Tele2744 ervaringen
reviews
Perfect alternatief dure vaste internetaansluiting
Draai nu 2,5 jaar zonder problemen het hele huis op 4G van Tele2, ook in de vakanties kan deze aansluiting mee, waardoor je niet 10 maanden/jaar vast internet voor Piet Snot betaalt. Hoge snelheid, datalimiet prima werkbaar (5GB/dag) ook met youtubende kids. Upload (zeker zo belangrijk als download) is ook sneller dan bij Ziggo of bij KPN instap glasvezel, beide 2x zo duur.
Enig minpuntje is dat winkel dichtgaat door overname Tele2, was wel handig voor service.
Onbereikbare klantenservice
Talloze gebreken zoals traag internet,niet werkende telefonie en klantenservice die niet bereikbaar is.
In 1 woord Waardeloos!
Slechte klantenservice
Door een administratieve fout van Tele2 al maanden bezig met het ontvangen van een correcte factuur. drama. Ik schrijf nooit recensies, maar ik ben er zo klaar mee!
Slechtste provider ooit
Beste lezers,
Om een hoop onnodige tijd en ellende te besparen sluit voor je eigen gewin niets af bij Tele2. Normaal schrijf ik nooit reviews maar dit gaat echt alle spui gaten uit. Eerst had ik een mobiel abonnement die ik heb opgezegd en mijn internet heb ik per direct opgezegd.
Het internet is super traag, valt vaak uit, YouTube op tv is een drama. Daarnaast heb ik ook nog eens het hoogste product op mijn adres 100mbits. Als het al niet erger kan, dan moet je de klantenservice spreken. Voor je iemand aan de lijn krijgt ben je echt vaak 20 minuten verder, ongelooflijk! Ze denken ook niet mee en sturen je bij een probleem vaak van het kastje naar de muur.
Als je dit mee moet maken raak je echt uitgeput, des noods meer betalen. Dit nooit meer.
Tele2 zuigt
De app zuigt (wat een kermis), de mijntele2-website zuigt (einddatum abo is niet ècht de einddatum), en het beëindigen van een abonnement zuigt zo mogelijk nog harder. Het heeft me uiteindelijk 40 Euro gekost om van mijn abonnement af te komen, maar dat had ik er graag voor over. Totale AFrader dit bedrijf.
Ongelofelijk traag internet
Ik kan sinds mijn overstap naar Tele2 veel dingen via het internet niet meer bekijken. Er komt constant: Bezig met ophalen van gegevens en/ of, alles hapert en stopt. Heb ECHT spijt dat ik overgestapt ben naar Tele2. Nog een heel jaar. OMG. Pfffff
Afschuwelijk slecht
Internet valt continu weg, slechte klachtenservice, facturatie is een puinhoop, slechte service, mensen ik kan nog uren doorgaan. Tele2: Begin er nooit aan mensen het is gewoon echt waardeloos.
Onprofessioneel bedrijf
Geachte meneer/mevrouw,
Wat ik niet begrijp aan een groot telecommunicatiebedrijf zoals Tele2 is dat het niet kan zien wat het live Internet gebruik in het buitenland van een klant is en de klant dit zelf ook niet kan zien. Aangezien ik Internet in het buitenland nodig had moest ik het toch wel gebruik maar had niet gedacht dat het zo duur zou zijn. Dit niet kunnen inzien van de live gegevens is uitgesproken door één van uw medewerkers, mevr Gierts van de klantenservice. Wel kunnen zowel jullie als de klant het internetgebruik binnen Nederland live in zien. Zodra een bepaald MB overschreven wordt moet er een sms gestuurd worden om het onbeperkte Internet door te laten gaan. In tegenstelling tot gebruik in het buitenland wordt er maar een SMS gestuurd die aan geeft dat de Internet verbruikt is en de kosten 0,0045 per MB zijn, verder niets.
Wat ik hier uit opmaak en wat iedereen kan bedenken is dat dit een vorm is van oplichting aangezien zowel ik als jullie niet kunnen zien wat het verbruik is.
Boven alles moet ik nu het bedrag van 265,99 met factuur nummer NL1913363043 in 4 termijnen betalen. Volgens jullie is dit een regeling. Ik noem dit klanten kwijtraken.
Ik hoop dat jullie dit geval serieus behandelen en naar de feiten kijken en zie graag een nieuw betalingsvoorstel tegemoet voor dat ik een communicatie opstel naar consumentenbond. Ik hoor graag u.
Met vriendelijke groeten,
R. Hamouche
Duurste provider voor het traagste internet
Jarenlang vast zitten aan een traag abonnement? Bel Tele2!
Klant belang staat niet centraal bij Tele 2!
Om te beginnen wil ik aangeven dat Tele 2 zeer onprofessionele mensen in dienst heeft. Klantbelang staat zeker niet centraal bij Tele2. Er wordt totaal niet geluisterd naar de klant. Jammer voor zo’n groot organisatie. Ik heb er geen woorden voor! Ik heb sinds 2 september geen internet. Ik kan geen tv kijken omdat ik geen internet heb. Vanaf 2 september heb ik 16 keer gebeld. Geen 1 medewerker komt met een oplossing. Er worden beloftes gedaan wat niet wordt waargemaakt. Ik moet steeds bellen. Als ik met Tele2 bel dan ben ik circa 1,5 uur aan de lijn omdat ik regelmatig in de wacht wordt gezet. Ik krijg totaal geen informatie van de medewerkers waarom ik 2 weken geen internet heb. Wat is het probleem en wanneer wordt het opgelost. Hoe lang moet ik nog wachten? Ik heb totaal geen vertrouwen meer in de medewerkers, monteurs en in de organisatie. Ik wil per direct mijn abonnement opzeggen. Ik wil niks meer met Tele 2 te maken hebben.
Ga niet in zee met Tele2
Het zijn oplichters. Tele2 is alleen geinteresseerd in uw bankrekening en misleiden hun klanten. Ze bieden geen service, geen kwaliteit en bij klachten liegen ze erop los. Opzeggen is zeer moeilijk en facturen zijn meestal foutief in uw nadeel.
Slecht netwerk en een nog slechtere klantenservice
Door Tele2 al weken aan het "lijntje" gehouden i.v.m. slechte mobiele verbinding. Elke keer weer een ander lapmiddeltje, niets helpt. En als je weer contact op neemt wordt je steeds onbeschofter te woord gestaan.
Opzeggen abonnement
Drie maanden na eerste opzegging is het abonnement pas definitief opgezegd. Ze maken gebruik van een call center die geen registratie doet van de gesprekken of afspraken. Waardeloze organisatie!
Zeer slechte klantenservice!
Pakket tv&internet besteld, geannuleerd, doos weer teruggestuurd, 5 keer gebeld en gemaild, maar ik blijf een pakket aangesmeerd krijgen. Klacht ingediend, maar 0 reactie, behalve facturen. Echt niet doen.
Spookfacturen
Een tweejarig mobiel abonnement gehad bij tele2 en vanaf het begin af aan stuurde ze geregeld spookfacturen, of juist geen factuur maar dan wel een grote boze aanmaning. :-/
Na het einde van de twee jaar om deze reden opgezegd en uiteindelijk ruim 30 euro te veel betaald welke ze beloofd hadden terug te betalen maar het er maar bij laten zitten om niet weer gezeur te krijgen met betalingen. Nooit meer tele2 voor mij!
Dagen zonder sim
Vrijdag avond was mijn telefoon gestolen. Kwam ik er achter dat er geen winkels meer zijn. Waarom Ben ik niet via de app ,mail , sms ingelicht. dat alle winkels verdwijnen. Dus online nieuwe sim aangevraagd. Waarom geen Track & trace . Op dinsdag nogmaals via chat contact gezocht. Zit nu al 5 dagen zonder sim. Als ondernemer is dat best lastig. Dus moet mijn contract uitzingen. Vind dat tele 2 in gebreken is gebleven. Ga kijken of ik van dit contract af kan komen. Verder was ik wel tevreden.
Bij ons op het werk noemen we Tele2 TeleNEE
Voor ons (een groot gasinfrastructuurbedrijf met het hoofdkantoor in Gronignen, gevestigd in de prestigieuze Aperots) een bedroevend slechte provider. Waarschijnlijk kreeg ons bedrijf 2,5 jaar tegu de iPhone'tjes wel gratis. Verbindingen die pas na 2 keer tot stand komen, of zelfs helemaal niet.
Al 3jaar zeer tevreden klant!
Ben al 3jaar klant bij tele2 nooit problemen gehad. Bestellingen na 1 dag in huis klantenservice altijd perfect geholpen!
Niks op aan te merken! Top
Niet ethousiast
Ik heb televisie en internet van Tele2. Televisie valt wat tegen. Terug kijken kan niet, beeld is ook niet altijd optimaal. het tv kastje wordt erg warm en moet vaak van het stroom af. Internet is als het het doet wel oké. Maar als er wat fout gaat dan ben je de sjaak. Voordat je wordt geholpen mag er 24 uur overheen gaan blijkbaar. 'Morgen bellen we u terug'. Als het internet eruit ligt moet je mazzel hebben dat er technische dienst is die iets wil doen. Ik werk vaak thuis en zit hier niet op te wachten. Goedkoop is helaas weer duurkoop.
Contractbreuk en stelen en liegen
Ik wilde een abbonement 4 maanden later op 6 augustus in laten gaan. Belde tele 2 hierover en maak in 8 april een deal. Omdat oud abbonement dan afliep. Tele2 begreep het klant koning en deal gedaan. Toen doodleuk direct laten ingaan per 6 mei. Datum volledig uit de luchtgegrepen. Gelijk rekeningen ter betaling gestuurd. Ik gebeld.
Ik heb abb nodig nu. Pas over 4 maanden.
Antwoord ja nummerbehoud ging niet dus hebben we direct laten ingaan met nieuw NUMMER (Maar ik krijg geen sym kaart omdat in systeem staat ingang 6 augustus met nummerbehoud)
Niet mee eens gezien dubbele kosten. Antwoord u heeft uw abbonement bij oude profider opgezegd. Dus u heeft geen dubbele kosten. Wij doen verder niets dan u rekenen sturen voor iet bewezen diensten.
Ja maar ik heb ook geen sym kaart van jullie ontvangen. Deze telefoontjes en mailverkeer 3 maanden volgehouden. Mobiel.nl degene wie voor Tele2 handheld probeerde nog te bemiddelen maar liep regen dezelfde muur.
Maar nog steeds geen sym kaart. Niks te maaren betalen! Maar kan ik u niet anders bereiken dan met mijn geleende 't mobile nummer daar ik geen sym heb. Niet lullen betalen. Een voordeel volgens Tele2 4 maanden eerder klaar met abbement. Een nadeel wel 4 maanden betaald zonder dat Tele2 iets leverde. En ik voor dubbele lasten kwam tot 6 augustus. Toen liep oude abbonement af en had ik voor al mijn geld geen mogelijkheid te bellen. Kosten 78 euro en 3x 44 euro. Betaald aan Tele2 die in de peiling terecht zeer slecht wordt beoordeeld. Maar dat zal hun hun reet roesten. Als je maar betaald via automatische incasso. Niemand wil voor weinig geld rechtzaak beginnen en de geschillencommissie kost meer dan het oplevert. HOOFDPIJN =TELE2
