Transavia.com ervaringen

Geen restitutie na annulering door overmacht.

Prijsverhoging direct na mislukte boeking.

Claim afgewezen na annulering.

Bijbetalen aan de gate.

Transavia regelde niets bij annulering en landing.

Netjes geld terug na schade koffer.

Achteraf extra betalen voor koffer.

Niet mogen instappen na discussie over handbagage.

Slechte staat van het vliegtuig.

Bijbetalen voor trolley.

Agressief en brutaal grondpersoneel.

Telefoon spoorloos na vlucht.

Passagiers als vee in bus gedreven.

Misleidende kortingsactie.

Extra kosten voor rugzak bij boarden.

Fijne, enthousiaste, attente en behulpzame piloot.

Beheerste, rustige en vloeiende landing.

Krappe vliegtuigen.

Gedwongen betaling voor handbagage tijdens boarding.

Uitstekende service.

Klacht standaard afgewezen.

Goed personeel.

Weinig compassie in moeilijke situatie.

Koffer beschadigd aangeleverd.

Transavia uit op extra winst.

Trage klachtenafhandeling.

Lange claimafhandeling.

Vlucht eenzijdig geannuleerd.

Onpersoonlijk en ongeïnteresseerd personeel.

Klantenservice vriendelijk, maar onbehulpzaam.

Vlucht op laatste moment gecanceld.

Controles niet goed uitgevoerd.

Slechte communicatie over gewijzigde afmetingen.

Cabinepersoneel bejegent passagiers onheus.

Aan lot overgelaten na annulering.

Arrogante medewerkers.

Betaald voor stoelen die niet beschikbaar waren.

Goede communicatie over vertraging en weersomstandigheden.

Oud en versleten stoelen.

Vertraging van ruim 2 uur.

Gereserveerde stoelen verwijderd.

Onverwachte kosten voor koffers.

Onbeleefd personeel bij de gate.

Veel impact door annulering.

Terugbetaling duurt lang/onduidelijk.

Snelle afhandeling schadeformulier.

Extra kosten door toeslagen.

Veel excuses maar geen oplossing.

Luidruchtige passagiers na alcoholgebruik.

Slechte interne communicatie.