Albert Heijn ervaringen

Geen coulance bij de klantenservice voor niet-voorradige actieproducten.

Schofterige behandeling en klantonvriendelijkheid bij klacht.

Onterechte en te hoge boete bij niet thuis zijn.

Flessenautomaten vaak stuk.

Uiterlijk verspakket komt niet overeen met verpakking.

Lange rijen bij klantenservice.

Geannuleerde bezorging zonder alternatief.

Stukken blijven vastzitten onder de messen.

Producten maar 1 of 2 dagen houdbaar.

Zelf bloemen inpakken door personeelstekort.

Scankassa onhandig met volle kar.

Kleine verpakkingen.

Lange reparatietijd statiegeldmachine.

Persoonlijke bonus duurder dan normale bonus.

Redelijk tot goed aanbod.

Boodschappen niet bezorgd vanwege hitte.

Bederfelijk vlees gekocht.

Korting niet toegepast op bestelling.

Klant weggestuurd bij probleem.

Slechte service na schade.

Bezorger komt steevast te laat.

Vaak steekproef, voelt als crimineel behandeld.

Product vol schimmel.

Te dure prijzen.

Taai en niet te kauwen vlees.

Teveel betaald en geen hulp in de winkel.

Bloemen te laat bezorgd.

Slechte winkel.

Goed geholpen met respect en beleefdheid.

Groente uit koelkast niet goed voor kwaliteit.

Goed gesorteerd.

Weinig compensatie voor slechte levering.

Goed overzicht en vrije paden.

Slecht voorbeeld door teamleidster.

Beschadiging van winkel imago.

Onhandige financiële administratie.

Kleine parkeerplaats.

Klantenservice onbegrijpelijk.

Niet altijd makkelijk parkeren.

Medewerkers negeerden klant.

Bedorven vlees gekocht.

Beste en meest complete supermarkt.

Achteruitgang op allerlei opzichten.

Duurder dan Lidl of Aldi.

Weinig personeel achter de kassa.

Vaak controle bij zelfscankassa.

Slechte kwaliteit beef wellington.

Niet capabele medewerkers aan de chat.

Bonus korting niet verrekend.

Slechte business ethiek.