VidaXL ervaringen

Product afwijkend van website.

Pakket onbeheerd op de stoep achtergelaten ver van huis.

Veel schroefjes en lastig te verwijderen beschermplastic.

Product niet compleet geleverd.

Geld kwijt aan producten.

Onstabiele kastjes.

Kast op tijd geleverd.

Slechte terugbetaling bij fout vidaXL.

Scheef product en verkeerde boorgaten.

Geld terug en kastje mogen houden.

Kan niet lezen en negeert.

Ziet er niet uit.

Slechte klantenservice en geen oplossing.

Product niet ontvangen binnen beloofde tijd.

Levertijd niet correct.

Krassen en beschadigingen op onderdelen.

Constructie kapot bij levering.

Klantonvriendelijk telefonisch te woord gestaan.

VidaXL zegt dat er niet is gereageerd op de mail.

Chat wordt meteen verlaten.

Houten deuveltjes braken af.

Geld retour gestuurd.

Slechte communicatie en onvoldoende actie.

Late levering zonder update.

Waardeloze kwaliteit, misleidende foto's.

Vraag niet beantwoord, geen bestelling.

Product te laat bezorgd.

Blijven nieuwsbrieven sturen ondanks afmelding.

Klacht afgewimpeld met nietszeggende mails.

Goede spullen voor scherpe prijzen.

Kleur wijkt af van afbeelding op de site.

Slechte kwaliteit bevestigingsmateriaal.

Vriendelijk geholpen.

Snelle reactie en goed geholpen.

Netjes opgelost met tegoedbon.

Goede uitleg.

Pakket te laat aangekomen.

Tegels makkelijk te snijden.

Angst om geld kwijt te raken.

Slechte webwinkel.

Standaard antwoorden via bots/AI.

Tafel paste niet goed in elkaar.

Pakket ongewenst teruggestuurd.

Onderdeel niet goed uitgeboord.

Slecht sluitend en gammel.

Netjes en compleet.

Erg teleurstellend.

Geld kwijt aan kapotte kast.

Bedrag teruggekregen na klacht over deur.

Bezorging volgens afspraak.