Oxxio ervaringen

Geen aanbiedingen voor bestaande klanten bij verlenging.

Keurige updates over gebruik.

Geld teruggekregen en weer ingehouden.

Acceptabele tarieven.

Onzekerheid over doorgeven verhuizing.

Chatbot niet altijd accuraat.

Verkeerd netwerktarief berekend.

Contract bij andere leverancier opgezegd.

Klant voelt zich onbegrepen.

Alles top geregeld.

Herkenning als klant verloopt moeizaam.

Gas en elektriciteit was oke.

Professionele aanpak na akkoord.

Documentatie ruim op tijd ontvangen.

Prima contact met klantenservice.

Alles snel en makkelijk geregeld via website.

Ingangsdatum en maandbedrag naar wens.

Vriendelijke en correcte overstap.

Alles goed geregeld ondanks onduidelijkheden.

Problemen met veranderen energielevering.

Link voor betaling werkte niet.

Overstap prima en snel.

Slechte communicatie via verschillende kanalen.

App werkte pas na 3 weken.

Agressieve acquisitie met onjuiste beloftes.

Geduldig en nam de tijd.

Monteur zegt af vlak voor afspraak.

Vriendelijke uitleg over werkwijze en aanbod.

Meteen weer online.

Inzichtelijke app.

Overschakeling zonder problemen.

Duidelijk en simpel proces.

Minimum maandbedrag niet zelf vast te stellen.

Verbruik en bedragen komen overeen.

Overstap vlot in orde gemaakt.

Moeite met inzicht in voortgang via app.

Foutieve communicatie niet hersteld.

Lange aansluitingsduur.

Lange wachttijden en verbroken verbindingen met servicedesk.

Probleem met account vlot opgelost.

Lange wachttijd en verbroken verbinding tijdens contact.

Schimmige telefoontjes namens Oxxio.

Fijne app met belangrijke informatie.

Vlotte aanmelding.

Communicatie teleurstellend.

Perfecte en eenvoudige overstap.

Overzichtelijke inzage via app.

Verkeerde jaarnota ontvangen.

Niet spectaculair.

Contract niet doorgegeven aan Stedin.