Bezorging is een sterk punt voor Zonnebrillen.com, met veel lof voor de snelheid van levering (71%). De verpakking van producten wordt ook vaak positief beoordeeld (5%), hoewel er een kleine minderheid is die niet tevreden is over de verpakking (2%). De levering zelf wordt over het algemeen goed ontvangen (7%), met slechts een klein aantal klanten dat problemen meldt (3%).
De communicatie van Zonnebrillen.com wordt in het algemeen als sterk ervaren. De service is overwegend positief beoordeeld (33%), met slechts een klein percentage van de reviews die ontevredenheid uiten (2%). Informatievoorziening wordt ook meestal als adequaat beschouwd (5%), hoewel er enkele kritische geluiden zijn (2%). De algemene communicatie (4%) en bereikbaarheid (1%) krijgen lof, wat wijst op een goed functionerende klantenservice, ondanks enkele negatieve ervaringen (2%).
Klanten van Zonnebrillen.com uiten overwegend positieve gevoelens over de prijzen en aanbiedingen die het bedrijf hanteert. De prijsstelling wordt gewaardeerd (12%) en de beschikbare aanbiedingen worden gezien als een toegevoegde waarde (5%), wat bijdraagt aan een positieve perceptie van de prijs-kwaliteitverhouding.
Het retourbeleid van Zonnebrillen.com lijkt adequaat te functioneren, met positieve ervaringen die iets vaker worden gemeld dan negatieve (5%). Er zijn echter ook enkele klanten die minder tevreden zijn over het proces van retourneren (2%).
De website van Zonnebrillen.com wordt positief beoordeeld door gebruikers. Het lijkt erop dat de website gebruiksvriendelijk is en dat klanten er gemakkelijk hun weg op vinden (5%).
Betrouwbaarheid is een aspect waar Zonnebrillen.com positieve feedback op ontvangt. Klanten lijken vertrouwen te hebben in het bedrijf en de manier waarop het zijn zaken doet (4%).
Er is een evenwichtige verdeling in de perceptie van het betalingsproces bij Zonnebrillen.com. Zowel positieve (2%) als negatieve (2%) ervaringen zijn gemeld, wat suggereert dat er ruimte is voor verbetering, maar dat veel klanten tevreden zijn met de afhandeling van betalingen.