50 Plus mobiel ervaringen

Verbruik buiten bundel niet op nul te zetten.

Overzetting abonnement op tijd en duidelijk.

Snelle en prima overgang.

Klantenservice onvriendelijk en laat klant niet uitpraten.

SMS melding van overname.

Fijn voor 50+ ers.

Houding niet in lijn met beloftes.

Vlot en digitaal geregeld.

Slecht bereik, ook na herhaaldelijk melden.

Makkelijk te verbinden.

Alles goed en duidelijk overgezet.

Prima netwerk en goed bereik.

Goede en snelle hulp via chat en telefoon.

Goed gevoel niet teveel te betalen.

Gemiste korting achteraf alsnog gekregen.

Soms onvoldoende bereik.

Soepele start.

Tevreden over SMS en mailcontact.

Eenvoudig en correct afgehandeld.

Goede overgang provider met nummerbehoud.

Makkelijk abonnement afsluiten en duidelijke info.

Aangegeven tijden klopten precies.

Matige tot slechte dekking.

Gekraak en ruis op voicemail.

Ongeschoolde, onbehulpzame klantenservice.

Aangepast aan leeftijd.

Op tijd ingeschakeld.

Extra voordeel en cadeaubon.

Storingen.

Onbekende beperking functionaliteit.

Slecht bereik en slechte verbinding op werk.

Alles ging zoals beloofd, geen problemen.

Goede en betaalbare prijs.

Snelle en mooie documentatie.

Eerste simkaart verdwenen.

Goed geholpen met keuze en productwissel.

Onjuiste datahoeveelheid.

Duidelijke uitleg in handleiding/filmpjes.

Duidelijke filmpjes en boekje met informatie.

Goede activering.

Bereik soms minder goed.

Extra GB data.

Proces aanmelding tot nummerbehoud is goed verlopen.

Overdracht ging prima.

Behulpzaam en geduldig.

Direct bevestiging van bestelling.

Nummerbehoud gelukt dankzij medewerker.

Exacte moment overstap aangepast.

Duidelijke handleiding in boekjesvorm.

Slecht ontvangst in de Ardennen.