Amazon reviews

In november 2023 laarzen besteld en gelijk teruggestuurd omdat ze veel te klein waren nu nog steeds geen geld retour na 6 maanden ik laat hun mij via klantenservice ieder week bellen en krijg al een half jaar elke week te horen dat het binnen 1 week goed komt gaat om 62.00 euro hun zijn inmiddels al meer geld kwijt aan terugbelkosten en personeelskosten maar krijg niks terug .laat ze mij maar iedere week bellen ik hou vol al duurt het nog 10 jaar ik geef het niet op never never nooit/

Met mijn prime account had ik een bestelling geplaatst voor iets wat ik zsm nodig had. Net de prime zou het de volgende dag bezorgd worden. Stond erbij voordat ik het besteld had. Achteraf kreeg ik de factuur en orderbevestiging binnen en blijk ik helemaal niks aan de prime te hebben en was de levering ineens veranderd naar word over 4 dagen pas bezorgd. Klantenservice gebeld nadat ik 6x mijn gegevens moest geven omdat ze niks kon vinden lukte het toen ineens en met dezelfde gegevens ineens wel maar ze kon niks doen en ik moet maar wachten tot wanneer het bezorgd gaat worden.dus ze beloven en zeggen dingen waar je als consument vanuit gaat en op vertrouwt maar uiteindelijk klopt het dus niet en vertrouw je het voor niks

Amazon gebruikt in mijn geval DHL. Resultaat: mijn adres wordt voorbij gereden, pakket niet bezorgd. Typerend voor DHL. Tip voor Amazon: gebruik postduiven, net zo betrouwbaar. Pfffffff, kansloos.

Ik was wat huiverig om hier iets te bestellen,omdat zij voor het product wat ik besteld heb, veel goedkoper waren dan de andere winkels.(ging om verbindingstekkers )Maar het is prima aangekomen en scheelde ongeveer 8 euro .9ik moest 26 betalen,in alle andere winkels 34 of meer.

Led koplampen besteld, keurig op tijd geleverd. Omdat de lampen pas bij een service beurt ingebouwd zouden worden zijn ze ongeveer 4 weken blijven liggen. Ten tijde van de inbouw bleek de verpakking al eens open geweest en lagen de lampen los in de doos met een gescheurde binnen verpakking. Volgen de klanten service betrof het nieuwe lampen en geen tweede kansje. Waar is er in de lijn dan iets mis gegaan? of zijn de medewerkers niet geheel betrouwbaar. Nu maar afwachten of het betaalde bedrag netjes retour komt. Omdat dit mijn eerste slechte ervaring was wel meteen nieuwe besteld i.v.m. planning tot inbouw, en deze zijn snel en dit keer ook echt nieuw geleverd. dus nu afwachten of ze mijn vertrouwen niet beschamen.

Misselijke irritante reclame op de radio ,, boycotten die schit

Super goede service! Zelfs een cartridge die niet geaccepteerd werd door de HP printer mocht ik gratis retourneren en ik kreeg ook nog eens super snel mijn geld terug! Zo makkelijk retourneren en altijd prima service. Beter is er niet!

Ik heb een paar dagen geleden een IPhone 15 pro besteld bij Amazon (verkocht door Amazon), maar heb mijn telefoon nog steeds niet ontvangen, ondanks dat ik de volledige prijs voor de telefoon heb betaald. Ik betaal voor het Amazon Prime-lidmaatschap en verwacht dat de producten sneller worden geleverd. Helaas heb ik mijn telefoon na zoveel dagen nog steeds niet ontvangen en op de pagina Bestellingen wordt de status van mijn bestelling weergegeven als "Niet leverbaar". De telefoon wordt op de Amazon-website weergegeven als "op voorraad", dus ik weet niet zeker waarom deze niet verzonden kan worden. Ik wil geen restitutie. Ik wil gewoon dat de telefoon naar mij wordt verzonden, aangezien ik ervoor heb betaald, en er wordt gezegd dat deze "op voorraad" is bij Amazon. Ik heb vorige week contact opgenomen met de helpdesk van Amazon, maar ik heb nog steeds geen duidelijke indicatie of ik de telefoon krijg.

Leveringen gaan de laatste tijd slechter en slechter. 1- niet nakomen van leveren op de datum die ze aangeven. 2- track&trace geeft aan dat hij bijna geleverd is dat ze onderweg zijn naar laatste bestemming 3- DHL geeft zelf aan dat het geleverd wordt geleverd bij een service punt, terwijl jezelf aangeeft het aan huis af te leveren. 4- steeds moet je maar wachten op reacties en mails, duurt steeds langer of je krijgt geen reactie of je krijgt geld terug en je hebt nog steeds niets. En moet je het maar ergens anders gaan bestellen. Jammer dat het de laatste tijd zo slecht gaat. Maar ik denk dat het komt omdat het allemaal extern bedrijven zijn waar je besteld en amazone ziet niet wat er gebeurt behalve als het te laat is. Bol. Com heeft dat ook en is ook slechter geworden met leveringen. Al bij al de klant is geen klant meer maar een dupe.

Ik ben zeer tevreden. Snelle levering de afgelopen maanden, retour gaat makkelijk en wordt goed afgehandeld. Vriendelijke en snelle klantenservice.

Amazon is werkelijk waar het slechte bedrijf als het aankomt op klantenservice. Dat ze überhaupt klantenservice aanbieden is een grap, je hebt er totaal niks aan. Verkeerd artikel ontvangen, deze retour gestuurd en dit ook duidelijk aangegeven. Krijg ik een mail dat ze een verkeerd artikel hebben ontvangen en het artikel maar weg hebben gegooid. Dus niet eens in overleg terugsturen, nee gewoon gelijk mijn persoonlijke eigendom vernietigen. Elke vorm van discussie over deze klacht wordt beantwoord met standaard mails van een buitenlander die vertaald zijn en op geen enkele manier in gaan op het probleem. Doe je zelf een plezier, ga naar bol.com, amazon is de absolute hell als het gaat om online shopping.

Ik heb daar schoenen besteld en ik wacht nou al 2 maanden op mijn pakketje en nog niet binnen het zijn gewoon vuile oplichters ik zou als ik jullie was er nooit iets bestellen .

Ik heb een bureaustoel welke op voorraad stond vermeld besteld. 24uur later stond deze nog als niet verzonden. Via de chat gevraagd wanneer deze geleverd zou gaan worden. Ik kon een iets langere levertijd verwachten omdat de uitlevering via verschillende magazijnen/logitsiek verloopt. Op zich aannemelijk. Krijg ik vervolgens 3 dagen later een melding dat de bestelling is geannuleerd: Hierbij geef ik je graag een update over de verzending van je bestelling, naar aanleiding van een update van ons Fulfillment-team. Helaas hebben we een probleem ondervonden waardoor we je bestelling niet goed konden verwerken en we hebben een item uit deze bestelling moeten annuleren. Uiteraard worden er geen kosten in rekening gebracht voor items die worden geannuleerd. Als er al kosten in rekening zijn gebracht, ontvang je automatisch een terugbetaling. De bureaustoel is helaas niet leverbaar naar Nederland, en zal dan ook zo snel mogelijk verwijderd""

Ik had een artikel gekocht afkomstig uit China, helaas moeten retourneren. Het aankoopbedrag heb ik terugontvangen. Maar ik moest zelf de verzendkosten betalen. Volgens de zogenaamde A-Z garantie van Amazon zou ik die kosten vergoed krijgen. Ik heb minstens zeven of acht mails ontvangen en een telefoontje waarin mij verzekerd werd dat ik het geld retour zou ontvangen. Iedere keer weer ontving ik dezelfde mail met een procedure om een kopie van het betaalbewijs toe te zenden. De procedure klopte niet. Ik ben hier nu zo'n twee maanden mee bezig geweest. Op het einde van het liedje kreeg ik wederom dezelfde baggermail. Ik heb de moed opgegeven (rekenen ze gegarandeerd op) en heb hiermee het failliet van Amazon waarschijnlijk voorkomen. Het ging namelijk om het bijzondere bedrag van 12,50 euro. Vreemd om honderden euro te besteden om een betaling van 12,50 euro maar niet te willen doen. Crimineel zou ik zeggen. Ik bestel niets meer via Amazon.nl of Amazon.de.

Een defect artikel moest ik laten vervangen! Ik hen een nieuw product ontvangen! Ik hoefde eerst niet na dan niet late weer wel en na twee maanden weer wel en dan weer wel het product terugsturen ( ik had het al lang weggegooid)! Als ik belde werd telefoon gesprek midden in het gesprek beëindigd! Weer en weer gebeld! Tegenstrijdige berichten en het laatste bericht in het Engels, alles op alles waardeloos en stressvol

Ik bestel veel bij Amazon de levertijd klopt meestal,maar retour sturen en je geld terug krijgen duurt en duurt ik woon 50km van het retour depot na 7 dagen geeft DHL aan dat het terugbezorgd is.ja dat is ook 7 dagen over 50km Amazon rekt zo de tergbetaaltijd op, want stuur je ze een email krijg je te horen we hebben het pas binnen en moeten het nog verwerken? dat spul is in 2 dagen al op hun depot maar wordt later pas als bulk ingevoerd om zo hun gebrek aan personeel of chaos te camoufleren en de wettelijke tergbetaaltijd op te rekken en DHL speelt het spelletje mee omdat het een grote opdrachtgever is .dit is niet incidenteel keer op keer op keer.klant ontmoedigen om spullen terug te sturen. snel terugbetalen is een grote ramp bij Amazon maar dat maakt hun niets uit zij zijn dozenschuivers en dat mensen snel in deze tijd hun centjes terug willen hebben snappen ze daar niet en altijd het standaard antwoord u moet tot deze datum wachten.

Wat een klant onvriendelijk bedrijf. Terwijl ze zelf voor het klantvriendelijkste bedrijf van NL willen gaan. Met het bezorgen van het pakketje is mijn brievenbus flink beschadigd, dit staat ook op film en is door DHL gebeurd. Echter met het melden bij Amazon word er eerst gezegd we pakken het serieus op. Vervolgens word er niets geregistreerd, zodat je iedere keer je gehele verhaal opnieuw moet doen. Afspraken worden niet nagekomen, er word niet gebeld door de manager zoals diverse keren besproken. Je word gewoon niet serieus genomen. Zelfs het termijn van een officiële aansprakelijkheid stelling is vandaag verlopen, en weer geen gehoor! Gelukkig heb ik rechtsbijstand die dit gaat oppakken, maar ik wil iedereen waarschuwen om 2x na te denken voordat je bij dit bedrijf iets besteld. Mijn ervaring hiermee is zeer slecht ondertussen!

Ik kreeg het verkeerde product, het verkeerde dessin en de verkeerde kleuren. De maat viel ook veel te groot uit. Dan wil je het terugsturen maar dat bleek onmogelijk: Amazon stelde dat ik niets besteld had en dan kun je geen retourticket aanmaken. Terwijl je gewoon met de bestelling en de factuur kunt bewijzen dat dat wel zo is. Chat lukt ook niet, dat is een robot. Email wordt niet beantwoord. Inmiddels ben ik mijn geld kwijt en het product ligt in de vuilnisbak. Toen een negatieve review gemaakt met dit verhaal. Krijg je bericht dat ze de review niet plaatsen omdat hij niet aan de richtlijnen voldoet. Wat een onbenaderbare oplichters! Ik bestel er in ieder geval nooit weer wat en raad dat iedereen ook ten zeerste af!

Oplichters bestel niks vreselijk bedrijf mogen ze wel eens goed onder de leop nemen dit bedrijf

Een muis gekocht tijdens blackfriday voor 52 euro. De muis werkt vervolgens niet fatsoenlijk. Volgens de wet is Amazon dan verplicht een vervangende muis te regelen. Ik kreeg alleen de optie geld terug en een nieuwe bestellen. Maar ondertussen is de muis 89 euro! De klantenservice is al helemaal om te janken. Ik kreeg een toezegging voor een vervangend product, alleen was het product ' niet op voorraad', terwijl dit wel zo was! Een dag later weer contact en ja hoor, ineens konden ze geen vervangende muis meer regelen!

Wat een ongelofelijke trieste ‘klantenservice’ van Amazon. Ze vergrendelen voor ‘mijn veiligheid’ op eigen houtje mijn Amazon prime account omdat er iets ‘verdachts’ aan de hand zou zijn. Moet hier ineens achterkomen als ik een serie wil opzetten. Na eindelijk het telefoonnummer te hebben gevonden kan niemand me vertellen waarom mijn account niet meer werkt. Ondertussen blijft mijn abonnement wel gewoon doorlopen. Tot 3 maal toe een formulier samen met de klantenservice lopen invullen en zou zogezegd binnen 24 uur meer duidelijkheid krijgen. We zijn 3 dagen verder en nog niets gehoord. 3 opgestuurde formulieren verder. En elke keer als ik hierover bel vragen ze me het formulier opnieuw in te vullen. Standaard antwoorden. Ongelofelijk hoe triest. Telefonisch t abonnement opzeggen kan ineens ook niet, want zij komen ook niet in mijn account. Werkelijk waar te frustrerend voor woorden. Ik zeg hierbij dan ook vaarwel tegen alles van Amazon.

Ben al jaren klant bij Amazon, sinds een paar jaar ook prime- lid. Amazon was in al die jaren een redelijk betrouwbare leverancier. Echter, de laatste maanden zijn ze afgegleden qua lerveringszekerheid. Heb er 3 abonnementen lopen en doe ook regelmatig andere bestellingen bij hun. In 1 week tijd worden er 3 orders niet op tijd geleverd. 1x met Postnl en 2 x DHL. Heb elke keer weer contact gezocht met de klantenservice. Ze zijn heel vriendelijk, maar kunnen en mogen helemaal niks. Contact opnemen met de vervoerder doen ze niet, hebben ze kennelijk geen zin in. De performance van Amazon is op dit moment benedenmaats!

Aan alle klanten die willen bestellen bij dit bedrijf. WAARSCHUWING! Ik heb bij deze oplichters de volgende artikelen besteld : Eve 20EBO8301 Energy 4-pack, slim schakelbaar stopcontact, verbruiksmeting, tijdschema's, Apple HomeKit, Bluetooth, draadloos. voor 193,02 En de : Eve Energy - Slimme stekker en energiemeter met ingebouwde schema’s, schakel een verbonden lamp of apparaat in of uit, stembediening, werkt zonder bridge, Bluetooth, HomeKit voor 39,95 De laatste kwam als eerste binnen. Aangesloten zoals in de handleiding maar ik kreeg het ding niet aan de praat. Waarna ik contact opneem met de helpdesk van Apple Nederland. Deze vertellen me dat er problemen zijn met deze artikelen icm apple homekit, maar wel zullen werken met de app van EVE. Maar daar heb ik ze niet voor gekocht. Beide zendingen terug gestuurd en volgens post.nl een dag erna afgeleverd, maar amazon zegt nooit iets ontvangen te hebben. GEEN geld terug.

Amazon mag z'n "service" wel eens flink op de schop gooien. Wat een verschrikkelijk bedroevende klantenservice. Nul onderlinge communicatie tussen collega's, als klant moet je 10 keer je verhaal uitleggen en niks wordt opgevolgd en afspraken worden niet nagekomen. Je komt maanden zonder product zitten, maar je geld retourneren ze niet. Dan heb ik het nog niet eens over de onfatsoenlijke manier waarop je wordt behandeld en nul begrip weer getoond voor de situatie die Amazon door hun toedoen heeft gecreëerd.

Pure oplichterij, begin hier niet aan! Amazon is een extreem beroerde club oplichters. Amazon staat voor: Altijd wat anders MAar Zelden Of Nooit wat goeds. Ik ad drie keer op rij problemen: 1. CD niet geleverd, week later nogmaals verstuurd maar kapot aangekomen. 2. volgende bestelling na 2 weken zonder opgaaf van reden geannuleerd. 3. alternatief besteld wat niet compleet aankomt en waar ze niks aan zeggen te kunnen doen omdat het een externe verkoper betreft. ONZIN! ik koop van en betaal aan amazon dus zij moeten het oplossen. hun "oplossing" was dat ik het wel geleverde deel van de bestelling dan maar op eigen kosten moest terugsturen. Toen ik verzocht mijn klacht met haar manager te bespreken werd de chat door de medewerkster van klantenservice beëindigd. Ik koop hier nooit meer. Hopelijk zijn jullie wijzer dan ik en beginnen jullie er niet aan om hier klant te worden want wat een waardeloze oplichtersbende is dit!

Amazon denkt marktaandeel van BOL af te pakken, maar heeft de zaken totaal niet op orde. Het NL platform zit vol vertaalfouten, productiekoppelingen die niet deugen enzovoort. Zowel verkoper als klant is hier veelvuldig de dupe van. En elke verantwoordelijkheid wat wetgeving betreft schuift amazon waar mogelijk af op de verkoper. Een klantenservice die bijzonder weinig weet van hoe het platform werkt en veel te weinig communiceerd met andere afdelingen. Al met al een puinzooi en niet aan te raden voor zowel klant als verkoper.

Tijdens de Prime Days 2 grote bestellingen gedaan bij Amazon.NL. Deze werden door hen opgesplitst in 8 aparte pakketten. Van die 8 pakketten zijn ze erin geslaagd om er 3 kwijt te spelen. Ze hebben 1 pakket vervangen en de andere 2 konden ze enkel terugbetalen omdat dit externe verkopers bleken te zijn en ze dit niet zo maar kunnen vervangen. Hun advies was om het dan maar opnieuw te bestellen, uiteraard aan verhoogde prijs want de kortingen zijn niet meer van toepassing nu natuurlijk…

Heel veel producten. Vaak goedkoper dan elders. Alleen helaas levering via DHL.dat is echt een dramabedrijf! Snelle levering.jawel, maar DHL krijgt het telkens weer voor elkaar om niet op tijd te leveren (chauffeurs die te beroerd zijn om het adres aan te doen). Dus als ook een optie bestaat om een andere bezorgdienst te kiezen.vind ik Amazon prima!

Ik had hier een product gekocht. het product was van hele goede kwaliteit en het verzenden ging ook snel

Heb een spel besteld voor de switsh en niet ontvangen hun zeggen dat de track code zegt dat wij hem ontvangen hebben