Xllease.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Prettige dienstverlening.
8 apr. 2026Goede service, prettig en persoonlijk contact.
12 nov. 2025Flexibel en professioneel.
12 nov. 2025Prettige en professionele dienstverlening.
12 nov. 2025Hoge prijzen.
18 sep. 2025Accountmanager is voldoende.
11 sep. 2025Accountmanager staat altijd klaar bij schade/pech.
10 sep. 2025Snelle communicatie.
10 sep. 2025Meedenken bij problemen.
10 sep. 2025Voldoende operationele kennis.
2 sep. 2025Standaard "nee" op verzoeken.
21 juli 2025Denken niet mee, afstandelijk en onpersoonlijk.
21 juli 2025Voorziet in vragen.
26 mei 2025Goed en snel contact.
26 mei 2025Snel, servicegericht, vriendelijk.
18 nov. 2024Goede service, vriendelijk en proactief.
16 sep. 2024Fijne medewerkers.
12 sep. 2024Adequate reactie op vragen.
12 sep. 2024Bereikbaarheid niet altijd even goed.
8 mei 2024Goede, snelle service.
14 mrt. 2024Professioneel en behulpzaam.
15 jan. 2024Erg blij met auto.
15 jan. 2024Goede hulp bij reserveren voorraad auto.
15 jan. 2024Auto snel geleverd.
11 jan. 2024Goed bereikbaar, meedenkend en snelle actie.
11 jan. 2024Behulpzaam en klantgericht.
10 jan. 2024Snel en efficiënt.
10 jan. 2024Gebrekkige communicatie.
25 dec. 2023Onheldere communicatie.
21 dec. 2023Laadpaal onnodig vertraagd.
21 dec. 2023Goed, snel en volledig.
18 dec. 2023Vriendelijke service.
18 dec. 2023Snelle beantwoording vragen.
14 dec. 2023Goede algemene ervaring met contactpersoon.
13 dec. 2023Klanten ervaren de dienstverlening als positief
Over het algemeen zijn klanten tevreden over de dienstverlening. Ze beschrijven deze als goed, prima en servicegericht. Klanten waarderen het oplossingsgerichte karakter en de professionele, behulpzame houding van de medewerkers. Er wordt meegedacht met de klant, en er wordt voorzien in de vragen van de klant.
Communicatie wordt over het algemeen als helder en snel ervaren
Veel klanten ervaren de communicatie als duidelijk, helder, snel en prettig. Ze waarderen de vlotte reacties en de bereikbaarheid. Echter, er zijn ook klanten die de communicatie als onduidelijk, gebrekkig of onhelder ervaren, en vinden dat de proactieve communicatie over de afleverdatum beter kan.
Ervaringen met de snelheid van de dienstverlening zijn overwegend positief
Klanten benadrukken vaak de snelheid van de dienstverlening, inclusief snelle feedback, reacties, offertes en autolevering. Dit wordt als een groot pluspunt ervaren.
Klanten voelen zich geholpen door de persoonlijke benadering
De persoonlijke aandacht en service worden door klanten gewaardeerd. Ze ervaren het contact als prettig en de medewerkers als vriendelijk, behulpzaam, klantvriendelijk en servicegericht. Er is sprake van korte lijntjes en een persoonlijke benadering.
Afhandeling verloopt meestal correct en volgens afspraak
De afhandeling van zaken wordt over het algemeen als correct ervaren en alles verloopt zoals verwacht. Klanten geven aan dat afspraken worden nagekomen. Echter, er zijn ook meldingen van situaties waarin de afhandeling tot problemen of extra kosten heeft geleid.
Klanten zijn tevreden met de geleverde auto's
Klanten zijn blij met de auto's en geven aan dat deze perfect schoon en op tijd worden afgeleverd. Echter, er zijn ook meldingen van auto's die met gebreken zijn geleverd.
Mening over flexibiliteit van het bedrijf is verdeeld
Sommige klanten ervaren het bedrijf als oplossingsgericht en flexibel, waarbij er goed wordt meegedacht in overbruggingsperiodes. Anderen ervaren juist een gebrek aan flexibiliteit en lastige procedures.
Klanten waarderen het makkelijke en prettige contact
Klanten ervaren het contact met het bedrijf als makkelijk en prettig. Ze waarderen de goede bereikbaarheid en de hulpvaardigheid van de medewerkers. Er zijn echter ook meldingen van minder goede bereikbaarheid en weinig betrokkenheid als berijder.
Ervaringen met prijs zijn wisselend
Sommige klanten ervaren de prijzen als concurrerend, terwijl anderen het bedrijf als duurder dan andere partijen beschouwen.
Installatie laadpaal en vervangen winterbanden duren soms lang
Sommige klanten hebben problemen ervaren met de installatie van een laadpaal. Dit duurt onnodig lang. Ook duurt het vervangen van winterbanden lang.
Administratie kan soms tot extra kosten leiden
Sommige klanten geven aan dat er extra administratiekosten worden berekend bij bekeuringen.
