Langzame levering. Onbereikbaarheid. Teleurstellende ervaring.
Moeilijk contact opnemen. Stomme computer. Geen antwoord op berichtje. Onmogelijk e-mailadres vinden.
Snelle tweede zending.
Keurig op tijd. Nageleverde onderdeel. Coulance. Top service.
Bestellen en vooruit betalen.
Slechte levering door DPD. Goede service.
Nog steeds niks ontvangen. Reviews lees wordt ik niet blij.
Geen communicatie. Geen duidelijkheid over de uiteindelijke leverdatum. Klantenservice is alleen via een chatbot te bereiken. Chatbot geeft geen enkele info over de leverdatum. Lang wachten op een voorraadartikel.
Lange levertijd. Onjuiste bezorging. Onhandige bezorgingstijd.
Niet ontvangen. Niet kunnen bellen. Geen reactie op chat. Niet kunnen mailen. Oplichting.
Slechte communicatie. Niet bereikbaar. Slechte afwikkeling. Producten niet ontvangen. Lang wachten. Slechte ervaring. Ongehoord.
Bestelling niet ontvangen. Geen geld terug.
Slechte bezorging. Niet gebeld. Voor de deur gedropt. Nergens op.
Bestellen en niet krijgen. Telefonisch bijna onbereikbaar.
Levering niet op tijd. Slechte communicatie. Geen mogelijkheid om bestelstatus op te vragen. Geen annuleringsmogelijkheid.
Goede service. Snelle levering. Gemakkelijk bestellen.
Snelle levering. Perfect materiaal. Alles past geweldig.
Vertraagde terugbetaling. Moeilijkheden bij contact met klantenservice.
Verkeerd artikel meegekregen. Aftersales waardeloos. Slechte naam.
Netjes op tijd. Goed verzorgd. Vlotte probleemloze afhandeling.
Makkelijke website. Snel besteld en betaald. Snelle levering.
Prettige winkel. Top winkel.
Snelle service. Goede kwaliteit. Veelzijdig aanbod. Bestelgemak.
Prima geregeld. Soepel bestellen. Website en detailinformatie.
Snel geleverd. Makkelijk te retourneren.
Goede ervaringen. Trouwe klant.
Geen pickup point kunnen kiezen. Grote doos met veel plastic. Snelle levering.
Klantenservice niet bereikbaar. Gebrek aan respons. Langdurig proces.
Vlotte service. Goede service. Groot assortiment. Snelle levering.
Goed advies. Aankoop hulp.
Goede service. Teveden over eindafhandeling.
Snelle service. Goed verpakt. Sterke punten: de levering.
Makkelijke site om te bestellen. Producten snel en netjes opgestuurd gekregen. Ik ga hier zeker vaker bestellen. De winkel bezoeken.
Ruime keus. Bezorging binnen 2-3 dagen.
Ruime sortering. Snelle service. Snelle bezorging.
Prima opstapje. Nette prijs. Netjes binnen de aangegeven tijd bezorgd via DPD.
Slechte klantenservice. Onjuiste bestelling. Hoge ophaalkosten. Geen terugbetaling.
Slechte service. Laks met het versturen. Duurt eeuwen.
Duurde lang. Grote doos voor brievenbuspakketje. Bezorger snel weg. Slechte service. Geen afhaalpunt in Terheijden. Moeten rijden om af te halen.
Snellere levering. Top apparaat. Handig. Goede kwaliteit.
Snelle levering. Gemakkelijk bestellen en betalen.
Goede en snelle levering. Groot assortiment.
Vlekkeloze bestelling. Vlotjes betaling. Snelle levering. Product voldeed aan verwachtingen.
Snelle service op telefoontje.
Duidelijke webshop. Snel bezorgd. Snelle en soepele plaatsing van luifel aan caravan. Prima vliegengordijn.
Bestel gemak.
Snelle levering. Complete levering. Goede verpakking. Duidelijke website. Bestelgemak via de website.
Correcte afhandeling retourproduct.
Goede en snelle levering. Voor elk wat wils.
Snelle en zakelijke benadering.
Goede en snelle levering. Assortiment.