VidaXL ervaringen

Onduidelijke handleiding en productmarkering.

Onhandige communicatie via e-mail.

Blijven zeuren i.p.v. goede maat te sturen.

Verkeerde maten.

Snelle verwerking bestelling, nette bezorging.

Bestelling ontvangen.

Aankoopbedrag terugbetaald.

Onklantvriendelijk.

VidaXL betaalt niet voor gestolen spullen.

Geraamte krom en scheef.

Onduidelijke bouwtekening.

Misleidende foto's en omschrijving.

Niet prijs waard.

Onlogische retourvoorwaarden.

Cadeaubon ontvangen.

Geld terug en product mogen houden.

Levering op tijd en vlekkeloos.

Prima communicatie.

Verkeerde afmeting doek zonnescherm.

Tas was gescheurd.

Product ziet er netjes uit en werkt goed.

Retourneren kost geld en tijd.

Zelf betalen voor retourkosten beschadigd product.

Klantenservice slecht bereikbaar.

Snelle levering en netjes verpakt.

Pakket beneden gedumpt.

Uren telefonisch wachten.

Gratis retourneren klopt niet.

Gaatjes opnieuw moeten boren.

Product is oké.

Correcte en snelle afhandeling.

Slechte klantenservice, onduidelijke communicatie.

Problemen worden netjes opgelost.

Makkelijk te vinden op de site.

Vage leveringstijd.

Veel onnodige e-mails.

Slechte kwaliteit van materiaal.

Wekenlange ellende met mails en telefoontjes.

Gewenste product.

Slechte bereikbaarheid en onbehulpzaamheid.

Niet compleet, lastige montage.

Alles zat in de verpakking.

Order naar verkeerd adres.

Gaten houtjes kloppen niet.

Versleten en niet werkende producten ontvangen.

Kussens amper gevuld en blijven plat.

Veel gevraagde documentatie.

Redelijk op tijd bezorgd.

Geld nog steeds niet terug.

Betrouwbaar.