Action.com ervaringen

Onmogelijk om bestelling direct te annuleren.

Gebrekkige klachtafhandeling en nakomen van afspraken.

Verzendkosten voor retourneren voor eigen rekening.

Rommelige en onveilige winkels.

Personeelslid spreekt geen Nederlands.

Verkeerde tekeningen op toetsenbord.

Geld niet teruggestort na retourneren.

Eigen draai aan beleid om klanten niet te helpen.

Product niet op voorraad.

DPD voldoet niet aan levering.

Afgesnauwd door vakantiekracht.

Parasol na drie weken defect.

Klacht afgewezen.

Liften vaak kapot.

Camera werkt niet.

Onbekendheid met product.

Waterbak lekte.

Verkeerde prijs in het rek.

Slechte toegankelijkheid door dozen in de gangpaden.

Product niet te retourneren.

Niet geholpen bij vinden product.

Onbekwaamheid en slechte IT-systemen.

Stok te kort en breekt snel.

Onvriendelijke reactie van personeel.

Geld teruggekregen na defect.

Verzendkosten moeten zelf betaald worden bij retour.

Product niet beschikbaar ondanks reclame.

Voldoende instelmogelijkheden.

Weinig make-up.

Veel verspilde energie.

Leuk assortiment.

Snelle verzending.

Slecht management.

Onderdeel ontbreekt.

Klantenservice geeft makkelijk antwoord over schade.

Lage kwaliteit artikelen.

Aan het lijntje gehouden met herhaaldelijk verzoek om filmpjes.

Weinig diversiteit en beschikbaarheid producten.

Klantvriendelijk en behulpzaam personeel.

Openingstijden kloppen niet.

Onwetendheid personeel over nieuwe producten.

Niks geleverd na lange tijd.

Gebrekkige Nederlandse taalvaardigheid.

Hangmat past niet op frame.

Lange wachttijd op geld na retourneren.

Misleidende informatie over laadstroom.

Vriendelijke en behulpzame jonge medewerkers.

Action lost schade niet op.

Hoge kosten aan retouren.

Waterdispenser snel kapot.