VidaXL ervaringen

Trage levering en loze belofte over levertijd.

Telefonisch onbereikbaar en slecht werkende chatbot.

Goed geholpen en snelle afhandeling na eerdere klacht.

Zeer lastige montage.

Geen terugbetaling na retournering.

Zeer slechte kwaliteit en slecht gelakt.

Klantenservice kwam met een oplossing.

Uitstekend geholpen door de klantenservice met excuses.

Gebrekkige productkwaliteit door krakende as en speling.

Hekje moest volledig gemonteerd worden.

Zijkanten kast uit 2 delen.

Moeizame montage van het bed.

Zelf moeten monteren, onduidelijk vermeld op website.

Goed te monteren.

Lelijke kast met productiestrepen.

Probleem met aanvragen retourlabel.

Klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid.

Onprofessionele klantenservice.

Windgevoelig en stangen braken af.

Summiere werkbeschrijving met fout.

Iets minder dan helft aankoopbedrag teruggekregen.

Bestelling die geannuleerd was toch opgestuurd.

Net passende gaatjes en scherpe randen.

Mooie parasol, mooie kleur.

Zwak frame en loslatend klittenband.

Slechte verfkwaliteit.

Tekort aan metalen onderdelen.

Goed verzorgde verpakking.

Perfect tv meubel.

Goede kwaliteit materiaal.

Gaten kloppen niet, te weinig schroeven, te kleine boutjes.

Plankje iets te kort.

Alleen contact via chatbot en mail.

Mooie spullen voor betaalbare prijs.

Mooi product voor een eerlijke prijs.

Blijven betaalverzoeken sturen.

Goede en goedkope producten.

Chatbot onbruikbaar.

Snelle en effectieve klantenservice.

Retour sturen is een ramp.

Waarde voor het geld.

Volledige aankoopbedrag retour na klacht.

Rare antwoorden en onduidelijke communicatie.

Onstevig na montage.

Achterwanden steken uit.

Lengte balken passen niet.

Defect product.

Makkelijk terugsturen met retourlabel.

Vervoerder komt niet op afspraak.

Standaard antwoorden in het Engels van chatbots.