VidaXL ervaringen

Niet werkende track and trace.

Vertraging bij de aflevering.

Bestellingen met gebreken en beschadigingen.

Één doos niet ontvangen.

Goede overeenkomst bereikt.

Eenvoudige constructie.

Onbegrip en extra kosten bij terugsturen.

Retour melden lukt niet.

Kosten vergoed.

Retourkosten voor klant bij defect product.

Folie valt uit elkaar na twee jaar.

Belofte contact niet nagekomen.

Langere levertijd dan aangegeven.

Onbekende leverdatum en pakket bij buren.

Lastig netjes in elkaar te zetten.

Veel communicatie nodig.

Positief gebaar klantenservice.

Onjuiste informatie via de telefoon.

Kapotte parasol ontvangen.

Medewerkers mailen netjes.

Bezorger brengt pakket niet naar boven.

Relatief hoge prijs.

Proberen kosten te berekenen bij retourneren.

Slechte kwaliteit doeken.

Biedingen automatisch overboden door bot.

Plankje kapot bij ontvangst.

Deuren niet af te stellen, sluiten niet goed aan.

Product ziet er minder mooi uit.

Maatvoering laat te wensen over.

Aankoopbedrag retour gestort.

Mooie tafels.

Ontbrekende schroefjes opgelost.

Korte wielassen veroorzaken speling en slijtage.

Artikel zoals verwacht.

Afspraak ophalen pakket niet nagekomen.

Bureaucratisch en veel formulieren.

Nog geen antwoord op retour aanvraag.

Snel beschadigd.

Pakket als ontvangen gemeld terwijl dit niet zo was.

Moeizaam contact.

Lelijk product geleverd.

Lage compensatie na klacht.

Beschadigd in verpakking.

Annuleren niet mogelijk, terwijl nog niet onderweg.

Geld teruggestort naar verkeerde rekening.

Deborah heeft fantastisch geholpen en alles opgelost.

Klacht goed opgepakt en opgelost.

Gordijn niet verduisterend.

Klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam.

Vloerkleed opgevouwen geleverd met beschadigingen.