Snuffelbox reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Ik heb nu 2 keer de verjaardagsbox besteld er zitten hartstikke lekkere snoepjes in en leuke speeltjes. Als ik hem heb besteld dan hebbik hem altijd op tijd binnen ook krijg ik altijd een berichtje als ze de box hebben verstuurd. Helemaal toppie
Mijn hond was super blij met haar box en alles was mooi en netjes verpakt. Er was voldoende variatie en snel geleverd. Met zelfs een kleine attentie voor het baasje zelf.
Ik heb vorig jaar een kerstpakket gekocht voor mijn hondjes ze waren er super blij mee
Je krijgt waar voor je geld. De hond is altijd superblij met de inhoud . Er wordt ook,rekening gehouden met de grote van de hond . Toppie
Vorige kerst heb ik voir het eerst een kerstbox besteld. alles is super vlot verlopen. de box was goed op tijd en alles was ok. de hondjes vonden het helemaal geweldig. bedankt snuffelbox. een echte aanrader.
Een hele leuke en nuttige snuffelbox maar vooral hele lekkere dingen Ik kreeg kado van me bazin en was er erg blij mee ik heb hard zitten kwispelen
Fijne, leuke boxen! Onze hond is er dol op
Ze verdienen de crediet van ons Ze doen hun best en soms is t moeilijk contact te krijgen maar ze komen uiteindelijk hun beloftes na En niet te vergeten onze chipie is reuze blij met de boxen en daar doe ik t voor
Kadobox 22.95 bij bol.com bij snuffelbox zelf 2 euro duurder. Zitten 4 hondenproducten in ipv de beloofde 5/6 en een koelspeeltje (het is bijna november. Bij reclamatie bij snuffelbox "ja, het is en blijft een verrassingsbox en bij een nieuwe bestelling speeltje extra". Sorry, nee! Ik hergebruik de doos wel en vul hem zelf. Veeeeeeeeel goedkoper!
Snuffelbox Hoi Sylvia, dank voor jouw beoordeling. Mede door jouw reactie gelden in het vervolg dezelfde prijzen op Bol.com, als op onze eigen website Snuffelbox.nl. Graag willen wij jou direct een compensatie toesturen, zonder dat je weer opnieuw hoeft te bestellen. Je hebt een PM van ons gekregen. Pootje, Team SnuffelboxEen artikel niet ontvangen. Na lang mailen nog steeds geen oplossing aangeboden gekregen, sterker nog ik word nu compleet genegeerd. Geen druppel respect voor hun ontevreden klanten. Nog nooit zo een slechte klantendienst meegemaakt.
Snuffelbox Hoi Kim,Dank voor jouw beoordeling.
Het klopt dat we minder goed bereikbaar waren. Dat spijt ons ontzettend. Inmiddels kunnen we gelukkig sneller reageren op klanten.
We hebben jou een PM gestuurd, om een oplossing naar wens te bespreken.
Pootje, Team Snuffelbox
Heb mijn abonnement opgezegd, meerdere keren aangegeven. Blijven toch box sturen en geld afschrijven. Bij contact zeggen ze; we kijken er naar, en dan hoor je niets meer van ze. Als dit doorgaat meld ik ze aan bij KASSA, misschien dat ik dan van ze af kan komen.
Snuffelbox Hoi Ben,Dank voor jouw beoordeling.
Wat jammer dat je bent gestopt met jouw lidmaatschap. Je kunt bij ons altijd per direct stoppen en dan is het dus zeker niet de bedoeling dat we geld af blijven schrijven. Het kan te maken hebben gehad met de overstap naar een nieuw back-office systeem, maar dat is natuurlijk geen excuus.
We willen jou graag compenseren voor de negatieve ervaring die je met ons hebt, zodat je toch met een goed gevoel kan terugdenken aan Snuffelbox. We hebben jou een PM gestuurd met de vraag om jouw e-mailadres.
Pootje, Team Snuffelbox
Ik heb twee boxen besteld met extra speeltjes. Totale kosten meer dan 80 euro! Uiteindelijk kreeg ik twee identieke boxen met producten die in de vorige editie ook zaten. Verder geen rekening gehouden met de allergieën, die ik had doorgegeven en de grootte van de hond. Vervolgens geprobeerd contact op te nemen, maar ze reageren niet via de mail en telefonisch zijn ze permanent onbereikbaar. Waardeloos bedrijf en ongemanierde mensen! Hoop dat ze snel failliet gaan. Je kan geen business runnen door mensen op te lichten en dan zogenaamd onbereikbaar zijn. Weg ermee!
Snuffelbox Hoi Char,Hartelijk dank voor jouw beoordeling.
Allereerst dank voor jouw bestelling. Wanneer je € 80,- spendeert mag je natuurlijk een geweldig pakket thuis verwachten. We betreuren ontzettend dat het niet is gelukt om jullie helemaal happy te maken en we lossen dat graag alsnog naar volle tevredenheid op.
We hebben jou een PM gestuurd met de vraag om jouw e-mailadres, zodat we jullie kunnen compenseren met super leuke verrassing in december.
Pootje, Team Snuffelbox
Op 8/10 bestelde ik 2 maal de kerstbox voor mijn 2 lieftallige hondjes, kwestie van op tijd te zijn voor deze uitverkocht zijn ?. Mijn bestelling werd niet bevestigd en mijn geld (2 maal €39,99) werd onmiddellijk van mijn rekening verminderd. Heb hen hierover de dag zelf gamaild, eerst leken ze mij te willen helpen maar de dag nadien stopte het contact. Na 2 weken te mailen zonder respons zal ik het maar opgeven. Ook zijn ze niet telefonisch bereikbaar. Een vriendin van mij rade deze stite aan. Zij bestelde hier altijd bij, zonder problemen. Mij lijkt deze te zijn overgenomen door oplichter. NIET bestellen is de boodschap!
Snuffelbox Hoi Annelies,Dank voor jouw beoordeling.
We hebben jou een PM gestuurd met de vraag om jouw e-mailadres, zodat we jouw order kunnen nakijken en de situatie naar tevredenheid en in samenspraak met jou kunnen oplossen.
Pootje, Team Snuffelbox
Ik had voor dierendag, de grumpy cat besteld voor mijn hond, en geen box. Ik wilde eens proberen om er iets te bestellen, gelukkig niet al te veel schade financieel doordat ik enkel 6,95 bezorgkosten heb betaald, maar ik heb nog steeds niks ontvangen en telefonisch of via messenger onbereikbaar. Ik lees meer en meer mensen die gedupeerd zijn, die nog grotere kosten hebben. Maar ik weet zeker dat ik hier nooit meer iets zal bestellen. Dus mensen trap er aub niet in. In het begin verliep alles vele beter. Nu zijn ze waardeloos!.
Snuffelbox Hoi Marilou,Dank voor jouw beoordeling. :) Slechte beoordelingen stellen ons in staat om te leren van onze fouten en ontevreden klanten toch tevreden te stellen.
Om jouw negatieve ervaring te compenseren gaan we jou twee Grumpy Cat knuffels toesturen. Je hebt een PM van ons ontvangen met de vraag om jouw e-mailadres, zodat we dit in orde kunnen brengen.
Pootje, Team Snuffelbox
Eerste boxen waren leuk dus een lidmaatschap aangegaan toen er een leuke aanbieding was vervolgens alleen maar ellende gehad. Je krijgt geen contact tenzij je openbaar op hun facebook pagina of leden groep reageerd. De beloofde producten zitten niet in de box, er horen bijvoorbeeld minimaal 7 producten in de box te zitten waarvan 2 speeltjes hoe vaak ik nu al minder producten heb gehad en/of er minstens 1 speeltje miste is niet meer op 1 hand te tellen. Of ze sturen een speeltje dat veel te klein is voor de hond waarvoor de box bedoeld is. Als je dan uiteindelijk contact krijgt met snuffelbox door openbaar op facebook te vragen om antwoord word er gezegd dat ze de volgende keer een extra speeltje meesturen wat natuurlijk ook niet gebeurd! Ook heb ik al gehad dat extra bestelde en betaalde producten niet mee werden gestuurd waar ik ook weken achteraan moest om die alsnog te krijgen. En nu bij de laatste box miste er alweer een speeltje en zaten er sowieso 2 producten te weinig in dus ik heb maar weer contact proberen te krijgen via messenger en email maar weer geen reactie dus maar op een bericht gereageerd (samen met vele anderen) of ik nu eindelijk een reactie kon krijgen en wat krijg ik terug als antwoord? Dat ze niet nog een keer iets extra gaan sturen want het gaat bij mij wel erg vaak mis. Alsof ik sta te liegen ?. Ik wil gewoon de producten die beloofd worden en als er 2 speeltjes en minimaal 7 producten beloofd worden verwacht ik die ook te krijgen. Ook word er geen rekening gehouden met allergieën. Ik heb bij het begin van het lidmaatschap allergieën aan kunnen geven maar ik krijg alsnog snacks die mijn hond niet kan krijgen en ik dus weer weg moet geven ik heb hier nooit over geklaagd en ook niet over het feit dat de speeltjes vaak binnen 5 minuten al kapot zijn aangezien ik wist dat ze rond die tijd moeilijk zaten met personeel en omdat er niet veel staff proof is. Maar er is nu volgens snuffelbox meer personeel aangenomen dus dat soort fouten zouden nu niet meer gemaakt moeten worden. Ik zou deze box aan niemand aanraden dan kun je beter naar hun concurent gaan.
Snuffelbox Hoi Vera,Dank voor jouw beoordeling.
Goed om te lezen dat de eerste boxen in de smaak vielen. En tegelijkertijd erg vervelend dat het daarna niet goed meer ging. Om die reden willen wij jullie graag iets toesturen ter compensatie.
We hebben jou een PM gestuurd met de vraag om jouw e-mailadres.
Pootje, Team Snuffelbox
Eerste box veel belovend goed! Leuke artikelen. Vervolgens alleen maar problemen gehad, met betalen en ontvangen met überhaupt contact krijgen. Maar wel lekker geld afschrijven en boxen opsturen terwijl je je abonnement al drie keer opgezegd heb. voor mij geen snuffelbox meer, nooit meer. (Als ik er überhaupt nog van af kom) Trap er niet 1. Niet in het abonnement in ieder geval!
Snuffelbox Hoi Eliza,Dank voor jouw beoordeling.
Goed om te lezen dat de eerste box in de smaak viel.
Verder klopt dat we minder goed bereikbaar waren. Dat spijt ons ontzettend. Inmiddels kunnen we gelukkig sneller reageren op klanten.
We hebben jou een PM gestuurd met de vraag om jouw e-mailadres, zodat we jullie kunnen compenseren door een verrassing toe te sturen.
Pootje, Team Snuffelbox
Ik heb de box besteld. Binnen een dag zou het geleverd worden. Niet dus. Bellen kan niet, omdat je bandje krijgt met de tekst: dit nummer wordt niet meer ondersteund.
Snuffelbox Hoi Aloys,Dank voor jouw beoordeling.
We kunnen producten niet altijd binnen één dag leveren en doorgaans staat dat dan beschreven op de productpagina.
Verder klopt dat we minder goed bereikbaar waren. Dat spijt ons ontzettend. Inmiddels kunnen we gelukkig sneller reageren op klanten.
We hebben jou een PM gestuurd met de vraag om jouw e-mailadres, zodat we jullie kunnen compenseren door een verrassing toe te sturen.
Pootje, Team Snuffelbox
Waardeloos bedrijf. Als je een e-mail stuurt krijg je keurig een ontvangst bevestiging met daarin woef en kwispel en vervolgens hoor je nooit meer wat. Het abonnement stopzetten lukt alleen door het bedrag te storneren.
Snuffelbox Hoi Meggy,Hartelijk dank voor jouw review.
Het klopt dat we minder goed bereikbaar zijn dan we zelf graag willen. Dat spijt ons ontzettend. Inmiddels kunnen we gelukkig sneller reageren op klanten.
We hebben jou een PM gestuurd met de vraag om jouw e-mailadres, zodat we jullie kunnen compenseren door een verrassing toe te sturen.
Pootje, Team Snuffelbox
Ik had hier en daar wat gelezen over Snuffelbox, positief en negatief. We hebben er ons toch eens aan gewaagd. Pip, onze Australische Colli, was er gek van! De box zat echt vol gepropt met van alles en nog wat qua speeltjes, snacks en grappige verzorgingsproducten. Doen we zeker nog eens!
Snuffelbox Hoi Francis,Hartelijk dank voor jouw beoordeling.
Dapper dat jullie ondanks de wisselende berichten toch hebben besteld. Daar zijn we dankbaar voor. Dan is het natuurlijk extra fijn om te lezen dat Pip helemaal gek was van de box. Wellicht is de Kerstbox wat voor Pip?
Pootje, Team Snuffelbox
Telefonische niet bereikbaar Komen hun afspraken niet na. De kosten voor de box zijn in verhouding met de producten veel te hoog. Na betaling duurde het 4 maanden voordat ik me box kreeg. Elke keer als ik belde kreeg ik te horen. U word terug gebeld u word terug gebeld. Met veel pijn en moeite me abonnement kunnen stopzetten. Laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen!
Snuffelbox Hoi Joyce, Dank voor jouw beoordeling.Het klopt dat we minder goed bereikbaar zijn dan we zelf graag willen. Dat spijt ons ontzettend. Inmiddels kunnen we gelukkig sneller reageren op klanten.
We hebben jou een PM gestuurd met de vraag om jouw e-mailadres, zodat we jullie kunnen compenseren door een verrassing toe te sturen.
Pootje, Team Snuffelbox
Vanmiddag mijn eerste box ontvangen. Echt gaaf, alsof ik zelf een kado ontvang! Volgens mij vond mijn hond Dave de speeltjes ook erg leuk. Ik had een eenmalig box maar ik ga mij denk ik aanmelden voor een die elk kwartaal komt.
Snuffelbox Hoi Chantal, Fijn om te horen dat Dave de speeltjes (en de box) kon waarderen. We hopen van harte dat je lid wordt van ons. Pootje, Team Snuffelbox
