Vandebron ervaringen

Gebrekkige app door ontbrekende verbruiksgegevens en incorrecte kostenweergave.

Geen reactie op berichten.

Telefonisch lagere korting aangeboden dan via website.

Dreigende berichtgeving.

Telefonisch dingen regelen niet mogelijk.

Afdeling verantwoordelijk voor laadtegoed opgeheven.

Slechte jaarafrekening.

Contract met plezier verlengd.

Half jaar niet thuis kunnen laden.

Slechtere contracten dan nieuwe klanten.

Goede prijs voor gas en stroom.

Houdt zich aan afspraken.

Zou Vandebron niet aanbevelen.

Klantvriendelijk en benaderbaar.

Duidelijke e-mails met verbruik per maand.

Maandtarief ineens hoog.

Slechte schatting maandtarief.

Duidelijkheid en goede maandelijkse mails.

Interessante aanbieding.

Iets duurder dan andere leveranciers.

Tot nu toe zeer tevreden.

Positief geluid.

Goed contact met vaste klant.

App van huidige aanbieder klopt niet.

Deskundig, eerlijk en klantvriendelijk advies.

Klacht positief opgelost.

Goede website.

Onterechte afschrijvingen.

Maandbedrag niet aan te passen.

Goed geregeld volgens afspraak.

Snel contact met klantenservice.

Hoge opzegboete na beëindiging contract.

Lakse houding met betrekking tot het noodfonds.

Onbeschoft personeel en onwetendheid.

Niet beantwoorden van e-mails.

Makkelijke app.

Duidelijk en goed website design.

Makkelijk om informatie op te vragen.

Makkelijk en simpel.

Basic website.

Kan niet in app komen.

Duurder dan andere aanbieders.

Korte lijnen.

Goede en snelle hulp bij vragen.

Snelle en adequate hulp bij overstap.

Correctiemogelijkheid toelichting slecht.

Tarieven hoger dan ingeschat.

App werkt super.

Klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid.

Goede bereikbaarheid klantenservice.