VidaXL ervaringen

Slechte bereikbaarheid en communicatie klantenservice.

Lage kwaliteit in verhouding tot de prijs.

Tevreden over de kwaliteit van het product.

Moeizame aanvraag van retourformulier.

Onduidelijke formulieren en vragen bij contact.

Medewerkers beantwoorden mails vriendelijk en snel.

Tafel komt niet overeen met foto.

Goede communicatie en levering op tijd.

Terugbetalingsverzoek geannuleerd.

Emails worden niet gelezen en antwoorden zijn gebaseerd op halve informatie.

Gammel constructie.

Verzoek tot retourneren wordt genegeerd.

Retour wordt lastig gemaakt.

Persoonlijk contact en hulp bij problemen.

Bed ondeugdelijk en slechte kwaliteit.

Netjes contact opgenomen en oplossing geboden.

Klantenservice vriendelijk en snel.

Tevreden over parasol.

Slechte bereikbaarheid en reactie.

Lichte beschadigingen aan de lak.

Ingewikkeld zelfbouwpakket met onduidelijke instructies.

Klantenservice belooft veel, lost weinig op.

Standaard antwoorden chatdienst.

Verkeerde maat schaduwdoeken geleverd.

Weinig vertrouwen in goede vervanging.

Nette oplossing na telefonisch contact.

Bestelnummer nodig voor hulp.

Onverstaanbare medewerker.

Product niet bezorgd.

Fijne stoel om in te lezen.

Meer kluswerk dan verwacht.

Nieuw product na contact.

Kwaliteit badkamermeubelen iets boven gemiddeld.

Betaald maar niets ontvangen.

Weinig geld terug bij retourneren.

Normale prijzen te duur.

Minimale handleiding.

Klantvriendelijke oplossing.

Alles klopte precies.

Niet kunnen antwoorden op mail.

Waardeloze gang van zaken.

Retournering niet geaccepteerd na verstrijken termijn.

Slechte kwaliteit triplex.

Bestelling geannuleerd door bedrijf.

Bestellen en bezorgen prima.

Onpersoonlijke klantenservice met standaardantwoorden.

Kussens lijken niet op foto's.

Duidelijke en eenvoudige instructies.

Bestelling voor de deur gegooid zonder bericht.

Retourkosten bij ondeugdelijk product.