De bezorging van Zeeman.com wordt met gemengde gevoelens ontvangen. Een aanzienlijk deel van de klanten is tevreden over de leveringstijd, waarbij hun bestellingen sneller aankomen dan verwacht (45%). Echter, er is ook een kleinere groep die ontevredenheid uit over de leveringstijd, aangevend dat deze soms langer duurt dan gehoopt (9%). De algemene bezorgservice krijgt zowel lof als kritiek; sommige klanten prijzen de bezorging voor de efficiëntie en betrouwbaarheid (12%), terwijl anderen problemen ervaren met de bezorgprocessen van het bedrijf (12%).
Als het gaat om de prijs-kwaliteitverhouding, zijn de meeste klanten van Zeeman.com tevreden. Ze vinden dat de prijzen van de producten goed in verhouding staan tot de kwaliteit die ze ontvangen (24%). Slechts een zeer klein deel van de klanten is het hier niet mee eens en vindt dat de prijs-kwaliteitverhouding beter kan (3%).
Communicatie is een ander aspect waarover klanten van Zeeman.com hun mening delen. De meerderheid van de feedback is positief, waarbij klanten de heldere en effectieve communicatie waarderen (14%). Desondanks is er een kleinere groep klanten die niet tevreden is over de communicatie, mogelijk door misverstanden of een gebrek aan tijdige informatie (6%).
De klantenservice van Zeeman.com wordt doorgaans goed beoordeeld. Klanten die een positieve ervaring hebben, benadrukken de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het personeel (8%). Toch zijn er enkele klanten die minder te spreken zijn over de klantenservice, wat kan wijzen op inconsistenties of individuele negatieve ervaringen (3%).
Het retourbeleid van Zeeman.com krijgt overwegend positieve reacties. Een klein percentage van de klanten waardeert de geboden retourmogelijkheden, wat duidt op een soepel en klantvriendelijk proces (6%). Er is echter ook een kleine groep die kritiek heeft op het retourbeleid, wat kan duiden op ruimte voor verbetering in de afhandeling van retouren (3%).