Allianz Direct ervaringen

Medewerker hielp goed bij het vinden van de juiste woonverzekering.

Lange wachttijden en weggedrukt worden.

Snelle en onzorgvuldige afhandeling van de zaak.

Onterechte sluiting van schadedossier.

Zeer tevreden over maatschappij.

Concrete beantwoording vragen.

Schade niet verhaald.

Prijzen gaan jaarlijks omhoog.

Snelle en fijne hulp na vertraging in proces.

Vakkundig en snel geholpen.

Slechte verzekeraar die niets waarmaakt.

Lange wachttijd en geen terugkoppeling.

Prettige ervaring door persoonlijke vraagstelling en interesse.

Slechte bereikbaarheid per mail en telefoon.

Casus gesloten zonder afhandeling.

Verzekerde van Allianz stuurt schadeformulier niet in.

Escallatie naar manager niet mogelijk.

Vertrouwen weg.

Vraag naar tevredenheid opgelost.

Verkeerde premie autoverzekering.

Slechte verzekeringsmaatschappij.

Gekeken of documenten goed waren ontvangen.

Heldere uitleg polisvoorwaarden.

Chatbot begrijpt vragen niet.

Eerdere misinformatie van andere collega's.

Schade na 3 maanden nog niet geregeld.

Goed advies over vervolgtraject.

Goede hulp schadeafdeling.

Dacht mee en begreep vragen.

Snelle hulp, topservice.

Schadevrije jaren onterecht afgenomen.

Fijn geholpen met vragen over schade.

Incompetente medewerkers.

Fijn gesprek en advies gekregen.

Wordt niet geholpen.

Chatbot verbindt door met verkeerde afdeling.

Kost veel energie/irritatie.

Zaken snel kunnen regelen via chat.

Goede hulp bij aanvraag.

Communicatie alleen via chat/mail.

Lange afhandelingstijd na schaderapport.

Medewerker legde duidelijk uit en bleef vriendelijk.

Klachtenservice beëindigt zomaar het gesprek.

Goed geholpen met schade.

Verzekeringen niet persoonlijk genoeg.

Prettig en snel geholpen.

Duurder dan andere aanbieder.

Snelle reactie na schademelding.

Probleem snel en kundig opgelost.

Snelle oplossing.