Onvoldoende kwaliteit van geleverde stoel.
10 apr. 2026Duidelijke communicatie en afspraken nagekomen.
25 mrt. 2026Bestelling en levering verliepen vlot.
15 mrt. 2026Vlekkeloos proces van showroom tot levering.
5 feb. 2026Meubels keurig en volgens afspraak geleverd.
20 jan. 2026Tafel en stoelen conform afspraak geleverd.
14 dec. 2025Kwaliteit en afwerking notenhout precies zoals gehoopt.
10 dec. 2025Levering prima verlopen.
15 nov. 2025Levering afgestemd naar wens en snel.
9 nov. 2025Levering en installatie bij de prijs inbegrepen.
22 okt. 2025Zeer tevreden over het hele proces.
22 okt. 2025Behulpzame medewerkers leveren en zetten bank in elkaar.
28 sep. 2025Tafel is prachtig en van topkwaliteit.
13 sep. 2025Duidelijk proces van bestellen tot levering.
3 sep. 2025Tijdig geïnformeerd over levering.
13 aug. 2025Stevige en luxe tafel.
29 juli 2025Vlekkeloze levering volgens afspraak.
15 mei 2025Goed geholpen met advies.
7 mei 2025Niet gekochte tapijt goed opgelost.
6 apr. 2025Meubels op maat kunnen laten maken.
11 mrt. 2025Rustige en kundige verkoper.
15 feb. 2025Eersteklas materialen.
15 feb. 2025Goed geholpen en eerlijke mening.
8 feb. 2025Afwerking producten mag beter.
27 dec. 2024Prachtig hout en super mooie tafel.
18 dec. 2024Extra informatie en onderhoudsmiddel.
7 dec. 2024Probleemloze levering.
6 dec. 2024Bezorging netjes en vakkundig.
20 sep. 2024Fijn contact, goed geholpen.
21 aug. 2024Duidelijke communicatie over levering en afspraken.
23 juli 2024Mooie tafel gevonden, past perfect in woning.
8 juli 2024Bezorger was erg vriendelijk.
5 juni 2024Slechte ervaring met annulering bestelling.
19 apr. 2024Bestelling, afspraken, levering, resultaat in orde.
16 apr. 2024Tafels in diverse soorten.
11 apr. 2024Keurig personeel bij aflevering.
3 apr. 2024Snelle levering na bestelling.
22 mrt. 2024Sidetable netjes op juiste plek neergezet.
11 mrt. 2024Onervaren verkoper.
5 mrt. 2024Tafel goed geleverd volgens afspraak.
4 jan. 2024Goed verpakt en netjes binnen geplaatst.
25 nov. 2023Duidelijke informatie en service.
23 nov. 2023Goede uitleg over bankstel en verzorging.
19 okt. 2023Op de hoogte gehouden van verloop aankoop.
27 sep. 2023Geweldige bank ontvangen.
14 sep. 2023De meningen over de levertijden zijn verdeeld. Sommige klanten ervaren een snelle levering, soms zelfs eerder dan verwacht. Andere klanten klagen over lange levertijden, waarbij sommigen dit specifiek noemen, terwijl anderen algemeen aangeven dat de levertijd langer duurde dan verwacht.
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de meubels. Ze beschrijven de producten als mooi, degelijk, van goede kwaliteit en met een mooie afwerking. Sommige klanten noemen specifiek de kwaliteit van het materiaal en de uitstekende afwerking. Er zijn echter ook enkele meldingen van klanten die de kwaliteit van de tafels of banken als slecht ervaren, met klachten over krassen, beschadigingen of andere gebreken.
De meeste klanten zijn positief over de service in de showrooms en winkels. Ze worden vriendelijk, behulpzaam en deskundig geholpen door het personeel. Er wordt voldoende tijd genomen voor advies en uitleg over de producten. Sommige klanten waarderen de extra service, zoals een kop koffie en de mogelijkheid om stalen mee naar huis te nemen. Een klein aantal klanten geeft aan niet of nauwelijks geholpen te zijn in de showroom.
De levering en bezorging worden over het algemeen als positief ervaren. Klanten zijn tevreden over de vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionaliteit van de bezorgers. De meubels worden netjes afgeleverd, gemonteerd en op de juiste plek gezet. Verpakkingsmateriaal wordt vaak meegenomen. Er zijn enkele meldingen van beschadigingen tijdens de bezorging en gevallen waarin de bezorgers niet in staat waren om de meubels naar boven te brengen.
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de communicatie met het bedrijf. Ze beschrijven de communicatie als duidelijk, prettig, tijdig en informatief. Klanten worden goed op de hoogte gehouden van de status van hun bestelling en de levering. Enkele klanten geven aan dat de communicatie over de bezorging beter kan.
Het bedrijf komt over het algemeen zijn afspraken na. De levering vindt plaats volgens de gemaakte afspraken en op de afgesproken tijd. Klanten waarderen dit en beschouwen het als betrouwbaar.
Klanten waarderen de ruime keuze aan meubels, stoffen en materialen. Er is de mogelijkheid om meubels naar eigen wens samen te stellen en aan te passen. Dit wordt als een groot pluspunt ervaren.
De showrooms worden over het algemeen als positief ervaren. Ze worden beschreven als mooi, ruim, overzichtelijk en inspirerend. Klanten vinden het fijn om de meubels in het echt te kunnen bekijken en de materialen te kunnen voelen.
Er zijn gemengde meningen over de prijs-kwaliteitverhouding. Sommige klanten vinden de prijs redelijk in verhouding tot de kwaliteit van de producten, terwijl anderen de producten als duur of prijzig beschouwen. Een aantal klanten is van mening dat de prijs-kwaliteitverhouding niet goed is, met name in gevallen waarin de kwaliteit tegenvalt.
De ervaringen met de klachtenafhandeling zijn wisselend. Sommige klanten zijn tevreden over de manier waarop klachten worden opgelost, bijvoorbeeld door het aanbieden van een nieuw product of een reparatie. Andere klanten zijn ontevreden en geven aan dat klachten niet serieus worden genomen, dat de klantenservice slecht bereikbaar is of dat er lange wachttijden zijn.