Oxxio ervaringen

Denkt mee om energie te besparen.

Prima en overzichtelijke app.

Slechte bereikbaarheid, geen antwoord, geen terugkoppeling.

Manipulatie van feedback.

Hoge terugbetaling bij jaarafrekening.

Automatisch verlopend contract.

Goede communicatie, inzicht en advies.

Andere tarieven dan in contract.

Niet alles digitaal mogelijk.

Onjuist verbruik gemeten en geen actie.

Huidige contract stopgezet.

Benodigde gegevens makkelijk te vinden.

Duidelijke en overzichtelijke informatie.

Jaarafrekening met geschatte meterstanden.

Hoge eindnota.

Goede backoffice ondersteuning.

Lange wachttijden en geen begrip.

Moeizame telefonische contact.

Klantenservice dwingt tot online afhandeling.

Termijnbedrag wijzigen lukt niet.

Inloggen app lukt niet.

App om verbruik te bekijken en tips te vinden.

Veel kijk- en internetplezier.

Lange tijd nodig om problemen op te lossen.

Gemakkelijk en perfect geregeld.

App is erg traag.

Moeilijk contact op te nemen.

Annulering niet goed verwerkt, niet opgelost.

Installatie app lukt niet.

Goede chatfunctie.

Schandalige service.

Duidelijke uitleg over alles.

Waardeloze ervaring.

Verder prima.

Slimme meters niet herkend in app.

Alles verzorgd na aanmelding.

Direct inzicht in energieverbruik.

Moeilijk te achterhalen informatie over terugleverboete en -vergoeding.

Kunnen niks doen.

Nieuw contract bij verhuizing.

Afspraken netjes uitgevoerd en bevestigd.

Maandbedrag direct aanpassen.

Correcte saldering.

Duidelijkheid en een eerlijke indruk.

Dagelijks inzicht in energieverbruik via app.

Maandbedrag klopte bij afsluiten.

Top.

Alles gemakkelijk geregeld.

Goedkoopste optie.

Prijsplafond niet correct toegepast.