ANWB reviews

Helaas de ervaring meegemaakt om benzine i.pv. diesel te tanken. Auto niet gestart en naar een veilige parkeerplaats geduwd. Na een melding via de site te hebben gemaakt terug gebeld om meer gegevens door te geven. Wachttijd was gelukkig niet heel erg lang. Bij aankomst van de hulp eerst een bakkie aangeboden, terwijl er gelijk werd begonnen. Tijdens het leegpompen bijgepraat over van alles en nog wat. Zo werd een lange avond toch nog een bijzondere (gezellige)avond, en is alles weer perfect in orde gemaakt. Wens ik de hulpverlener nog een zeer mooie vakantie in Rome toe. En ben ik blij dat ik ANWB lid ben. Met vriendelijke groet A.hirschfeld

De ANWB is gek geworden. Ze Spammen tegenwoordig hun klanten. Echt heeeel slecht. Blijkbaar willen ze echt heeel graag dat ik hun manier van navigeren gebruik. Ik heb nu mail ontvangen op 1-9, op 30-8, op 27,-8, op 26-8 en op 22-8. Allemaal "Navigeren: slim je route bepalen" Zijn ze vergeetachtig geworden? Weten ze niet meer dat ze die mail al gestuurd hebben? Echt heeeeeel slecht dat ze op deze manier klanten lastig vallen.

Kaartjes zoo Eindhoven online bij de anwb met korting loopt op als je langer lid bent wordt vergeleken met kassa prijs ipv met online prijs verschil tussen anwb wat online is en Eindhoven zoo online is in mijn geval bijna niets omdat ik lang lid ben maar als je kort lid bent betaal je meer bij de anwb online als bij de zoo online dus beter is als je kaartjes koopt bij de anwb eerst de website bekijken waar je naar toegaat omdat anwb van kassa prijs uitgaat

Hoewel veel problemen gehad hebbende met mijn auto op de middenbaan van de ring te Antwerpen (erger kan niet) , blijkt de afwikkeling van de schade door de jonges en meisjes bij de ANWB reuze mee te vallen.

Ben al jaren gouden lid met auto en sinds 4 jr ook met scootmobiel. Helaas kreeg ik pech met scootmobiel om half 12 s avonds op Centraal station Den Haag. Sta je dan, slecht ter been met 3 jr oude scootmobiel ( dealer onderhouden) die niks meer doet. Na ruim 30 minuten, werd verteld dat ik niet in het systeem stond. Ik opnieuw lid moest worden plus boete en later maar klacht indienen. Of 270 euro gelijk contant betalen. Drie dubbel betalen of niet geholpen worden. Schandalig, deze slechte service en manier. Ik zeg mijn anwb lidmaatschappen op.

Pech in Oostenrijk, auto afgesleept naar garage, uren moeten wachten op telefoon van anwb naar garage, wordt van kastje naar muur gestuurd. Slechte zaak

ANWB zakelijk wat een verschrikkelijke incompetente klerezooi totaal niet voor de zakelijke markt Misleidende verkoop praatjes. Sta je met je gezin pannen in het buitenland laten je ze met de pechauto/bedrijfswagen half spanje doorrijden voor dat ze een vervang auto inzetten. Storing is bekend dat deze niet in 48 uur gemaakt kan worden. De reis naar huis moest met volle snelheid anders haalden we het inleveren van de vervang auto niet. Enz. Bedrijfswagen is nog steeds niet bij mijn dealer afgeleverd. Kortom ze luisteren niet sms werkt niet persoonlijke zakelijke pagina op de website werkt niet. Wat een klerezooi daar.

Slechte service Volgens reclames komen ze zsm, ook al ben je nog geen lid kan je direct lid worden. Ik neem een lidmaatschap omdat ik met pech langs de weg sta. Wordt ik gebeld nadat ik een pechmelding maakte over dat ik 133,50 euro moest betalen omdat ik niet langer dan 48 uur lid was. Dit geven ze niet aan in reclames! ook was de vrouw erg onbeleeft van de anwb, toen ik vervolgens meteen belde om weer te stoppen bij de anwb werd ik wel door een lieve vrouw geholpen.

Nu in een week tijd twee gevallen meegemaakt dat de ANWB niets voor hje doet als e met pech in buitenland staat . Eerst mijn dochter laren stikken langs de Duitse autoweg met de caravan en drie kleine kinderen daarna vrienden zelfde. verhaal in Italië . geen communicatie niet meedenken nul nada niks . Ik adviseer iedereen het abonnement op te zeggen en als je op reis gaat dit op een andere manier te. verzekeren . Op televisie is er overal wegenwacht mar in de praktijk krijg je in Duitsland een Bulgaarse chauffeur van de Adac en in Italië een chauffeur die alleen Italiaans spreekt < ze gooien je auto ergens in een depot en succes verder . Wat een slechte organisatie is dit geworden!

Pechhulp af te raden, ben al 30 jaar lid nooit pechhulp in het buitenland nodig gehad. Nu pech met mijn auto en omdat deze omgebouwd is (sinds drie maanden) is bieden ze mij geen hulp aan. Ik had een extra product aan moeten schaffen in Nederland, maar daar was ik helemaal niet van op de hoogte! Ik heb alle verzekeringen en creditcard bij de Anwb lopen en ze komen mij nu niet tegemoet Ze zeggen glashard dat ze dit niet voor mij kunnen regelen. Ze laten mij hier in het buitenland gewoon stikken. Ik had dit nooit verwacht vam de ANWB. Mij zegt dit genoeg en ik hoop een ieder ander die deze review leest ook. Denk dus 2x na voordat je iets bij dit bedrijf afsluit is mijn devies.

Pechhulp Na 1e betaling toch niet geholpen met pech. Ik wilde zelfs zelf betalen, alle kosten, als ze me maar uit zware pech situatie wilde helpen. Zelfs geen suggestie wat ik dan moest doen! Wat een afknapper en vetrouwen beschadigd. Regels ok maar het gaat over mensenlevens. Daarna kon ik mijn lidmaatschap niet opzeggen want ze hadden me een keer telefo isch te woord gestaan! Ja, eerst iets beloven om daarna geen hulp te bieden. Bedankt anwb.

Op 14 Augustus 2023 hoorden wij tijdens onze terugreis met de auto in Servie een rare geluid vanuit de motor komen. Meteen ANWB gebeld, van dat wij een rare geluid horen en niet verder willen rijden met dit geluid. Zij hebben binnen een uur een takelwagen naar ons gestuurd. Deze heeft ons vervolgens naar een garage gebracht wat naar onze zeggen wel aangesloten is of bekend is bij ANWB. Nu hadden ze de probleem gevonden. De airco compressor was stuk en deze moest samen met de V-riem vervangen worden. Nou dachten wij dat dit niet erg duur zou zijn aangezien een compressor richting de 250 euro kost voor ons auto en de v-riem 50 euro. Laten we zeggen dat de compressor 400 euro kost en de vriem 100 en dat er 100 euro arbeid kosten is. Dan zouden het 600 euro moeten kosten. En 200 euro voor de takeldienst. Dan komen we uit op 800 euro wat redelijk is. Maar nee hoor, raad eens wat de garage vroeg. 1750 euro!?!. Meteen ANWB gebeld van dat ze 1750 euro vragen en die zouden een andere garage vo

Ontzettend slecht geholpen, onvriendelijke medewerkers met belachelijke opmerkingen. Je moet alles zelf regelen. Watceen flut bedrijf!

Wat een enorm strikt en volgens de regeltjes bedrijf. Als je niet precies aan de voorwaarden voldoet kun je naar de service en pechhulp fluiten. Het is mij duidelijk gemaakt dat ik de eerste 24u/48U geen recht heb op hulp in het buitenland. Vervolgens er alles aan gedaan (zelfs een nieuwe overnachting/vakantie geboekt) om in Nederland te komen met de auto om aan de voorwaarden te voldoen en dan nog naar een eerdere melding verwijzen. Alleen als ik een nieuwe melding maak dan heb ik recht op hulp wat dus zou betekeken dat ik beter mijn auto kan vernielen om hulp te krijgen. Menselijkheid ver te vinden bij de ANWB.

Je word gewoon de gek aangestoken, zelfs om 3 uur s nachts is het extreem druk en alle medewerkers in gesprek.

Ik betaal voor 3 auto's ca €500,- per jaar en als je een keer iets hebt in het buitenland word je niet geholpen! volgens de factuur heb je recht op hulp in het buitenland, de pechmelding word ook aangenomen en daarna laten ze je gewoon in de kou staan bij de anwb :-(. De klantenservice van de anwb is een afdeling die alles bij elkaar liegt en bedriegt helaas! voor ons nooit geen anwb meer. Wees gewaarschuwd!

Wat een oplichters zeg! Wij zijn in april gaan cruisen en mijn man is toen zijn bril op sterkte kwijt geraakt, mijn man heeft het verlies gemeld bij de ANWB en toen werd er gelijk gezegd dat we een annuleringverzekering hadden en geen reisverzekering, nou echt wel, het staat duidelijk op de polis dat het een reisverzekering betreft. We hebben een offerte opgevraagd en dit samen met de polis doorgestuurd naar de ANWB, geen enkele reactie, nog een keer gemaild en nog niets. Het is geen wereldbedrag maar ik laat het er niet bij zitten ik ben niet voor niets verzekert. Ik schakel nu mijn rechtsbijstandverzekering in. Ik laat het er niet bij zitten, dit is duidelijk een verdienmodel voor de ANWB.

Met pech in frankrijk 3 kindjes 2 hondjes ging onze camper stuk. We kregen geen hulp. Een medewerker gaf aan dat wij pas lid zijn dat gaf een probleem. Camper staat in frankrijk wij hebben n huurauto gehuurd en 1100 lm naar huis gereden. 5 dagen stonden we op n industrie terein. Nu een advocaat ingeschakeld.

Zeer slechte hulpdienst ik betaal 240eu per jaar maar met pech in Frankrijk word je niet eens geholpen, geloof me stap over er zijn veel betere pechhulp diensten dan de anwb

ANWB doet niets voor haar leden in het buitenland. Mijn dochter zit, met man, kind van 3 maanden en hond vast in Italië met een kapotte auto. Komen hem ophalen op de camping. Brengen hem naar een garage, maar vertellen niet waar. Via honden tag terug kunnen vinden. Stond ergens buiten bij een garage met raam open en sleutels er in en schade op de bekleding. Bij de ANWB aan de bel getrokken, maar die laten je gewoon stikken. Ze worden aan hun lot overgelaten. Heerlijk.toch vooral lid worden van de ANWB, maar bij vraag om hulp laten men je stikken.

Caravan en auto zijn door ANWB vanuit Frankrijk naar Nederland teruggebracht. Heel drama (zie review op TripAdvisor. Nu is de caravan in Nederland en zijn de sleutels kwijt. Ben nu al 5 dagen met ANWB aan het bellen met de vraag waar m'n caravan sleutels zijn. Ze hebben geen idee. Wat een slecht bedrijf is dit zeg. Ik zou het niemand aanraden. Ze zijn goed in marketing en je het gevoel geven dat met een anwb lidmaatschap je je geen zorgen hoeft te maken. Maar niets is minder waar!

Ik dien hierbij een dringende klacht in over de onacceptabele behandeling door de ANWB en de door u ingeschakelde incassobureaus. Op 13 oktober 2021 leverde ik de ANWB-leenauto in bij Marcaostraat 50 in Amsterdam. Uw medewerker beschuldigde mij ten onrechte van een vieze auto. Foto’s tonen aan dat de auto in dezelfde, zo niet betere staat verkeerde dan bij ontvangst. Ondanks mijn protesten werd ik bedreigd met extra kosten. Ik heb een opname van 1 minuut en 44 seconden waarin duidelijk blijkt hoe onbehoorlijk de medewerker was. Kort daarna ontving ik een factuur, ondanks bevestiging van uw klantenservice dat er geen kosten in rekening zouden worden gebracht. Deze kwestie is blijkbaar volledig misgelopen, wat ertoe heeft geleid dat ik onterecht werd overgedragen aan het incassobureau TKB. Op 12 mei 2022 ontving ik een dagvaarding via De Klerk Vis Niekus, ondanks eerdere kwijtschelding van de kosten door ANWB. Dit zijn malafide praktijken.

Gestrand in Frankrijk? Op ANWB hoef je niet te rekenen! Regel de sleep zelf maar, want dat kunnen wij niet. Andere beloftes, zoals repatrieering en vervangend vervoer is ook heel moeilijk want dat gaat geld kosten en daar heeft ANWB geen zin in. Oplichterij eerste klas!

Bijna 3 maanden geleden een schade aan de caravan gemeld. Nog helemaal niks gehoord. Ja, een automatisch bericht dat het druk was en het wel 6 weken kon duren. Maar verder niks. Ik heb gemaild, maar ook daarop niks gehoord. We zijn daar nu 8 jaar verzekerd. We hadden die premie beter in onze zak kunnen houden, dan hadden we daar nu mooi de schade van kunnen betalen. We gaan de verzekering nu dan ook opzeggen.

Op 30 juli met autopech gestrand in Frankrijk. We zijn redelijk snel van de tolweg gehaald en in een stadje gebracht. ANWB ingeschakeld en dan begint de ellende. Slechte communicatie, medewerkers spreken elkaar volledig tegen. ( om 10 uur zegt de ene medewerker dat vervangend vervoer bijna geregend is, een uur later zegt de volgende dat er nog niets aangevraagd is!) Na 48 uur vervangend vervoer? Zeker niet! We werden en worden nog steeds aan het lijntje gehouden. Inmiddels zijn we door familie opgehaald uit Frankrijk maar we moeten straks wel zelf de auto op gaan halen. Gelukkig waren we niet in de zuiden! Als dit geval opgelost is, nemen we afscheid van de ANWB. We zijn trouwens platina-lid!

Gisteren, na een korte stop op de A6 wilde auto niet meer starten. Dus de wegenwacht ingeschakeld, eerst via de app en aanvullend telefonisch. Na ongeveer 45 minuten kwam Roy. Hij heeft ons professioneel, vriendelijk en snel kunnen helpen, waarna we de reis konden vervolgen. Roy en de anwb, heel erg bedankt! Marian en Maarten

Fantastisch, wij staan aan het Gardameer en ontmoeten hier de allerbeste, vriendelijkste wegenwachter ooit ontmoet Jeffrey. Wat een ongelofelijk vriendelijke meedenkende man, mijn man rijd een 63 jaar oude volledig gereviseerde Lambretta en bij elke vraag denkt Jeffrey mee. Ik zou zeggen ANWB koesteren deze fantastische medewerker!

6 dagen geleden gestrand kapot wiellager. 6 dagen lang zelf 2 x per dag gebeld met de AnWB terwijl er beloofd wordt u wordt teruggebeld. dan krijgen we de 6e dag te horen morgen is de reparatie klaar. Maar dat horen we dus la vanaf dag 2. 15 minuten later krijgen we een sms bericht dat het niet morgen klaar is maar misschien over 5 dagen. Dat is 11 dagen wachten op een reparatie. dus de vakantie is voorbij en 2 weken lopen stressen in Frankrijk . het gaat om een reparatie van 1 uur. zoals ik lees op deze website zal er geen reactie op komen.

Had pannen in frankrijk teb eerste slepen ze je niet van de snelweg en vervolgens laten ze je aan je lot over neem aub geen europa compleet af want je krijgt geen vervangend vervoer wat wel op de site staat maar ze willen j3 afschepen met een treinkaart nou sorry maar heb geen goed woord over voor deze mensen de telefooniste blijken geen scholing en of curses gehad te hebben want van de 20 mensen die je in 1 dag spreekt hebben ze allemaal een ander verhaal en spreekt er geen 1 frans zodat ze normaal je dingen kunne. Regelen neem 1 ding van me aan alles wat je op hun site leest zij verkoop praatjes om je te likken en je vervolgens aan je lot over te laten

Met stukken in Frankrijk. Eerste contact was netjes, goed geholpen en redelijk snel van de snelweg afgehaald. Toen begon de ellende, verschillende (mede)werkers gesproken en ieder met andere informatie. Uiteindelijk met een klein kind van 2, 8 uur lang in de bloedhitte gestaan. Uiteindelijk twee hotel overnachtingen verder kregen wij het nieuws dat de beste man van het garagebedrijf geen tijd heeft om een diagnose te stellen aan de auto. Wederom bellen met de anwb en ze weigeren om vervangend vervoer te regelen, stellen voor om auto naar een volgend besrijf te slepen. 48 uur voor een diagnose en anders vervangend vervoer staat er in de regels. Nou forget it. Mijn eigen reisverzekering gebeld en die regelde binnen twee uur een auto voor de overige drie weken en hebben gezorgd dat de auto weer thuis kwam. Beste mensen, trap er niet in, onbeschofte werknemers, niet kundig, wordt van het kastje naar de muur geslingerd. Sluit gewoon een reisverzekering met vervangend vervoer af 👍