Communicatie is een gemengd beeld bij Agradi.nl. Aan de ene kant wordt de betrouwbaarheid (16%), duidelijkheid (9%) en informatievoorziening (6%) door klanten gewaardeerd. Aan de andere kant zijn er klanten die kritiek hebben op de betrouwbaarheid (15%) en duidelijkheid (3%) van de communicatie, en een zeer klein percentage is ontevreden over de informatievoorziening (2%) en communicatie in het algemeen (2%). Desondanks is er ook een klein deel van de klanten dat positief is over de algemene communicatie (3%), wat aangeeft dat de ervaringen variëren.
Makkelijk te bestellen.
Lang wachten op deel van bestelling. Bestelling duurt langer dan verwacht.
Vlotte levering. Betrouwbaar product. Gemakkelijk te installeren.
Groot assortiment. Duidelijke info.
Snelle levering. Correcte bestelling.
Stikranden van de singels uitgescheurd. Kille reactie. Geen garantie. Zielige reactie. 15 jaar oud.
Lange levertijd. Niet geleverd. Slechte communicatie.
Bestelling niet aangekomen. Slechte communicatie. Niet gehoord. Lang wachten.
Artikel aanwezig op de site.
Snelle levering. Veilige verpakking. Goede service.
Voorraad niet up to date. Snelle levering komt altijd 1 of 2 weken later. Maken reclame.
Lang wachten op een pakketje. Niet leverbaar product. Gebrek aan informatie over productbeschikbaarheid. Netjes afgehandeld. Gratis retour kunnen sturen.
Geen ovale liners beschikbaar. Mooie cap.
Verzending vaak een drama. Langere levertijd dan beloofd. Goede producten. Eerlijke prijzen.
Verzendopties uitbreiden. Met DHL bijvoorbeeld.
Snelle levering. Goede spullen. Duidelijke website.
Snelle verzending. Netjes aangekomen.
Goede website. Snelle levering.
Snel. Professioneel.
Snelle service. Goede service. Geen problemen met retouren.
Goede service. Duidelijke site met informatie.
Goede levering. Goede kwaliteit.
Nette bezorging. Komen afspraken na.
Goede levering. Snel.
Problemen met DpD.
Product op voorraad.
Lange levertijd. Wachten op voorradigheid van bestelling. Goede producten. Veel keus. Goede kwaliteit.
Lange levertijd.
Stickers zijn vervelend. Stickers moeilijk eraf te halen. Snelle levering.
Slechte communicatie. Geen reactie.
Snel bezorgd. Makkelijk in te voeren.
Snelle levering. Goede service. Altijd op voorraad.
Moet soms wel even goed zoeken. Snelle service. Goed assortiment.
Snelle levering. Correcte levering.
Goede prijs. Duidelijk update over verzending.
Goede website. Overzichtelijk. Behulpzame beschrijvingen.
Fijne producten. Gemakkelijk te vinden. Snelle bezorging. Overzichtelijke website.
Moeilijk om te kiezen. Snel geleverd. Prijs en kwaliteit zeer goed.
Alles geleverd zoals besteld.
Leveringen. Maatwerk. Retourproces.
Goede informatie.
Snelle levering. Goede productomschrijving.
Gelekt tijdens bezorging.
Op de hoogte van de bestelling. Voldoet prima. Hond springt niet met zijn nagels tegen de hor. Kan niet ongevraagd naar buiten. Prima oplossing voor de tuindeur. Handige aanpassingen. Behoudt de harmonica functie.
Gemakkelijk te bedienen.
Backorder plaatsen zonder overleg. Dekje geannuleerd zonder overleg. Prijsverhoging zonder overleg. Geen terugkoppeling na belofte om prijs te controleren.
Levering te laat. Geen hulp gekregen. Kastje naar de muur gestuurd.
Lekken van sommige producten. Super groot assortiment. Nette verpakking.
Vuile klever op bijenbekje. Perfekt geleverd.
Uitgebreid assortiment. Goede zoek-en filter opties. Duidelijke communicatie over verzending.
Levering duurt zeer lang.
Duidelijke site. Snel aflevering. Goede communicatie.
Fijne webwinkel. Alles krijgen. Redelijke prijzen. Vaak koopjes. Makkelijk.
Productomschrijving is goed. De foto's van gebruikers erbij is fijn.
Voorraadbeheer kan beter. Bestelling op 'on hold' bij niet-voorradig item. Ruime keuze. Gemakkelijk te bestellen.
Levering zou iets sneller mogen. Overzichtelijke website. Makkelijk bestelproces.
Vervormde bovenrand. Sluiting werkt niet goed.
Snelle bezorging. Goede klantenservice.
Overzichtelijkheid van de website. Bestelprocedure. Vlotte verzending.
Snelle levering. Prima verpakt. Duidelijke communicatie.
Maatbeschrijving.
Sneller leveren vaak zijn de spullen niet op voorraad. Ruim assortiment.
Afleveren wat langer duurt. Vandaag besteld, morgen in huis niet waar. Groot assortiment. Ideaal. Zeer goede webshop. Kwaliteit. Tevreden.
Makkelijk bestellen. Redelijk snel in huis.
Twijfel over levering. Wijzigingen in levering. Mooi assortiment. Prijs kwaliteit verhouding.
Moeilijkheden met retour. Beschuldiging van vuilheid.
Eerste op. Bericht wanneer de rest komt.
Correct geleverd. Conform afspraak. Top.
Geen online chatfunctie. Snelle levering.
Duidelijk omschreven. Snelle levering.
Product niet op voorraad. Vertraging bij leverbaarheid. Veel keuzemogelijkheid. Prettige online winkel om producten te kopen.
Bezorging belachelijk. DPD heeft niet aan de deur gestaan. Pakket mee terug genomen. Verdrietig kind in huis. Product was prima.
Borstsluiting kan beter. Klittenband. Twee haakjes. Goede pasvorm. Stevig. Goede afwerking.
Maatvoering in cm aangegeven.
Kwaliteitsvolle producten. Verzorgde levering.
Goede updates over verzending van bestelling.
Goed op de hoogte gehouden.
Product paste niet. Retourneren. Betrouwbare webshop. Vlotte levering.
Snelle levering. Goede communicatie.
Slechte verpakking. Geen verantwoordelijkheid. Geen gedeeltelijke vergoeding. Slechte bedrijfsopvattingen.