ANWB reviews

Snel geholpen door Dennis, en hij zo vriendelijk om nog even de V snaar na te kijken

Meer dan 25 jaar lid pech met auto moest online melding indienen van pech. ik wist niet hoe dat moest dus werd ik doorverbonden met een medewerker. had aantal vragen en begreep Het niet zo wat ze bedoeld. en vroeg ik Of ze iets duidelijker kon uitleggen Zegt ze ja ik heb het als 2x verteld en blijf niet bezig En hangt zo op… per direct mij abonnement opgezegd Onbeschoft gedrag alle personeel met .service

2 uur in de kou gestaan met 2 kleine kinderen en zwanger! Van 23:15 tot 1:30 langs de snelweg gestaan in de kou, zonder hulp of update! Gelijk mijn wegenwacht opgezegd! En hier betaal ik maandelijks voor. 5x gebeld met en elke keer onvriendelijk te woord gestaan. Het moment dat ik boos werd, werd er in mijn gezicht opgehangen. KLOTE BEDRIJF!

Ik sta na 50 jaar lid aan de kant van de weg.En werdt geconstateerd dat het de brandstofslang is die bijna kapot is.Dus met 4 zekeringen die je zelf onderweg moet vervangen .Stuur de anwb man mij op pad.Zodat ik volgens de ANWB wel mijn garage kan bereiken. Niet dus.Na 10 min.Stond ik weer.En wat dacht je!Ik bel weer de ANWB.En die zeggen ijskoud sorry zoek het maar uit.We zijn al geweest. Zorg zelf maar voor de rest.De laatste keer dat ik mijn abonnement heb betaald dat snap je wel.

Gisteravond kregen wij een klapband op de A1 richting Amsterdam. Ik was erg geschrokken en belde pechhulp, het duurde vrij lang voordat ik iemand te spreken kreeg dit was niet prettig omdat je toch lichtelijk in paniek raakt door het hele voorval. Toen ik eenmaal te woord gestaan werd ging het best snel. Binnen een half uur was de wegenwacht ter plaatse en werden we naar een veiligere plek gereden waarna onze band verwisseld werd. De Dame in kwestie was vakkundig en ontzettend vriendelijk. Dankzij haar kordate optreden en deskundigheid konden wij snel weer opweg en waren we nog net optijd voor het concert van acda en de munnik.

Ik had op 23 oktober pech met mijn auto en ben zeer goed geholpen door Omer van de ANWB wegenwacht in Spijkenisse en hij heeft me uitstekend geholpen en een verdient mooie review voor Omer

Gisteren had ik pech met de auto. Via de anwb app melding gemaakt dat ik pech had. Even daarna gebeld en werd super snel en vriendelijk geholpen. Het zou ongeveer anderhalf uur kunnen duren voordat ze er zouden zijn. Okee. Prima. Na twee uur gebeld om te vragen of de medewerker kon zien hoe lang het nog ongeveer zou duren. Dat was moeilijk in te schatten maar het zou nog wel even kunnen duren. Na 3.5 uur wachten belde ik weer. Toen kreeg ik te horen dat de anwb onderweg was naar mij. Binnen een half uurtje was de monteur ter plaatste. Hij heeft met heel veel kennis en kunde vol enthousiast de auto gemaakt. Super aardige man! Vandaag kreeg ik een mooie grote bos bloemen bezorgd. Hier hing een briefje aan: onze excuses voor het lange wachten op de wegenwacht. Wat een goed bedrijf! Anwb wegenwacht, super bedankt voor het goed oppakken en de bos bloemen. Toppers!

Onze Wegenwacht monteur was er in een kwartier en heeft heel erg zijn best gedaan en er voor gezorgd dat we verder konden rijden naar ons vakantie adres!

20 oktober gestrand na een verkeerde tankbeurt met mijn motor op de Balkenweg te Assen. Prima geholpen door Roy. Vakbekwaam, volhardend en aardig. Na enig pomp en sleutelwerk kon ik mijn reis zonder problemen vervolgen.Top! Als ik wat minder lang had moeten wachten was het een 10 geweest. Ook leuk dat er nog aardige mensen zijn die stopten en hulp aanboden, erg leuk! Groet Tinus

Als alle monteurs van de ANWB als Steef uit Berkel en Rodenrijs waren hadden er weinig mensen geklaagd, top gozert, alleen de telefonistes kunnen daar wel een voorbeeld aan nemen die zijn in de ochtend niet echt gezellig

"Veilig rijden" app voor nieuwkomers tot gemiddelde ervaring in auto rijden. Ervaren rijders met bv 25+ schade vrije jaren ergeren zich dood aan de manier hoe de verzekering in elkaar zit. Bijvoorbeeld "even" door omstandigheden 'niet rijden' betekent dat je géén korting krijgt (begrijpelijk) maar dat je evenzo de zogenaamde al gekregen korting van 10% moet terugbetalen. Dit is werkelijk dubbel winst voor Unigarant-ANWB! Inmers 0% risico is méér premie betalen! Is spekken van het verzekeringsbedrijf Neigt naar misleiding. Dit is dus echt iets voor de ACM.

Fantastisch dat anwb een medewerker in dienst heeft die zó betrokken en hulpvaardig is als ralph! Dikke 10 sterren voor zijn vriendelijkheid, betrokkenheid en hulp💐 Super bedankt voor alles 🎁 Een zeer tevreden anwb lid: lv

Motor stuk op snel weg politie gebeld was in België weggesleept en toen begon de ellende anwb gebeld om een uur in de. Middag ze zouden het gaan regelen het duurde uren en maar bellen en om half vijf nog niets geregeld toen belde mijn dochter we komen jullie wel ophalen de auto ook meegenomen wij waren om 12 uur pas thuis volgende avond werden wij opgebeld door de anwb dat de auto repareren 2500 euro zou kosten maar de motor was niet meer te repareren ben lid vanaf 2006 nog nooit wat gehad dus slecht geholpen alles zelf moeten regelen

Ik wacht al 3.5 uur op de anwb.en nog steeds geen zicht op hulp.pfff

Vanavond stil komen te staan midden op druk kruispunt. Auto sloeg uit deed niks meer . Met hulp van medmens auto veilig geparkeerd . Manlief belt netjes de anwb . Wat blijkt met onze gouden kaart was en ben ik dus niet verzekerd omdat ik alleen in auto reed. En kwamen ze niet . Nou ja zeg al jaren getrouwd ,al jaren lid en dan gebeurd dit. Belachelijk gewoon. Nu na werk zelf maar de auto gesleept naar huis . Zit te denken om alles maar op te zeggen . Slaat nergens op . Daar betaal je dan premie voor .

Melding gedaan over accuprobleem. Alles keurig via app bevestigd, met juist adres …. Alleeen……… staat er dan dat er aanvullende informatie nodig is en dat je moet bellen? Vervolgens hang je 15 minuten aan de lijn waarop steeds een stem aangeeft dat je ook via de app kan melden, maar als je liever iemand spreekt je moet blijven hangen. Ik wil niet iemand spreken, ik krijg je opdracht te bellen. Volslagen zinloos. Ook de dame die ik uiteindelijk sprak, deed niets anders dan melding doorzetten. Vorig jaar zelfde ervaring, en kreeg toen te horen dat ze bezig waren dit op te lossen. Niet gelukt dus 🫣🫣🫣🫣

Even het volgende, ik betaal netjes ANWB LIDMAATSCHAP. mijn dochter die zelfstandig woont, heeft al paar keer anwb gebeld omdat haar scooter niet start. Blijkbaar is het moeilijk om even wat verder te kijken, als antwoord krijg je shoke is kapot, hoezo , er moest alleen een nieuwe bougie in . En de scooter doet het weer, dit is niet de eerste keer , ook bij mezelf meneer er moet een nieuw kontakt slot in, bleek echter een koolborstel te zijn. Ik vraag me af wáarvoor we lid zijn. Want de anwb kan gewoonweg simpele dingen niet eens oplossen .

Vanmiddag ontzettend goed geholpen door de ANWB. Uiteindelijk bij Service Centrum Maroastraat 50 heel gastvrij behandeld. Veilig thuis gekomen. Bedankt allemaal. Mvg Joyce Hoekstra-van Amelsvoort

In Amsterdam geweldig geholpen door de wegenwacht pechhulp. Hij kwam op de motor en zijn naam is Rob. Super service. Casenummer is 23091552533.

Waterproof jas gekocht die waterabsorberend bleek. Bij terugbrengen werd me verteld dat mijn garantie was vervallen omdat ik de jas NIET gewassen had na 3 mnd. Daarna klacht ingediend bij anwb waarna me verteld werd dat mijn klacht niet kon worden opgepakt omdat mijn jas WEL gewassen zou zijn (ze kunnen niet goed lezen). Dus geen garantie omdat je hem wel wast en geen garantie omdat je hem niet wast. Mooi hè? Nooit garantie dus, al zit er een jaar garantie op.overigens door verschillende mensen ronduit onbeschoft toegesproken

Gisteren kwamen we tijdens onze vakantie met de camper met pech stil te staan in winterswijk , anwb gebeld en kevin kwam ons helpen. In eerste instantie leek het erop dat kevin ondanks dat hij alle opties had uitgezocht het probleem niet kon verhelpen. Toch bleef kevin speuren en vond uiteindelijk het probleem wat alleen door een garage verholpen kon worden, nadat hij verschillende garages had gebeld was er uiteindelijk toch een garage (garage gunnewiekhelmers) in groenlo die kevin vertelde dat hij ons wilde helpen. Een dag later waren we weer op reis en dat dankzij kevin van de anwb En die zelfde avond belde kevin nog even als het allemaal gelukt was, wat netjes! Bij deze nog een dikke dankjewel kevin!

Mijn dochter met haar man en 2 kinderen van 1 en 2 jaar kregen pech in Frankrijk met mijn auto op 14-9-23. Zij hebben toen op mijn advies de anwb gebeld , niet wetende dat de verzekering op naam staat ipv op kenteken. Wel zijn ze via de anwb naar een garage in Frankrijk gebracht. Geen Opel dealer. Toen bleek datzij geen recht hadden op bijstand heeft de anwb ze aan hun lot over gelaten. Ze stonden op ongeveer 150km van de camping waar ze 2 dagen later vanaf moesten om de vakantie erop zat. Met een taxi (€ 355)die ze op het laatst nog via iemand konden regelen naar de camping gebracht. De anwb wilde ze niet meer verder helpen. Nu gaat het niet om een financiele hulp omdat ik begrijp dat we daar geen recht op hebben , maar moet je daarom een gezin met 2 kleine kinderen aan hun lot overlaten? Ik ben 31 jaar lid van de anwb waarbij ik nauwelijks om assistentie gevraagd heb. Kortom we moesten zelf maar zien thuis te komen uit Frankrijk

In de parkeergarage van de AH in Zuidhorn wilde mijn auto, mini clubman, niet meer starten. Alles was geblokkeerd. ANWB gebeld, kon wel meer dan een uur duren, maar Jelte was er al binnen een kwartier. Het bleek een kleinigheid te zijn , maar wat was ik blij dat ik al vele jaren lid ben. Dank aan Jelte, vriendelijk en deskundig geholpen. En hij vond mijn auto ook nog mooi!

Klantenservice is ontzettend slecht. Je wordt om niets 5 minuten in de wacht gezet, je krijgt geen bevestigingsmail zoals afgesproken etc. Zeer onervaren meisjes aan de lijn

Je bent voor hulp en word godver 3x doorverbonden naar de *goeie* persoon en zit godver 45 minuten te wachten voordat je eindelijk de *goeie persoon spreekt. waardeloos dit.

Ze beloven na 48 uur vervangend vervoer te regelen, maar zit al 3 dagen zonder auto op vakantie met 2 kleine kinderen. De garage zegt elke dag morgen klaar dus dan willen ze geen auto regelen.

Tijdens de terugreis autopech. Bel anwb sta met 3 kinderen met 31 graden 2 uur lang op hulp te wachten. Anwb zegt regel maar een hotel en wacht op vervangend vervoer. Het kan vandaag zijn dat we er een hebben maar het kan ook aantal dagen duren voor we een auto ter beschikking hebben😳Zorg dat je onderdak hebt, dan bellen ze eindelijk dat er vervangend vervoer gevonden is, maar zie hoe je bij de garage komt. Want vervangend vervoer komt niet meer op plaats zoek hem zelf maar op 70 km verderop. Dus zo betaal je €200 voor de taxi €600 voor het hotel en de anwb zegt ja u krijgt €70 vergoed.

Wat een vervelende reacties hier. Ik heb nog nooit een vervelende ervaring gehad met de ANWB pechhulp. Gisteren startte mijn auto niet meer. Accu helemaal dood. Mijn dochter en ik stonden op de kiss & ride strook bij het station met voor en achter ons geparkeerde autos zonder bestuurders erin en de helft van de weg was ook nog eens afgesloten vanwege werkzaamheden. Lars van de ANWB heeft ons snel en zeer vriendelijk geholpen en dat in de stromende regen. Hij duwde eigenhandig mijn auto achter zijn auto en heeft er ter plekke een nieuwe accu ingezet. Blij met Lars, blij met de ANWB.

Slechte ervaring en teleurgesteld in de anwb We zijn al ca 35 jaar lid van de anwb en ben er vanmorgen pas achter gekomen aan de hand van een telefoon gesprek medewerker van de anwb dat wij geen recht hebben op anwb pech hulp met een bedrijfswagen kenteken waar ik al zolang wij anwb lid zijn door heel europa rijd en heb gereden! terwijl mij is verteld door een medewerker toen bij het afsluiten contract dat elk kenteken dat op mijn naam staat zelfs mijn handelskenteken en waar ik mee rijd op hulp van de anwb kan rekenen maar dus niet! al die jaren gewoon geluk gehad dat er niet is gebeurd en er is mij nooit is op gewezen dat het niet voor bedrijfswagen gelde! dus gewoon misleiding! ik wil bij deze mensen waarschuwen die anwb lid zijn let op heb je een auto met een bedrijfswagen kenteken is de kans groot dat je niet geholpen word! slechte zaak van de anwb! we zijn er al die jaren er vanuit gegaan dat we ons geen zorgen hoefden te maken mochten we met pech komen te staan onderweg an

We hadden vandaag plotseling pech met de auto.Maar we hadden ook geluk toen we de Wegenwacht belden en een monteur ons kwam helpen.Die monteur was Bart Verhagen en die deed dat gewoon fantastisch: technisch zeer vakkundig want het was nog niet zo eenvoudig toen bleek dat een massariem kapot was.Maar Bart loste het allemaal voortreffelijk op en hij deed dat op een zeer plezierige manier waarbij hij ons precies uitlegde wat er fout was. We kunnen alleen maar zeggen: Bart,geweldig bedankt! Jos en Bertie Peeters Beek en Donk