Tele2760 ervaringen
reviews
Waardeloze service + enorme kosten voor slecht service
Tele2 doet beloftes en komt te vervolgens niet na. Laat je uren in de wacht staan en is enkel via telefoon met deze lange wachttijden bereikbaar. Ik ben inmiddels enorm op kosten gejaagd en het probleem (dat de dienst die Tele2 aanbied niet werkt) is natuurlijk niet opgelost. Wel dient de klant abonnentkosten te betalen voor een dienst die niet afgenomen kan worden.
Nu weet ik niet of de service bij een andere provider beter en klantvriendelijker en goedkoper is. Maar ik raad af om zaken te doen met het bedrijf Tele2 tav de service en de diensten
UNLIMITED NOT UNLIMITED
Je wordt afgesloten na 5gb per dag en dan moet je elke keer nieuwe bundels van 1gb toevoegen. Die kosten weliswaar niks maar irritant is het zeker.
Ondanks deze daglimiet is het ook niet toegestaan om je 4g kaart in een router te stoppen want dan zou je teveel data verbruiken en niet fair zijn. Ook als je helemaal niet zoveel data verbruikt. Discussie of een inhoudelijk gesprek hierover valt op geen enkele manier te volgen, mij werd zelfs t mobile aangeraden door de klantenservice.
Is al twijfelachtig te noemen maar helemaal tegenstrijdig als je die schreeuwerige unlimited campagne ernaast legt met kreten als ik wil film kijken tot ik scheel zie, of 'ik trek het internet helemaal leeg'. Maar goed, misschien ben je ook gewoon een domme sukkel als je met zo'n bedrijf in zee gaat. #slaatzichzelfvoordekop
Stoute kabeltjes en spook telefoon
Ik wil hier even mijn ervaring met Tele2 ooit kwijt.
Het pakketje kwam thuis, alles aangesloten, niets.
Gebeld, terug gebeld, weer gebeld, weer terug gebeld door een competente monteur (Deze mevrouw is techneut dus met een kluitje het riet in kan je vergeten)
De kabeltjes in de muur waren de verkeerde, ik de andere kabeltjes aangesloten, alles werkt! Mooi!
Een week later, tring, telefoon. Hallo, Tele2, sja, het werkt niet dus u kan zonder kosten opzeggen. Ik: op welk nummer belt u mij nu? (Noemt Tele2 nummer op) Ik: Dus? Het werkt? Oh, ehm, oeps!? :D
Verder altijd goed gewerkt daarna maar., ik kwam er jaaaren later achter dat zij mij met een oude prutmodem hebben laten zitten en ik veel hogere snelheden had kunnen halen. Naar Ziggo gegaan, nu ga ik weer terug. (Wel T-mobile ipv Tele2 voor vast nu, ik ben benieuwd)
Tele2 service
De slechtste service die ik ooit heb gekregen.
Ik belde daar vanwege een probleem en werd 5 keer doorverwezen, waarbij iedereen geen idee had hoe het probleem op te lossen.
Eindelijk, na 1 uur bellen, kreeg ik te horen dat ik gewoon een schriftelijke klacht moest sturen naar tele2.
Na veel moeite deed ik dit om een e-mail te krijgen dat het 10 tot 30 werkdagen zou duren voordat ze contact met mij opnemen.
Zelfs na 30 werkdagen is er niets gebeurd.
geen telefoontje , helemaal niets. Daarna belde ik er nog een keer en belde weer 1 uur met de mensen, om eindelijk weer een schriftelijke klacht te moeten schrijven.
Kleine lettertje
Let op: heb je pas een abonnement afgesloten met een nieuw nummer, dan kun je pas bellen in het buitenland als er 2 facturen betaald zijn. In het buitenland kun je alleen naar lokale nummers bellen en naar Nederland.
Vervelende mannetjes
Wat een vervelend stel bij elkaar!
Zo ga je toch niet met je klanten om?
"Wat gaat u doen met de kerst?"
"Is uw man thuis?"
Wat gaat hun dat aan?
Vreselijk! Geen dekking en geen klantenservice
Valse beloftes, nauwelijks internet in Rotterdam, en een vreselijke klantenservice. Na 1 week opgezegd. Ga elders! Ik storneer mijn betaling, aangezien zij zich niet aan de overeenkomst houden om diensten te leveren.
Klantenservice niet te bereiken
1 uur in de wacht gestaan, meerdere malen doorgegeven dat ik terug gebeld zou worden, nooit gebeurd. Probleem tot op heden nog steeds niet opgelost je krijgt niemand te pakken want je wordt constant doorverbonden. Grootste fout ooit!
Duurder dan het lijkt
Op dezelfde aansluiting als bij mijn vorige provider (Telfort (kpn)) een derde van de snelheid eraf door zg. netwerkoptimalisatie?!? Slecht bedrijf. Ik kon altijd 6MB/s en nu max 4MB/s. Op contactpogingen geen reactie. De policy is blijkbaar mensen die vragen naar de plotselinge snelheidsvermindering te negeren. Ik haal niet meer de beloofde snelheid waar ik voor betaal en men doet niks. Het is de bedoeling zo.
Ga NIET met Tele2 in zee
Al 2 weken wachten wij op een oplossing voor ons probleem. We hebben een nieuwe telefoon besteld en een beschadigde telefoon ontvangen. Meerdere keren de klanten"service" gebeld, elke keer krijgen wij een excuus te horen “de betreffende afdeling is gesloten”, “wij kunnen hier niks van inzien”, “we wachten op het hoofdkantoor”, “het hoofdkantoor is niet bereikbaar”. Er is ons nu meerdere keren gezegd dat we teruggebeld zouden worden, hiervoor hebben we ook meerdere keren het telefoonnummer doorgegeven waarop we bereikbaar zijn, na 2 weken hebben we nog steeds niks gehoord. Het enige dat ik wil is dit toestel retourneren en een nieuwe ontvangen, het is te belachelijk voor woorden dat dit 2 weken moet duren en zo te lezen aan de berichten van andere klanten kan dit nog wel eens heel veel langer gaan duren. Ook zijn de kosten van dit abonnement dus al ingegaan, terwijl ik hier niks mee kan. Ik heb nog nooit zo’n slechte klantenservice meegemaakt. Ik zou niemand Tele2 aanraden, blijf er ver van weg.
Ben bedonderd door tele-2. Zeer onbeschoft behandeld. NEEM NOOIT EEN ABONNEMENT
Tele-2 haalt nog abonnementsgeld van de rekening anderhalve maand na het beëindigen van het contract. Heb dit getorneerd en tele-2 dreigt met afsluiten, terwijl ik al enige weken afgesloten ben. Zit al bij een andere provider. Sturen een email dat ik afgesloten ben. (Hoe kan dat als ze denken dat ik afgesloten ben?) Flauwekul! Sturen een incassobureau achter mij aan met extra kosten. Zeggen via dat bureau dat ik pas 7 september van hun contract af ben (mijn opzegbrief is van 22 juni en ik ben 21 augustus door tele-2 afgesloten en diezelfde dag door mijn nieuwe provider aangesloten. Ze willen nu dat ik abonnementstelde betaal voor september. Ze hebben achteraf het smoesje dat ze mijn opzegbrief nooit hebben ontvangen.
Oprecht tele2 slechtste provider Nederland!
Oprecht van alle providers die ik heb meegemaakt in de 9 jaar dat ik in de IT zit is Tele2 oprecht de slechtste bij veruit zelfs!
Een grootzakelijk klant dagen lang aan het lijntje houden "het moet de via de procedures" hopelijk voor alle klanten die hierbij zitten wordt deze partij snel opgeheven inclusief hun support / procedures
1,5 maand gewacht op niks.
TV en internet abonnement afgesloten, maar nooit ook maar iets kunnen ontvangen. Na een maand onderzoek is er geen enkele update geweest en ik heb ze telkens na moeten bellen ook al vroeg ik om teruggebeld te worden. Snel naar ziggo, kan niet slechter dan dit.
TELE 2 VOOR MIJ GEEN BETERE
In 2003 was het Zonnet versatel Tele2 dus we zitten er al een tijd en nog steeds naar te vredenheid 100 mb internet houden we 93 mb van over en gratis bellen
Nu zag ik dat lage internet snelheid bij Tele 2 zit en hogere snelheid bij T mobile wat ik nu ineens niet meer interesant vind en duurder word zo dat ik na 16 jaar ineens ergens anders gaat kijken als dat ineens nodig zal zijn
Storing niet opgelost, wachten opgehangen.
30 minuten aan de klantenservice gehangen om onopgelost probleem te melden. Lijn wordt verbroken en kan weer opnieuw beginnen. Dat was vroeger beter, heb er deze en afgelopen week uren wachttijd opzitten.
Waardeloos bedrijf
Slechte klantenservice, traag, onkundig en omslachtig. Sluit nooit meer iets bij Tele2 af.
Fout bij contract overnamen
Ik had een contract overnamen aangevraagd om het abbonoment van me oma naar mij te zetten, 1 augustus ging abbonoment overnamen in Maar naar de verkeerde persoon, nu 2 en een half maand verder en nog geen meter opgeschoten.
Komen afspraken niet na en veel gebeld steeds het zelfde antwoord word er gek van.
Ik raad het wel af. maar als het eenmaal werkt, werkt het wel goed
Perfect alternatief dure vaste internetaansluiting
Draai nu 2,5 jaar zonder problemen het hele huis op 4G van Tele2, ook in de vakanties kan deze aansluiting mee, waardoor je niet 10 maanden/jaar vast internet voor Piet Snot betaalt. Hoge snelheid, datalimiet prima werkbaar (5GB/dag) ook met youtubende kids. Upload (zeker zo belangrijk als download) is ook sneller dan bij Ziggo of bij KPN instap glasvezel, beide 2x zo duur.
Enig minpuntje is dat winkel dichtgaat door overname Tele2, was wel handig voor service.
Onbereikbare klantenservice
Talloze gebreken zoals traag internet,niet werkende telefonie en klantenservice die niet bereikbaar is.
In 1 woord Waardeloos!
Slechte klantenservice
Door een administratieve fout van Tele2 al maanden bezig met het ontvangen van een correcte factuur. drama. Ik schrijf nooit recensies, maar ik ben er zo klaar mee!
