Verlichtingshuis.nl ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Lamp nooit ontvangen en geen geld terug.
8 apr. 2026Moeilijk retourproces.
9 feb. 2026Bestelling geannuleerd.
5 feb. 2026Geld niet terug na retour.
27 jan. 2026Lamp ziet er geweldig uit en werkt perfect.
21 jan. 2026Slechte kwaliteit lamp, beschadigd geleverd.
21 jan. 2026Retourprocedure wordt gerekt.
15 jan. 2026Waardeloze en slechte organisatie.
15 jan. 2026Korting aangeboden bij behouden product.
29 dec. 2025Zorgvuldige en stevige verpakking.
27 dec. 2025Geld niet terug ontvangen na retour.
22 dec. 2025Levering duurde lang.
10 dec. 2025Bestelling niet ontvangen.
9 dec. 2025Moeilijk retourneren en geld terugkrijgen.
8 dec. 2025Trage levering.
22 okt. 2025Telefoon wordt niet opgenomen en mail niet beantwoord.
18 okt. 2025Producten te koop op Ali Express.
9 okt. 2025Prettige en snelle klantenservice.
6 sep. 2025Mooi en betaalbaar product.
19 aug. 2025Slechte kwaliteit lampen.
18 aug. 2025Tevreden met hanglamp.
12 aug. 2025Onjuiste levering door bezorgdienst.
29 juli 2025Slechte communicatie na bestelling.
13 juni 2025Lamp nog steeds niet binnen.
2 mei 2025Mooie en degelijke lamp van goede kwaliteit.
23 mrt. 2025Makkelijke gebruiksaanwijzing.
19 mrt. 2025Lakse behandeling retourneren.
20 feb. 2025Opladen met zonnecel werkt goed.
20 feb. 2025Sfeervolle verlichting.
8 feb. 2025Prachtige verlichting.
8 feb. 2025Uitstekende klantenservice.
5 feb. 2025Trage en gedeeltelijke levering met vertragingen.
5 feb. 2025Item nooit aangekomen.
5 feb. 2025Super blij met mooie parels.
28 jan. 2025Mooier dan verwacht.
28 jan. 2025Goede bezorging.
28 jan. 2025Ondermaatse kwaliteit voor de prijs.
23 jan. 2025Lamp van goede kwaliteit en goed ingepakt.
23 jan. 2025Lamp uit China met buitenlandse stekker.
22 jan. 2025Nieuw pakket ontvangen na verlies.
26 nov. 2024Telefonische klantenservice gesloten.
19 nov. 2024Snelle bezorging.
18 nov. 2024Nette service en meedenkend.
18 nov. 2024Fijne ervaring met de klantenservice.
28 sep. 2024Top kwaliteit voor die prijs.
14 sep. 2024Leuke prijzen.
14 sep. 2024Levering varieert van snel tot zeer traag
De levertijden lijken sterk te variëren. Sommige klanten ervaren een snelle levering, terwijl anderen wekenlang moeten wachten op hun bestelling. Er zijn meldingen van gedeeltelijke leveringen en vertragingen. De term 'dropshipping' wordt genoemd, wat kan verklaren waarom sommige bestellingen langer onderweg zijn, mogelijk vanuit het buitenland.
Kwaliteit wisselend, van prima tot ondermaats
De meningen over de kwaliteit van de lampen zijn verdeeld. Een deel van de klanten is tevreden over de kwaliteit, terwijl anderen de kwaliteit ondermaats vinden, zeker gezien de prijs. Er zijn meldingen van lampen die scheef hangen en bedrading die niet aan de Europese normen voldoet.
Klantenservice over het algemeen behulpzaam, maar soms trage reactie
De klantenservice wordt door velen als prettig en behulpzaam ervaren. Medewerkers denken mee en bieden oplossingen. Er zijn echter ook meldingen van trage reacties, uitblijven van reacties en problemen met retouren.
Groot assortiment met prijzige designerlampen
Verlichtingshuis.nl biedt een groot assortiment lampen aan. Het assortiment bevat designerlampen, waardoor de prijzen hoger kunnen liggen. Klanten waarderen de keuzemogelijkheden, maar de prijzen zijn niet voor iedereen even toegankelijk.
Vermoeden van dropshipping roept vragen op
Verschillende klanten vermoeden dat Verlichtingshuis.nl aan dropshipping doet, waarbij producten rechtstreeks vanuit een leverancier (mogelijk in China) worden verzonden. Dit wordt door sommige klanten als negatief ervaren, vooral als hierover niet openlijk wordt gecommuniceerd en als het leidt tot lange levertijden. Sommigen vinden dat dit duidelijker op de website vermeld moet worden.
