VidaXL ervaringen

Producten van slechte kwaliteit met montagefouten.

Beschadigingen aan het fineer.

Toezeggingen worden niet nagekomen.

Lange wachttijd op nazending.

Altijd een goede oplossing bij vragen.

Zijschermen waaien los en gaan kapot.

Product lijkt niet op foto.

Slechte kwaliteit stellingkast.

Onjuiste melding 'niet thuis'.

Waardeloos systeem van in elkaar zetten.

Klantenservice weet niet waar bed is.

Onderdelen niet genummerd en lijken op elkaar.

Slechte afwerking fineer randen.

Beschadigde onderdelen vervangen na aanvraag.

Waardeloze kwaliteit loungeset.

Retourzending keurig geregeld via chatbox en terugbelactie.

Langdurig proces retourneren.

Zelfmontage.

Niet kunnen ruilen.

Aflevering verloopt goed.

Mooi resultaat.

VidaXL reageert niet op terugbelverzoeken.

Slechte service na fout.

Aanbod van kleine terugbetaling in plaats van retour.

Kast nooit ontvangen.

Plankjes niet voorgeboord.

Klantenservice kan niets doen.

Kast na een week nog steeds niet bezorgd.

Goede communicatie via email.

10 euro in rekening gebracht bij retourneren.

Ielig om te zien.

Artikel voldeed niet aan omschrijving.

Beschadigd en incompleet product ontvangen.

Goede tas.

Snelle levering nieuwe glasplaat.

Communicatie via bot.

Communicatie via chatbot en onbehulpzame medewerkers.

Artikelen niet besteld ondanks betaling.

Kast in twee bestellingen geleverd.

Handleiding onduidelijk.

Bestelling meerdere keren opnieuw verzonden.

Incomplete bestelling.

Chatbox is vreselijk.

Verschrikkelijk en incompleet bouwpakket.

Onbruikbaar aanbod.

Inefficiënt en vervelend.

Retourneren is lastig.

Scherpe/ruwe randen op buitenhoeken.

Kwetsbare bevestigingsmaterialen.

Levering volgens verwachting.