Tele2645 ervaringen
reviews
Fout op fout
Sinds een paar weken lid van tele2. Totaal pakket. De mobiel kon niet bezorgd worden omdat er man bij stond ipv vrouw. De wijziging doorgegeven. Vervolgens kon het niet afgeleverd worden omdat er een wijziging was. Inmiddels kosten maken om te bellen omdat ik hierdoor niet gebruik kon maken van onbeperkt bellen. Dus twee weken geen telefoon. Toen gingen ze een nieuw abonnement aanmaken omdat de andere door de twee verkeerde pogingen geannuleerd was. Bij het opnieuw maken van een abonnement werden er te veel pogingen gedaan zodat ik een blokkade kreeg bij experian. Dit kan alleen opgelost worden door schrijven. Na vele uren tijd van bellen, wachten op mijn mobiel en schrijven wil ik af van tele2. Dat kan echter niet omdat het jaarcontract is ingegaan van tv en internet. Aangezien ik een totaal pakket heb en wil hebben bij 1 provider heb ik er nog 1 probleem bij gekregen. Het is een nachtmerrie bij tele2. Dumb en dumber in actie.
Klantenservice onbereikbaar
Net als vele anderen voor mij heb ook ik te maken met en klantenservice die eigenlijk de naam klantenservice niet mag hebben. Langen wachttijd van 2 dagen op de chat. Terwijl ik alleen internetverbinding in het buitenland beter wil geven. Wachtwoord opvragen voor de app. Werkt niet. Maar ook hier is geen ondersteuning voor. Ik ben er wel klaar mee betaald liever iets meer voor een betrouwbare aanbieder.
Contractswijzigingen zonder bericht, verplicht betalen voor onbruikbare diensten
Contractswijzigingen en prijsverhogingen worden zonder berichten doorgevoerd. Telefoonnummer is door Tele2 weggegeven aan een andere provider dus daar kan ik geen gebruik van maken. Maar ik moet wel betalen voor telefonie! Doe ik dat niet krijg ik dreigbrieven over afsluiting van zowel telefoon als internet, ondanks dat dit twee aparte contracten zijn. Daarnaast wordt er gedreigd met incassokosten en incassobureau's. Klagen helot niet want beloftes worden nooit nagekomen, ook al krijg je de beloftes bevestigd per email of brief. Tele2 is een waardeloze provider die zich niet aan de telecommunicatiewetten houd!
Altijd netjes mijn abbnoments geld betaald en wel jarenlang
Tele2 altijd netjes geholpen en eigenlijk nooit geen klachten ,zit misschien al 10 jaar bij tele2 maar het ging mis toen ik afgelopen mei ben overgestapt toen is in de maand het niet gelukt het abbonoments geld te innen via automatische incasso en ik was voor twee maande in het buitenland er is een aanmaning gestuurd dat het niet was gelukt met de automatische incasso , maar ik zag de post pas toen ik terug was dus , Incasso bureau . ( ik heb veel van dit soort mailtjes gelezen en het lijkt dat ze het er gewoon om doen ) Dit ging over mijn Mobiele abbonoment, Ik geef Tele 2 voor deze handelswijze een dikke vette onvoldoende bah . Heb ook een internet en bellen en ik denk hier ook mee te stoppen Zo ga je niet met je klanten om Tele 2
Sluit nooit een abbo af bij Tele2!
Vanaf begin al aan alleen maar problemen gehad. Compensatie? Nee, hoor ''dat kunnen wij niet doen''.
Bij KPN krijg je nog tenminste bij het afsluiten van een abonnement een gratis Chromecast, enigste wat je bij Tele2 gratis krijgt is koppijn.
Geldkloppers
Dit bedrijf is stroef en laat je maanden betalen terwijl je geen doorlopend abbonement had. Ook super super slecht bereik.
Meer betalen bij een andere provider loont!
Gebruikersbeoordelingen Tele2 Gebaseerd op 272 reviews 3,0 Dekking Klantenservice Algemene indruk Administratie Diensten Totale indruk Schrijf een review Review door Rozemarijn 25 July 2018, 12:21 Wij (een studentjeshuisje met drie meisjes) waren overgestapt naar Tele2, want het was goedkoper. Vervolgens kwam het aansluitingspakket niet binnen, pas 4 weken later. Vervolgens bleek de aansluiting van Tele2 alleen bij de onderburen te liggen en tja dat was toch wel echt ons probleem. Toen kregen we na lang zeuren uiteindelijk een monteur. Die hetzelfde constateerde. Het lag niet aan ons en we hadden nog geen internet geleverd gekregen en konden het volgens hem ook gratis weer opzeggen, omdat we zonder internet geen contractbreuk zouden hebben geleden. Hier dacht Tele2 toch echt anders over en laat ons nu toch 2 maanden op zeg termijn betalen, terwijl we onderhand al dik 3 maanden zonder internet zitten!
Wanneer je zakelijk belt en een dag onbereikbaar wilt zijn
Met het overstappen wordt er in eerste instantie geprobeerd te rommelen met de porteer datum. Vandaag ben ik dan overgestapt. Krijg een sms dat ik succesvol de simkaart heb verwisseld. Ik check dit uiteraard en idd internet en telefoon verbinding. Vervolgens is het de hele dag wel heel rustig geweest, geen telefoontje ontvangen. Blijkt het achteraf dus toch niet te werken. Zoooo spijt dat ik klant ben geworden ik had beter moeten weten. Bel ik met de klanten service, een half uur wachten en ondertussen ververs ik weeeer mijn fabrieksinstellingen. Nu doet hij het weer dus denkt de meneer aan de telefoon dat het is opgelost, nu dat is duidelijk geen ondernemers mentaliteit. Ben zo boos, niet normaal hoe verzinnen jullie deze onzin.
TELE 2 WE GAAN ER WEER VOOR
Vroeger zonnet met alleen internet nu tele 2 met bellen er bij we zitten er al weer vanaf 2003 misschien 5 x internet weg gevallen Sneu voor de mensen met al die slechte ervaringen voor mij super -tv van ziggo ook voor mij perfect alle 3 led tv met smard card coax kabel 30 mtr naar boven naar nog 2 tv geen kassie er tussen werkt goed Vodafone red abbo sim only ook al van 2003 klant abbo niet verlengd galaxy s7 op marktplaats gekocht zeer goede en 100 % nieuwstaat voor 200 € dus geen duurder abbo nodig met telefoon dus alles lekker goedkoop bij tele 2 leuke korting Ben zo bij 3 verschillende aanbieders goedkoper uit dan 3 in een bij een van de aanbieders En 5 € korting bij ziggo vodafone geld voor mij alleen als ik een nieuw abbo afsluit krijg wel iets meer data tegoed maar zit veel op wifi de klachten zijn ook heel veel bij alles in En mobiel abbo tele 2 hoor ik niks anders slechte ervaringen verbinding en ook in buitenland Vacantie spanje in de bergen zonder wifi dus gewoon data verbruik 3gb er bij genomen de ipad via de toen galaxy s4 gekoppelt internetten op de ipad Op het beste netwerk in spanje hoe kan het anders vodafone Dus mijn keuze in de digitale wereld pakt nog steeds goed uit
Goedkoop Duurkoop
In buitenland bijna geen verbinding en als je verbinding heb een E of soms heel zwak 3G maar nooit 4G. Als je verbinding heb is het zo langzaam dat googlemaps bijna niet laad.
Tele2 GELDWOLVEN
En wat vindt ik tot nu toe van tele 2, verschrikkelijke bedrijf, gierig, alles draait alleen om geld, grote oplichters. Als je te laat bent met opzeggen, wordt er niet eens door de vingers gekeken. Ik heb 1 hele maand en 7 dagen abonnement kosten moeten betalen + afkoopsom die ze niet eens willen kwijt schelden, totale bedrag van 284 euro. Maar ik heb mijn lesje geleerd en dus nooit meer bij tele2. Never nooit meer. Ik waarschuw je mensen probeer je niet eens bij hun in te schrijven, je zal zeker niet op tijd kunnen opzeggen. Want tele2 is niet bereikbaar, je kunt hun niet mailen en als je belt sta je meer dan 15 minuten in de wacht. En als je opzegd via hun formulier is dat niet definitief want ze gaan je bellen, alsof je verder niks te doen heb om op hun telefoontje te wachten en zodra ze jou aan de lijn hebben gekregen is dat een definitieve opzegging en dan hebben ze hun geld al verdient op je verdient.
Internet kwaliteit is vrij slecht maar de klantenservice is top
Qua internet ben ik vrij ontevreden en wat in eerste instantie niet van plan een review achter te laten. Het internet viel op uurlijkse basis even uit en ging dan eeb paar seconden later tot een paar minuten later weer aan. Het verschilde per dag hoe vaak en hoe lang maar elke dag viel het internet meerdere keren even uit. Soms was het ook te sloom voor woorden. Maar over de klantenservice kan ik niks negatiefs zeggen. Elke keer waren ze erg vriendelijk en hebben ze me goed geholpen. Zelfs toen ik besloot vroegtijdig over te stappen (andere provider was goedkoper, anders had ik het niet gedaan). Dit ging zonder kosten en ze hebben mij zelfs uitstel van afsluiten gegeven zodat mijn nieuwe provider dan pas ingaat. Internet kwaliteit zou ik een 4 geven maar de klantenservice een 10! Mochten ze ooit weer goedkoper worden, zou ik weer overstappen.
Terrible device compatibility and customer service department
I subscribed to their Internet basis service, but when the device arrived, it was not compatible with my home connection. I cancelled well within the 14-day grace period they mention, but still got charged. When contacting their customer service, they did not even try to solve the issue and then closed off the chat when I was cross-checking some dates on my email. Horrible. Beware
Internet buitenland
Sinds kort ga ik regelmatig naar Duitsland, Belgie. Het internet is echt dramatisch. Bijna nergens 3G. 4G al helemaal niet. Vaak nog ouderwets zoeken naar een streepje om überhaupt nog bereik te hebben. Helaas zit ik nog aan een abonnement vast maar voor mij geen Tele2 meer.
4G dekking in Groningen Stad
Kan al een jaar geen normaal gebruik maken van mijn TELE2 abonnement en geef dit ook al een jaar aan. Na lang aan het lijntje te zijn gehouden en veel testjes heb moeten doen kwam er toch echt een oplossing.
Ik mag overstappen naar een andere provider. Jippie. Maar Ho, ik moet nog wel telefoon lening betalen. Okay, prima. Maar vergoed TELE2 ook iets van de afgelopen maanden? Natuurlijk doen zij dat niet!
Nooit meer. Nooit meer. Wegwezen. Ik hou echt iedereen tegen die er ook maar aan denkt!
Slechte klantenservice
Heel veel spijt voor het verlengen van mijn abonnement. Klantgericht zijn ze totaal niet, dat je een betalingsregeling niet kunt treffen prima. Maar als je vraagt om een uitstel van 3 a 4 dagen i.v.m. te late salaris uitbetaling wordt dit niet geaccepteerd. Terwijl je niet weigert te betalen, ze denken niet met je mee. en hebben letterlijk schijt aan hun klanten. Ook heb je binnen no time incasso aan je deur als je maar 1 dag te laat bent.
Nooit meer in ieder geval.
Zeer goedkoop bellen met Tele2
Ik heb een wat ouder type Nokia telefoon. Alleen maar bellen of gebeld worden is meer dan genoeg voor mij. Vandaar dat ik met deze oude Nokia telefoon tevreden ben. En dat kan ik ook zeggen van het bijbehorende telefoon abonnement bij Tele2. Namelijk; 100 minuten bellen voor slechts €4,- in de maand. Ik heb nog nooit mijn beltegoed op gekregen!Laat anderen maar een peperdure mobiel aanschaffen en maandelijks een flinke hap geld betalen, ik heb het beter geregeld!
Pluspunten en minpunten (mijn ervaring)
Dankzij Tele2 heb ik onbeperkt internet voor dezelfde prijs als 10GB per maand. Tele2 was zo vriendelijk om hiervoor contact met mij op te nemen.
Het nadeel aan Tele2 is dat ze erg onbereikbaar zijn. Ze komen graag naar jou, maar aan andersom hebben ze niet goed nagedacht. Dus als je een probleem hebt is die niet meteen opgelost.
Trage internet verbinding! Tele2 lost het niet op!
Nog geen 2mbps op mijn adres! (op andere adressen ook een slechte verbinding) medewerker van tele2: "dekking is goed in uw woonplaats, het zal wel aan uw telefoon liggen. U heeft niet voor niets maandelijks opzegbaar dus u kunt weg wanneer u wilt" slecht en traag internet en een nog slechtere service! doe geen zaken met tele2! oplichters! je betaald minder dat klopt, maar je abonnement niet kunnen gebruiken omdat het zo verrot werkt! lekker dan!
Klagen helpt geen snars: zeker niet bij Tele2.
Ik zal een klacht publiek maken via www.klacht.nl. en wel met de volgende reden:
Het feit dat ik per 16-5-2018 een nieuw contract zou afsluiten voor Internet Light + Zorgeloos bellen + TV Basis + Pluspakket en wel voor € 25 voor de eerste maand, daarna € 32 voor de volgende 5 maanden en tot slot € 37 voor de resterende maanden. Aardige vent aan de lijn maar gisteren ging dat contract dus in, blijkt mijn vaste telefoon gewoon ZONDER OVERLEG afgesloten en ben dus niet meer bereikbaar. En die medewerker van tele2 heb ik notabene aan de lijn nog uitgelegd dat ik een oud familielid heb die uitsluitend contact met mij heeft via de vaste lijn. En nu ben ik mijn vaste lijn kwijt, hoe schandalig is dat!?!?! En vandaag belde ik tele2 en nu blijkt moet ik ook nog eens 10 dagen wachten om mijn vaste nummer terug te krijgen. Wat een grof schandaal, de klootzakken. Om de zaak vandaag 5-6-2018 terug te kunnen draaien moet ik nu € 39 per maand gaan betalen. Het lijkt werkelijk nergens op. Ik zal binnen mijn omgeving maar ook daarbuiten de organisatie van Tele2 volledig aan de schandpaal nagelen, dat moge duidelijk zijn. Een uitzonderlijk boze klant uit Utrecht die helemaal ZIEK is van dit bedrijf.
