De communicatie van Vitaepro.nl wordt overwegend positief ervaren, met klanten die tevreden zijn over de informatievoorziening (14%) en de algemene communicatie (8%). De telefonische bereikbaarheid wordt ook als een sterk punt gezien (1%). Echter, er zijn enkele kritische geluiden over de informatievoorziening (2%) en communicatie (4%), en een klein aantal klanten heeft negatieve ervaringen met aanmaningen en extra kosten (2%), hoewel dit ook positief wordt ervaren door een evenredig klein deel van de klanten (2%).
Geen opzegformulier. Onnodige barri\u00e8re van een telefoongesprek. Snel geregeld. Webformulier invullen.
Nooit ontvangen product. Aanmaningen en extra kosten. Geen reactie op e-mails.
Duidelijke uitleg. Correcte afhandeling van bestelling. Goede website met alle info.
Gratis producten. Cadeautje. Perfect uitgelegd in de brief.
Voorlichting en 1e levering waren perfect.
Goede voorlichting. Resultaat enige tijd vergen.
Op de hoogte gehouden. Mededelingen klopten. Netjes.
Levering op tijd. Keurige reactie op foutmelding. Fout hersteld.
Stijver dan voor ik dit gebruikte. Niet enthousiast. Moest mij identificeren. Gaat mijn verstand te boven.
Goede informatie. Goede bezorgservice.
Langzame reactie op e-mails.
Goede informatie. Makkelijk te bestellen.
Netjes geïnformeerd. Wordt ook netjes in behandeling genomen. Correct aan de telefoon.
Weergave.
Duidelijke voorwaarden. Redelijk snelle levering.
Vriendelijk. Doelgericht. Vlot. Prettig. Overleggen. Abonnement op levering. Pakketje past door de brievenbus.
Tevreden. Contact. Product. Klant.
Keurige bestelling. Snel en nauwkeurig antwoord.
Automatische afschrijving alleen via de website. Beperkt gebrek.
Goede Website. Gemakkelijk te bestellen. Automatisch bestellen is handig. Betaling is goed geregeld. Levering is inorde.
Snelle verzending. Duidelijke uitleg.
Duidelijke info. Goede service.
Duidelijke verwachtingen.
Goed en duidelijk emailcontact. Correcte leveringen. Leuk bonusprogramma. Goed resultaat van Vitaepro.
Alles volgens afspraak.
Niet ingaan op gestelde vragen. Weinig bewijs. Veel reclame op TV.
Duidelijke procedure. Wordt gevolgd.
Op tijd. Goed op de hoogte gehouden. Netjes verpakt.
Niet duidelijk. Abonnement.
Levering op tijd. Duidelijke website. Prettige informatie.
Adverteren via gestolen e-mailadressen. Schenden van privacywetgeving. Ongevraagde e-mailaanbiedingen.
Ongevraagd producten sturen. Oplichters. Waardeloos product. Agressieve marketing.
Snel geleverd. Goede beschrijving. Goede uitleg.
Dagelijkse leven.
Goede service. Snelle service. Prima op de hoogte gehouden per mail.
Gebruiksvriendelijkheid. Duidelijkheid.
Geen reactie op e-mails. Slechte klantenservice.
Goede en snelle verzending. Goed binnengekomen. Met alle nodige info begeleid.
Bestelling volgen via mail.
Goede communicatie.
Communicatie. Levering.
Keurige afhandeling. Post komt zoals is toegezegd. Makkelijk uit de verpakking te halen.
Geen gouden bergen qua beloftes. Heldere uitleg. Vlotte bestelling.
Genoeg informatie. Makkelijk te bereiken voor vragen. Goede bezorging (altijd op tijd).
Geen bevredigend antwoord. Onbegrijpelijk antwoord. Geen begrip voor mijn vraag. Lijkt alsof ze geen Nederlands kunnen lezen.
Volgens afspraak.
Goed overleg. Korte stop.
Nuttige en duidelijke informatie.
Goed geleverd. Goede uitleg.
Goede communicatie. Op de hoogte gehouden via e-mail.
Werkt niet. Geen aansluiting van nieuwe aanlevering. Geen reactie op eerdere vraag.
Duidelijke beschrijving. Gemakkelijk te bestellen. Achteraf betalen.
Snel geleverd. Duidelijke informatie. Product lijkt te werken.
Duidelijk uitgelegd.
Duidelijke voorlichting.
Reactie gekregen. Resultaat verwachten.
Goed gevoel. Duidelijke uitleg.
Te lange levertijd. Email wordt traag behandeld.
Bezorging. Ophaalpunt. Plaatsing voor deur. Discussie. Goed.
Prima levering. Goede uitleg.
Verwarring over bezorging.
Miscommunicaties over de aanbieding en bonus-aanbieding. Alles is prima verlopen. Afgeleverd zoals beloofd.
Goede communicatie. Goed bereikbaar.
Goede voorlichting.
Goede informatie.
Op tijd geleverd. Duidelijke uitleg. Duidelijke mail.
Te veel e-mails ontvangen.
Netjes beantwoord.
Betaling achteraf. Overzichtelijke website. Informatieve website.
Formele benadering.
Snelle reactie.
Veel informatie.
Fijne ervaring. Hartverwarmende emails. Goede klantenservice.
Informatief. Duidelijke info.
Correcte reacties. Snelle reacties.
Goede uitleg.
Netjes ontvangen. Duidelijke uitleg.
Netjes te woord gestaan. Duidelijke uitleg.
Goede uitleg.
Duidelijke uitleg. Prima service.