Solmar.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Makkelijk te vinden, goede uitleg, overzichtelijk.
19 dec. 2025Boekingen samengevoegd na telefoontje.
14 dec. 2025Flexpakket niet direct te kiezen tijdens boeken.
8 dec. 2025Scherpe prijs.
25 nov. 2025Altijd probleemloos gereisd.
21 nov. 2025Mooie, goed verzorgde hotels.
16 nov. 2025Lange loopafstanden met koffers.
12 okt. 2025Onduidelijke terugreis en opstapplaats.
26 sep. 2025Flexibel.
18 sep. 2025Gemakkelijk boeken en duidelijke informatie.
8 sep. 2025Goede begeleiding bij boeken.
2 sep. 2025Alles snel geregeld, inclusief aanbetaling.
12 aug. 2025Regelmatig op vakantie met Solmar.
17 juli 2025Meer ruimte in de bus.
12 juli 2025Reis was geld waard.
27 juni 2025Slechte buschauffeurs, spreken geen Nederlands.
24 juni 2025Slechte reis naar vliegveld.
21 juni 2025Geweldige omgeving.
28 mei 2025Goede reis en informatie.
15 mei 2025Goed te woord gestaan na incident.
16 apr. 2025Vriendelijk te woord gestaan bij vragen.
8 apr. 2025Duidelijke boekingsstappen.
7 apr. 2025Uitstekend telefonisch geholpen bij vragen en update boeking.
10 feb. 2025Makkelijke, overzichtelijke website.
7 feb. 2025Klantvriendelijk geholpen.
6 feb. 2025Vriendelijke, behulpzame medewerkster.
24 jan. 2025Goed voor zijn klanten.
16 jan. 2025Lange wachttijd tot inchecken hotel.
4 nov. 2024Kosten zijn prima verdeeld.
14 sep. 2024Goede bereikbaarheid per mail en telefoon.
21 aug. 2024Vriendelijk en hulpzaam personeel.
18 aug. 2024Snel geholpen door aardig, deskundig personeel.
17 aug. 2024Prima reizen.
18 juli 2024Eten bereid met veel olijfolie.
1 juli 2024Goed eten in de ochtend en avond.
17 juni 2024Goede plaats in de bus geregeld.
15 juni 2024Weinig informatie bij telefonisch contact.
10 juni 2024Veel beloftes van stoppen maar niet stoppen.
8 juni 2024Muziekoverlast door chauffeur.
30 mei 2024Prettig te woord gestaan aan de telefoon.
13 okt. 2023Klantvriendelijkheid staat voorop
De medewerkers van het bedrijf worden ervaren als prettig in de omgang, zowel persoonlijk als telefonisch. Klanten voelen zich gehoord en geholpen, waarbij het personeel de tijd neemt voor vragen en wensen. Er wordt benadrukt dat medewerkers vriendelijk, behulpzaam en meedenkend zijn, en er wordt waarde gehecht aan een klantgerichte benadering.
Verblijf is over het algemeen prettig
Klanten zijn doorgaans tevreden over de kwaliteit van de hotels die via het bedrijf geboekt worden. Er worden positieve ervaringen gemeld over de netheid, ligging, faciliteiten en het eten in de hotels. Een aantal klanten heeft opmerkingen over de kamers en het eten, maar de algemene indruk is positief.
Chauffeurs zorgen voor een veilige reis
De chauffeurs worden vaak genoemd in relatie tot de reiservaring. Positieve punten zijn hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en de veilige manier van rijden. Er zijn echter ook meldingen van chauffeurs die de Nederlandse of Engelse taal niet voldoende beheersen, wat soms tot communicatieproblemen leidt. Een enkele keer wordt er melding gemaakt van onvriendelijk of onveilig rijgedrag.
Comfortabele busreizen met goede voorzieningen
Over het algemeen zijn klanten positief over de busreizen die door het bedrijf worden aangeboden. Er wordt melding gemaakt van comfortabele bussen, voldoende stops en de mogelijkheid om te slapen tijdens de reis. Een aantal klanten heeft opmerkingen over de beenruimte, het comfort van de stoelen, de temperatuur in de bus en de kwaliteit van de toiletten. Ook de lengte van de stops en de reistijd worden soms als negatief ervaren.
Eenvoudig en snel een reis boeken
Het boekingsproces via de website of telefonisch wordt doorgaans als makkelijk, snel en duidelijk ervaren. Klanten waarderen de overzichtelijke website, de duidelijke informatie en de snelle bevestiging van de boeking. Er zijn enkele meldingen van problemen met de website, fouten in de boeking en lange wachttijden, maar de algemene indruk is positief.
Duidelijke informatievoorziening
Klanten vinden het prettig dat het bedrijf duidelijke informatie verstrekt over de reis, de hotels en de betalingen. Er wordt melding gemaakt van goede communicatie via e-mail, telefoon en de website. Een aantal klanten heeft opmerkingen over de bereikbaarheid van het bedrijf, de reactietijd en de volledigheid van de informatie, maar de algemene indruk is positief.
Afwisselende ervaringen met het eten
De ervaringen met het eten variëren sterk. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit, de variatie en de smaak van het eten in de hotels en tijdens de busreizen. Anderen hebben opmerkingen over de temperatuur, de keuze en de kwaliteit van het eten. Er zijn meldingen van koud, lauw, eentonig of slecht bereid eten.
Gebruiksvriendelijke website
De website van het bedrijf wordt door veel klanten als duidelijk, overzichtelijk en makkelijk te gebruiken ervaren. Ze waarderen de heldere informatie, de eenvoudige navigatie en de snelle laadtijd. Een aantal klanten heeft opmerkingen over de functionaliteit, de actualiteit en de gebruiksvriendelijkheid van de website, maar de algemene indruk is positief.
