Oxxio ervaringen

Hoog verbruik in korte periode na contract.

Verlengaanbod beter dan andere aanbieders.

Traag bandje met trage computerstem.

Opdringerig gedrag.

Minder geld terug dan verwacht.

Jarenlange goede ervaring.

Eenvoudig te regelen op website.

Overstapdatum bleek niet correct.

Goede service en support.

Onvermogen tot hernieuwde incasso-opdracht.

Problemen met account aanmaken in app.

Eenvoudig terug te zetten.

Vriendelijk en goed geholpen.

Niet heel goed.

Makkelijk lid worden.

Korte telefonische openingstijden.

Belofte niet nagekomen, toch boete vorige leverancier.

Status lidmaatschap en meterstanden niet te checken.

Overstap verliep niet soepel.

Snelle chat.

Probleem niet opgelost na tweede telefoongesprek.

Gebrekkige communicatie bij start levering.

Goede overzichtelijke app.

Onmogelijk om account aan te maken.

Overzetten verliep vlot.

Weinig informatie op de site.

Probleemloze overstap en goede communicatie.

Zelf niets hoeven regelen.

Goede en duidelijke begeleiding.

App is makkelijk in gebruik.

Onmogelijk vakantiehuis als afleveradres te registreren.

Duidelijke prijsafspraken.

Goede informatie over verbruik door overzichten.

Slecht inzicht in maandelijkse standen en verbruik.

Tevreden over kosten.

Klantenservice weet het ook niet.

Zeer goede ervaring.

Medewerkers begrijpen situatie.

Dreiging met incassobureau.

Duidelijk en informatief.

Onbetrouwbaar voor mensen met zonnepanelen.

Weinig contact over voortgang.

Duidelijk inzicht in verbruik en teruggeleverde stroom.

Fout niet hersteld.

Transparant over verbruik en kosten.

Alles verloopt goed.

Soepele overstap geregeld.

Fijn dat het geregeld kon worden.

Klantenservice luistert/snapt probleem niet.

Niet luisteren en fout bij klant leggen.