Tele2779 ervaringen
reviews
Waardeloos
Zoals via het contactformulier al aangegeven beschouw ik jullie als opgezegd en mijn nieuwe provider heb ik vervroegd en die levert dus al jullie houding dat er geen compensatie gegeven hoeft te worden omdat er geen monteur geweest zou zijn die wel zeker geweest is en na 5 minuten aangaf dat er niks mis is met de lijn gaat niks oplossen want ik hou gewoon de 3 termijnen die nog betaald moeten worden achter tot er een oplossing is desnoods zie ik dat als compensatie ook gaat jullie apparatuur dan naar een deurwaarder ter inbeslagname en om te voorkomen dat jullie nieuwe klanten deze niet naar behoren werkende zooi toe sturen feit is dat ik nooit een goede verbinding had en dit volledig is toe te wijzen (volgens meerdere van jullie eigen klantenservice medewerkers) aan het feit dat er moedwillig een pakket is verkocht waarvan van te voren bekend had kunnen en moeten zijn dat het nooit naar behoren ging kunnen werken dit is oplichting/ernstige misleiding en daarmee heb ik de overeenkomst op juridisch correcte manier op correcte gronden vernietigd ik hou dus vast aan die vernietiging van de overeenkomst en hoe maakt mij niet uit maar er zal compensatie van minimaal 150 euro komen desnoods zoals al aangegeven via inhouding van de laatste betalingen
Zeer slechte service
Er was mij een internetsnelheid beloofd, die later onmogelijk leverbaar was. Nota bene werd dit bevestigd door hun eigen monteur, die aangaf dat die snelheid niet eens de wijkkast inkwam, dus onmogelijk ook bij naar binnen zou kunnen komen. Tele2 gebeld om uit te leggen dat ik jaren teveel betaal voor een te lage snelheid (voor die snelheid hebben ze een goedkoper abonnement) maar nee daar konden ze niets mee. Geen korting, geen geld terug, alleen kosteloos opzeggen. Logischerwijs wilde ik opzeggen, maar ook daar heb je last van de slechte service. Je vult online een opzegformulier in (wat een terugbelformulier is) en vervolgens wordt je gebeld met aanbiedingen. Dat is nu te laat. Uiteindelijk na een half uur bellen alsnog een bevestiging gehad van mijn opzegging. Zeer slechte service, ik raad het iedereen af.
Alles wat er maar fout kan gaan gebeurt ook bij Tele 2,
Alles wat er maar fout kan gaan gebeurt ook bij Tele 2,
Ik heb geprobeerd een telefoon te bestellen bij tele 2 met abbonoment. Met de voorwaarde dat ik hem binnen 2 werkdagen in huis zou hebben.
De bestelling die is gedaan was helemaal niet mogelijk omdat er was aangegeven dat ik een telefoonnummer kon behouden die al 2 jaar niet actief was terwijl dat helemaal niet mogelijk is. Dit heeft mij 3 dagen gekost en zeker 6 telefoontjes richting Tele 2.
Tele 2 heeft dan ook de bestelling geannuleerd en heeft een nieuwe bestelling voor mij geplaatst. Ook deze bestelling zou binnen 2 dagen afgerond moeten zijn nadat ik de betaling via de link voor mijn nieuwe abbonoment zou betalen. Ik heb een aantal keren gebeld met Tele 2 dat ik deze niet heb ontvangen. Einde dag rond 7 uur en weer 6 telefoontjes verder ben ik er achter gekomen dat ze een verkeerde email hebben gebruikt en ik dus niks binnen krijg. Het probleem met mijn email adres wijzigen kan dus ook een week duren en kan tot die tijd niks ontvangen zoals bijv. mijn contract of de link voor het inplannen van mijn levering van mijn telefoon.
Mijn betaling die ik heb gedaan is een dag later ook niet verwerkt en moet dus wachten tot deze is verwerkt voordat ze doorgeven dat de nieuwe telefoon naar mij verzonden kan worden en daar een afspraak voor ingepland kan worden.
Ik ben nu een week verder en heb mijn nieuwe telefoon nog steeds niet en is ook niet onderweg naar mij. het was voor mij erg van belang dat ik hem nu al binnen zou hebben zoals beloofd zodat ik aan mijn nieuwe baan kan starten. Dit heb ik ook al vele malen aangegeven en er zijn allemaal beloftes gemaakt die niet na zijn gekomen.
Ook is er een medewerker die heel erg onbeschoft is geweest tegen mij. Hij heeft tegen mij geschreeuwd, mij op mute geplaatst, mij uitgelachen, mij uitgescholden, een valse naam opgegeven en toen de telefoon in mijn oor opgehangen.
Ik ben gewoon ten einde raad weet niet meer wat ik hier mee aan moet en ben erg bang dat ik mijn nieuwe werkgever hierdoor moet teleurstellen. Dit allemaal door de onkunde van tele2.
Mijn advies luid dan ook niks te bestellen bij tele 2.
Afgesloten terwijl rekeningen betaald zijn.
Dus ik zit al een tijdje bij Tele2, nooit problemen.
Althans. dat dacht ik.
Met werk wissel en later salaris heb ik in Dec. 2019 een rekening wat later betaald.
Maart 2020 - ben volledig afgesloten omdat ik volgens hun rekeningen niet heb betaald.
Kreeg geen waarschuwing, alleen een smsje (uur nadat ik afgesloten was) .
Kan niet bellen of op internet om contact te zoeken (SUPER HANDIG als je alleen woont!).
Zit bij buurman op de PC, online contact met klantenservice.
Hun melden mij dat ik in 2019 dec niet volledig betaald heb.
Medewerker ''De rekening was 73,71 maar wij hebben maar 18,- ontvangen''.
Ik stuur dus de bankafschrift via mijn online bankieren met het bewijs dat het gewoon betaald is.
Mijn woorden; ''Hoe kan ik een bedrag niet volledig betalen als ik het precieze bedrag van de accept giro over heb getypt''
De bedragen van januari en feb 2020 die hun binnen hebben gekregen komen ook niet overeen met de bedragen die ik over heb gemaakt!?
Meldde de medewerker.
Dus ik zei dat het probleem dan toch overduidelijk ergens anders ligt als bij mij, want ik heb gewoon het bewijs.
Toch verwijzen ze mij door van links naar recht en de hele polonaise.
Heb meteen contract beëindigd, ze kunnen de pot op met die rot service.
Hun maken fouten en de klanten draaien ervoor op!? Dikke knoeperd denk wous.
Slechte producten + nutteloze klantenservice
Vast internet bij tele2 is een ramp kwa hoe het is opgezet, klanten service wil je niet helpen of soms mogen ze het niet eens!
Je komt niet door de vreselijke muur van de klantenservice
Vind het heel erg dat de 1e lijn's medewerkers niet over bepaalde besluiten gaan en dan vraag je of je dvb mag worden met degene die daar wel bevoegd voor is. tadaa dat kan niet! En dan nog zeggen ja maar heeft ook geen zin, daar krijgt u ook exact hetzelfde te horen. Ze kijken niet naar de situatie achter het verhaal. eenmaal dat besluit is dat besluit.wat de reden er ook achter is. super vaag. Daarvoor ook 4x contact gehad en een contact formulier moeten invullen, direct mailen kan ook niet helaas. Na het lezen van deze berichten heb ik ook niet veel hoop in het contact formulier. gevoel dat ik letterlijk tegen de muur aanloop . slechte bedrijfsvoering daar, zou er niet met trots werken. heftig
Unlimited Internet, Actuele review.
Ik heb een contract bij Tele2 voor unlimited mobiel internet. Ik zie veel mensen die hier erg negatief zijn over dit bedrijf wanneer het komt tot klantenservice en algemene services.
Het werkt prima, Ik heb het door het hele noorden gebruikt vanaf de noord zee (Callantsoog) tot aan de grens van Duitsland zonder problemen. Bij de grotere steden kreeg ik met gemak 60-100mbps en bij de noord zee was het helaas wat minder 5-20mbps wat niet geheel stabiel was maar dan zat ik ook op de rand van Tele2's bereik.
Op de website word duidelijk aangegeven dat je dit mobiele abonnement niet mag gebruiken in een 4g router aangezien dit niet volgens de Nederlandse wet mag.
Je krijgt inderdaad 5gb per dag, heb je meer nodig dan kan je als je 80% van de 5gb hebt gebruikt een bericht sturen voor 1gb extra (Deze kan je overigens gewoon 20x achter elkaar sturen en heb je dus 20gb wat je kan gebruiken, dit kan je zo vaak doen als je wilt). Waarom dit zo is gedaan komt waarschijnlijk omdat mensen 100gb per dag gingen gebruiken wat erg knap is en hierdoor andere gebruikers gingen hinderen omdat deze personen de hele connectie op eisten.
Ik heb persoonlijk geen 1 keer problemen gehad met de factuur die werd elke maan keurig afgeboekt. Dit is mijn tweede keer dat ik dit abonnement neem omdat ik het de eerste keer alleen voor een vakantie heb gebruikt, indien je dit doet zeg het ruim van te voren af aangezien ze een opzeg termijn hebben die je vanzelf sprekend moet betalen.
Als mensen nou eens beter onderzoek doen voordat ze aankopen maken zal het ze heel veel stress en problemen schelen.
Ik ben erg tevreden over Tele2's Unlimited Mobiel Internet. 26 euro per maand en het is maandelijks opzegbaar, helaas nog een beetje aan de dure kant als je het gaat vergelijken met Landen zoals Finland waar alles unlimited is, maandelijks opzegbaar en daar betaal je 10-15 euro per abonnement.
Afspraken niet nakomen
Heb een jaar bij Tele2 gezeten en dat was een jaar zwaar elleende.
Het tv pakket zou veel meer bevatten zoals beloofd werd.heb 2 weken zonder tv gezeten
4x tv kastje kapot gehad
Niet vriendelijk aan de telefoon.
Na opzegging contract kreeg ik na 10 maanden ineens nog een spook rekening van €50
Wisten Zelf niet waar die van was en hoe dat kwam
Ik wilde navraag doen omdat ik het vreemd vond werd er incasso op gezet en kwam er nog eens €40 bij
Ik belde weer met gele 2 om tevragen waarom dit zo gaat.
Antw van gele 2 moet je maar betalen.nou ja
Dus mensen ga niet naar tele 2 is onprofessioneel en zeer kinderachtig met omgang klanten
Waardeloze provider
Ik ben altijd klant geweest bij tele2 maar hoe ze nu bezig zijn is onvoorstelbaar. In 2018 netjes mijn thuis abbonement opgezecht omdat ik ging samenwonen. Netjes gebeld met ze en alles was goed met een maand zou het klaar zijn. Een retourdoos van ze ontvangen en deze netjes terug gestuurd. Dus abbonement stop gezet zou je denken. Nee hoor nu een jaar later kom ik erachter dat ze het niet stop gezet hebben en of ik even bijna 1000 euro wil betalen, dit omdat er geen bevestigingsmail naar mij toe is gestuurd. Mij werd verteld dat ik nu maar moet gaan bewijzen dat ik het stop gezet heb en hoe kan je dat bewijzen na dik een jaar precies niet meer dus. Pas heel goed op voordat je hier een abbonement afsluit want ze zijn heel slim door net iets meer dan een jaar te wachten zodat je geen verzendbewijs o.i.d meer op kan vragen.
Ga niet in zee met Tele2
Tele2 heeft een zeer slechte reputatie, wat betreft de service en wat betreft de kwaliteit. Het bedrijf hangt van oplichting aan elkaar. Daardoor was het bedrijfsresultaat steeds meer negatief en werd overgenomen door T-mobile. Dat betekent, dat U ook geen zaken moet doen met T-mobile. Een bedrijf dat zaken doet met oplichters, deugen zelf ook niet.
Er zijn genoeg goede providers. Betaal liever iets meer en bespaar heel veel ellende.
Zendmast wordt zomaar uitgeschakeld
Vorige week opeens geen verbinding meer in mijn huis. Alleen hulpdiensten.
Vandaag bleek na bellen dat ze zendmast uit hebben geschakeld. Ja wij kunnen niks meer oor u doen. Contract maar ontbinden was hun antwoord. Compensatie? Ja voor een week. Terwijl ik nog wel een tijdje bezig ben met overstappen. En wie betaalt oversluiten kosten? Tele 2 niet. Technische dienst mijnheer was zo onbeschoft.
Jaren klant geweest en dan gaan ze zo met je om. En mijn telefoon krediet moest ik nu in 1x betalen. 500euro. Terwijl het toch niet mijn schuld is. Advies, ja ga maar naar t-mobile. Ja daaag. Zelfde bedrijf. Nooit weer tele2 of t mobile.
Slechte service
Persoonsgegevens wijzigen lijkt onmogelijk.
Personeel heeft te weinig kennis van het wijzigen van gegevens. 1 jaar ben ik bezig met het wijzigen van mijn achternaam. Tot op de dag van vandaag is dit niet aangepast. 4 formulieren ingevuld. Volgens tele2 niks binnen gekomen. Leggen ze de schuld bij de klant neer. Blijkt dat ze mij al die tijd een verkeerde formulier/ link hebben gestuurd. Dan spreek je medewerker er op aan, dan krijg je een grote mond en bijdehante opmerkingen . Medewerkers voeren discussies als je je ontevredenheid toont. Dien je een klacht in krijg je geen excuus en wordt je klacht genegeerd. Ik ben blij dat mijn contract over 2 maanden verloopt. Nooit meer tele2 voor mij.
Administratie is echt ruk!
De telefoon van een vriendin van mij werd gestolen, dus ze belde met mijn mobiel om een nieuwe simkaart te bestellen. Heeft tele2 dus mijn simkaart geblokkeerd en een nieuwe opgestuurd in plaats van die van haar. Ik heb dus 2 dagen door hun fout zonder internet gezeten, maar een compensatie zat er niet in.
Daarnaast had, na een extra telefoontje, die vriendin van mij haar huisadres etc gegeven voor de nieuwe simkaart. Hebben ze het naar het verkeerde adres gestuurd. Inmiddels zijn we al een week verder!
Nooit meer tele 2!
Tele-2 onbeperkt
Ben nu bijna een jaar bij Tele-2, Met een unlimited abonnement.
Voor mij de beste mobile provider, prima helpdesk, goed bereikbaar en echt praktisch meewerkend c.q. meedenkend personeel.
Alle winkels zijn inmiddels gesloten.
Heel anders gaat het er bij T-Mobile aan toe. Ten eerste is de helpdesk moeilijk bereikbaar.
Heb je ze eenmaal eenmaal te pakken dan zijn ze "onbegrijpelijk-aardig " en geduldig, om conflict te mijden natuurlijk. Goed geïnstrueerde medewerkers.
Ze veren eindeloos met je mee, maar je koopt er uiteindelijk niets voor. Mooi met je meepraten lost problemen natuurlijk nooit op!
Jammer dat Tele-2 is overgenomen door T-Mobile wier oogmerk thans is bezuinigen, bezuinigen en nog eens bezuinigen.
U herinnert zich vast nog wel vorig jaar het geval met de data doorvoer via Duitsland. Bedoeling van dit "sluiswerk " besparing op netwerkkosten.
Alles liep in het honderd.
Met zo'n provider kun je er gevoeglijk van uitgaan dat ze vast meer wilde plannen in het vat hebben en niets en niemand ontzien in de breedste zin van het woord om hun doel te verwezenlijken.
Middels lieve beloftes hebben ze een geduchte concurrent uit de weg geruimd, om er enkel en alleen zelf beter van te worden.
Als Tele-2 klant pluk ik nu al de vruchten van T-Mobile's fratsen! helaas.
De transitie is hier (noord Nederland) fysiek al in volle gang. Kijk maar even op dekkingskaart van Tele-2.
Tot slot; oude Tele-2 klanten. maak je borst maar nat!
T-MOBILE komt naar beneden!
Peter
Nooit meer Tele2
In een jaar tijd bij Tele2 alleen maar ellende gehad. Van vergeten zijn het contract in te laten gaan, de apparatuur naar Den Bosch sturen terwijl ik in het noorden woon, tot beloftes die niet werden nagekomen!
De meeste mensen bij de klantenservice weten niet goed waar ze het over hebben als het probleem niet standaard is.
Verscheidene malen enquete ingevuld waarop werd gevraagd of ze contact met me konden opnemen. u raadt het al: nooit meer iets gehoord!
Ik ben natuurlijk voor altijd klaar met Tele2
Incasso van Tmobile ipv Tele2
Ineens incasso van T-Mobile dus storno gedaan, toch maar even na gekeken en bellen hoor je bij T-Mobile dat ze samen gaan. Laatste mail van Tele2 in 2018. Bellen ook nog Tele2 zelf om het te melden, en vragen waarom wij niet geïnformeerd worden, beginnen ze alleen verkoop praatjes te maken.
Denk je alles geregeld te hebben, krijgen we mail gelijk afgesloten te worden als je niet heel snel betaald. Op de site staat dat ons Lite-pakket nog altijd van tele2 is, en ik heb T-Mobile niet gemachtigd maar mogen zonder melden wel van je geld graaien, en gelijk dreigen ook nog, terwijl je alles netjes meld.
Onbeperkt is prima onbeperkt
Onbeperkte sim only van tele 2> intnet met prima snelheid, met 5 gb dagbundels die je onbepekrt gratis met 1 gb per keer kan uitbreiden op een dag.
Tele2 abonnement
Vreselijk slechte verbinding. Normaal internetten zit er niet in, overstappen zodra ik kan. Echt niet normaal hoe slecht.
Verschrikkelijke verbinding
Los van een slecht werkende verbinding en “niets op de lijn” volgens Tele2, ligt de verbinding er 4-8 maal per maand uit! Niet een minuut of een paar. uren!
Ik stap over zodra ik kan.
Super trage Internetverbinding
Al weken/maanden hele slechte internet verbinding en tv valt ook regelmatig weg. Nieuwe modem gekregen, nieuwe decoder maar niets lost het op de verbindingen blijven slecht. Zodra mijn abbo afgelopen is stap ik gelijk over want ben totaal niet tevreden
