De communicatie van Afzuigkapfilterwinkel.nl wordt over het algemeen positief ervaren, met klanten die tevreden zijn over het ontvangen van het juiste product (7%) en de betrouwbaarheid van de informatie die ze krijgen (4%). Er zijn echter ook enkele kritische geluiden over het ontvangen van het juiste product (2%), de betrouwbaarheid (1%), en de telefonische bereikbaarheid (1%). De communicatie met de bezorger lijkt verdeeld te zijn met zowel positieve (2%) als negatieve (2%) ervaringen, wat suggereert dat dit aspect enige inconsistentie vertoont.
Helder. Juist. Snel geleverd.
Mogelijkheid tot goede check vooraf. Snelle bezorging. Tevredenheid.
Snelle levering. Duidelijke communicatie.
Gaven aan welk juist artikel ik moest hebben. Kon het verkeerde artikel retourneren.
Fouten in de chat. Onjuiste informatie in de chat.
Duidelijk. Juiste spullen voor welk type.
Geleverd wat ik besteld heb.
Snelle levering. Betrouwbaar.
Duidelijk bestelproces. Zeer vlotte levering.
Snel geleverd. Makkelijk te vinden in mijn account.
Snelle en correcte levering. Makkelijk controleerbaar. Duidelijke informatie.
Hij heeft gewoon de bestelling rechtstreeks naar een ophaalpunt gebracht. Dit gebeurt blijkbaar vaker bij Post NL. Zeer tevreden.
Snelle afhandeling van retour. Correct product opgestuurd.
Makkelijk zoeken. Gevonden wat ik nodig heb.
Product gevonden. Netjes op tijd geleverd.
Snel. Goede communicatie. Klare communicatie.
Snelle levering. Altijd correct.
Goed alternatief aangeboden. Levering binnen 24 uur.
Niet geleverd op afgesproken datum. Pakket moet worden afgehaald. Onhandige communicatie.
Goede info. Vlotte levering.
Snel geleverd. Makkelijk te vinden.
Snelheid. Volgens afspraak.
Snelle levering. Makkelijk uitchecken bij de kassa. Geen gedoe.
Correcte afspraken nagekomen. Correcte en snelle levering.
Snel. Correct geleverd.
Niet bereikbaar via telefoon. Geen telefoonnummer vermeld. Alleen kunnen chatten of mailen. 3 dagen wachten op reactie per mail.
Makkelijk te vinden op de site.
Postnl bleef in gebreke.
Slechte communicatie.
Goede levering. Snelle levering. Juiste levering.
Betrouwbaar. Snel.
Makkelijk bestellen zonder artikelnummer. Herinnering om opnieuw te bestellen. Snelle levering.
Snelle levering. Juiste gegevens. Juiste artikel.
Vlotte communicatie. Snelle levering.
Lang wachten. Geen kortingscode. Zelf moeten bellen. Niet nagekomen belofte.
Prettige aankoop ervaring. Doen wat ze beloven.
Correct geleverd.
Niet kunnen bellen.
Gemakkelijk en vlot te bestellen. In korte tijd af te halen in zelf gekozen afhaalpunt. Correcte facturatie.
Minder goede communicatie betreffende de levering. Duidelijke website.
Geen info vooraf over levering. Keurig geleverd.
Geen berichtje ontvangen bij levering aan ophaalpunt. Prijzen zitten goed.
Snelle afhandeling. Doet wat ze zeggen.
Gemakkelijk te antwoorden.
Snelle levering. Vriendelijke prijs. Product zoals omschreven.
Snelle toezending. Juiste artikel.
Snelle levering. Precies gekregen wat ik besteld had.
Makkelijk te vinden op de site.
Goede service. Betrouwbaar. Prijs/kwaliteit is prima. Op tijd geleverd. Keurige reminder. Snel geleverd.
Betrouwbaar.
Makkelijk te vinden. Snelle en correcte levering. Aan te raden om hier filters te bestellen.
Communicatie met bezorger.
Lang moeten wachten op onze bestelling. Interne fouten. Opgelost.
Hetzelfde product.
Snelle verzending. Goede communicatie.
Snel. Volgens opgave.
Goede prijs. Makkelijk te vinden. Snel geleverd.
Verkeerde koolstoffilters besteld. Geen info over retourneren.
Snelle levering. Juiste levering.
Betrouwbaar. Duidelijk. Snelle levering.
Snelle afhandeling. Duidelijke afhandeling.
Snelle levering. Betrouwbare levering.
Geleverde product was niet hetgeen ik besteld had. Retourneren was geen probleem en was snel geregeld.
Goede service. Snel ontvangen. Vervangend product.
Goed op orde hebben van historische gegevens van vorige leveringen.
Vinden van het juiste artikel is lastig. Alternatieve artikel heeft weer hetzelfde nummer, verwarrend. Correcte, snelle levering.
Niet ontvangen. Niet bereikbaar. Reageren niet.
Tijdige herinnering. Informatie over het filter.
Doet wat het belooft. What You see is What You get.
Niet ontvangen. Geen reactie.
Snelle verzending. Goede communicatie. Volgen van het pakketje.
Geen informatie over bezorgdienst. Geen hoop op ontvangst van pakketje. Geen vervolgbericht.
Snel verzenden. Snelle reactie via mail. Gemakkelijk om te bestellen. Goede service.
Verkeerd filter besteld. Goed geholpen ivm retourneren.