ANWB reviews

Helaas is de wachttijd best lang. Maar medewerker Roy heeft dat allemaal goed gemaakt met zijn service en hartelijkheid. De auto kon ter plekke gemaakt worden, maar hij gaf aan voor de zekerheid een klein stukje mee te rijden. Achteraf een goed plan want helaas toch weg gesleept. Maar het gevoel van veiligheid stond voorop dus helaas voor de wachttijd geef ik het algeheel een 8, maar de medewerker zeker een 10+ nogmaals bedankt Roy!

Auto van mijn moeder geleend, kreeg ik een lekke band. Is uw moeder er niet bij dan kunnen we u niet helpen zei de ANWB. Mijn moeder is 75 en kon ik moeilijk vier uur laten reizen om naar mij toe te komen. Ik kon een nieuw abonnement afsluiten voor een jaar rond de 150 euro en 100 euro extra kosten betalen voor de eerste keer hulp. Dat heb ik dus niet gedaan. Rijkswaterstaat heeft mij keurig netjes geholpen kosteloos. Mijn moeder zegt haar abonnement nu ook op, dit is echt slecht van de ANWB, zo laat je je klanten niet in de kou staan die 30 jaar lid zijn en nog nooit iets gehad hebben.

Bij aankoop en onze camper verzekerd bij de anwb. Bij opwaarderen van de camper keurig gebeld en dit was geen probleem. Echter dit jaar met moter pech blijken we niet verzekerd te zijn omdat die opgewaardeerd is camper is 3250 leeg en mag beladen worden tot 4250. Enkel werd de sleep vergoed geen onderkomen geen vervangend vervoer. Zeer triest! Volgens anwb zijn we een groot vrachtwagen camper terwijl dit een gewone doorsnee camper is. Met ophalen kwamen ze zelfs met een kleine vrachtwagen waar die gewoon oppaste. voor ons nooit meer anwb

Kreeg lekke band. Had ANWB-wegenwacht gevraagd om assistentie. Na eerst check bij ANWB alles goed, .dus naar volgende loket. Kreeg daar te horen dat ik geen lid was. Meneer zou even checken bij administratie. Na 10 minuten werd lijn verbroken door ANWB. Heb zelf band moeten wisselen, met gebrekkig gereedschap. 1 uur in de regen gestaan! Bij thuiskomst toch maar even gecheckt en gebeld met ANWB. Ik was dus WEL lid ( al sinds 1978) Ik heb maar 1 advies blijf ver van de ANWB-wegenwacht en neem een andere organisatie die je wel helpt.

Op 26 maart j.l. gebeld met de Wegenwacht aan huis service. Auto stotterde, geen trekvermogen en alle rode lampen flikkerden op het dashboard met alle mogelijke meldingen. Kon nog net thuiskomen, gelukkig! ,s middags kwam er hulp van Barney, Wegenwacht no. 9222! Wat een fantastische man, heeft alles doorgemeten etc, maar kon ons helaas NIET helpen! Hij regelde de volgende morgen een takelwagen en ik mocht meerijden naar de dichtstbijzijnde Peugeotgarage in Ridderkerk. Daar stond een huurauto voor me klaar! Alles PERFECT geregeld door Barney, no. 9222. SUPER bedankt, beste Barney. Je bent een absolute SUPER TOPPER! Groet van Barbara & Ger Biemond uit Streefkerk

32 jaar lid (platinum), nu eindelijk een keer pech in Almere. Auto geparkeerd, zelf taxi genomen naar mijn werk in Amsterdam. Dochter (heeft geen rijbewijs) achtergelaten bij de auto. ANWB gebeld, moet ikzelf terugkomen vanuit Amsterdam, anders komen ze de auto niet ophalen. Ik geef aan dat de kosten dan voor mij zijn, prima, maar regel het. Maar ze komen dus niet! Fantastisch dit na 32 jaar. Zelf garage Van de Roest in Naarden gebeld; binnen no time geregeld. ANWB = trekken aan een dood paard, dying business. Wie trekt daar de stekker eruit?

Op 5 Jan een fietsendrager gekocht, en op 21 maart voor het eerst gebruikt. Ebikes met de accu in het voorframe, de drager danst gevaarlijk op en neer tijdens het rijden. Het gaat om een Thule geen lullig merk. Tijdens de rit heeft er een klem losgelaten en ik heb het echt vast gezet. Helaas mag na 2 maanden de drager niet retour dag 349 euro! En echt pas deze week gebruikt. Zet dan op de site dat die NIET geschikt is voor dat type Ebike.

Ik was een beetje aan het rondkijken over anwb pechhulp en zonder echt aan te willen sluiten bij Anwb wegenwacht was ik wel ineens aangegaan blijkbaar. De website werkt ook heel slecht overigens. De knoppen verplaatsen regelmatig door meerdere keren opnieuw laden. Er stond in de bevestigingsmail dat je kon herroepen binnen 14 weken. Nou uiteraard wilde ik dit doen. Maar dat gaat niet zo makkelijk! Wegens slecht werkende website was het best een zoekwerk en dan kon je niet via internet afmelden maar moest je bellen en ook daar kom ik er niet doorheen! Ik probeer nu al meer dan een maand mij af te melden. Maar volgens ANWB kan dat pas na een jaar? Kosten 120 euro. Tjees. Ik kan dat niet zo even missen. Ik rij bijna geen km dus voor mij zal het niet lonen. Ik was puur ter oriëntatie voor een vakantie die ik misschien wilde boeken ook wat verzekeringen e.d. Aan het nakijken o.a. dus wegenwacht maar voor je het weet zit je dus aan een jaarabonnement! Pas op!

Heb een pechhulp melding gedaan omdat mijn claxon het niet doet. Op de site van Dasia staat dat dit aan de zekering kan liggen. Na 1.5 wachten stond er iemand voor de deur. De monteur heeft niet eens even naar de zekering gekeken. Terwijl op de site van Dasia staat dat het hier aan kan liggen. Aangezien hij het wel doet als de verlichting uit staat of alleen stadslicht aan staat. Waardeloos dus, nu kan ik eigenlijk niet met de auto weg omdat ik verplicht een claxon nodig heb als ik rij. Ik ben er met een Jantje van leiden afgedaan.

In Panningen hadden wij vandaag een lekke band met onze duofiets. Wij zijn super geholpen door Mark (met c of k) van de wegenwacht van Maasbracht met wagen nummer 3253. Hij was vriendelijk, deskundig en nam de tijd om alles goed te controleren. Super service, nogmaals dank Marc! Irma & Maria

Geholpen met mijn elektrische fiets. Supermonteur uit Den Oever heeft mij in Den Helder perfect geholpen. Dank!

Vandaag had ik een zeer onaangename ervaring met de wegenwacht. Ondanks dat ik een persoonsgebonden abonnement heb, kreeg ik pech met de auto van mijn moeder. Toen ik om hulp vroeg, werd mij verteld dat de auto niet op mijn naam stond en dat ze mij daarom niet konden helpen. Als klap op de vuurpijl werd mij ook nog eens geadviseerd om de auto naar de sloop te brengen omdat de koppelingsplaten versleten zouden zijn, terwijl deze auto uit 2009 nog prima enkele jaren mee kan. Ik ben van plan mijn lidmaatschap op te zeggen en wil niet vastzitten aan het jaarcontract. Als dit niet mogelijk is, zal ik verdere stappen ondernemen.

Helaas een zeer slechte ervaring met de anwb. Niet aangesloten bij de anwb. Toen ik pech had moest ik hulp hebben. Toen de anwb kwam gaf hij door dat dit een zakelijke auto was en dat ik dit om moest zetten. Keurig volgende dag gebeld en het verhaal doorgeven. Anwb zou me hier over terug bellen. Helaas niet gebeurd en kreeg de factuur doorgestuurd. Weer gebeld en gemaild en gevraagd dat dit omgezet mocht worden. Elke keer zou ik terug gebeld worden. Ik betaal niet eerder als dit is opgelost heb ik gezegd. Alles werd daarna doorgestuurd naar TKB Incasso. Ook hier aangegeven meerdere keren maar ook zij konden niks voor mij betekenen. Zo jammer dat dit niet word opgepakt. Nu heb ik wel betaald omdat er andere dingen gebeuren maar door een recensie te schrijven hoop ik dat dit word opgepakt.

Onze zoon staat al 70min te wachten en hoort met dat het nog wel 90min kan duren ANWB misschien meer personeel aannemen (en dan beter betalen dat ze blijven) Minder foldertjes drukken en tv reclames Je hoort vaak vroeger was alles beter dat geldt zeker voor jullie

Waardeloze service, werken met onbetrouwbare partners

Na 28 jaar lidmaatschap bij anwb ww de… Na 28 jaar lidmaatschap bij anwb ww de eerste keer hulp nodig de auto gaf aan brandstof filter vervangen het vroor die ochtend 8 graden ww gebeld en verteld wat er aan scheelde hij wilde wel komen maar ging niets vervangen of repareren omdat het aan onderhoud was volgens hem hij wilde wel achter mij aan rijden naar de garage en dat was het wel dit kan elke boerenkinkel wel verder geen enkele coulance vanuit anwb 28 jaar voor niets betaald te hebben oplichters nooit in trappen om daar lid te worden

Ik heb deze week 2x contact opgenomen met anwb. Gisteren heb ik voor de 2e x contact opgenomen en wat een topper was hij zeg. Gaf niet snel op en deedt uiterlijk zijn best! en legde alles zo goed uit en was heel vriendelijk. Wim van den boven nogmaals heel erg bedankt!

1, koop een jumpstarter , dan hoef je de anwb niet te bellen bij lege accu , 5 minuten erop starten ontkoppelen , en rijden. 2 wachten bij pech duurt lang 3. 3 x per jaar vind ik wat min 4. Je zou de keus moeten krijgen bij wegslepen op naar huis of garage , maar je hebt maar 1 keus. Verder vriendelijke mensen , en in mijn geval na hulp kon ik weer rijden.

15 jaar lid en altijd alles in 1 x betaald nu netjes een regeling van 4 x ik loop een termijn voor en word gewoon niet geholpen of ik moet eerst het volledige factuur betalen! Schande

Grootste fout van mijn leven was om lid te worden van de ANWB en de wegenwacht! Na stranding 3 uur moeten wachten tot ik een huurauto aangeboden heb gekregen. Transport van mijn auto kon niet naar de garage gebracht worden die ik wenste. In het duurste pakket zou de haal en brengservice van de huurauto van toepassing moeten zijn. In de ochtend afgemeld bij zowel Logicx en de ANWB, reactie van de ANWB : Sorry meneer er is geen personeel om de huurauto op te halen en u moet hem zelf terug brengen ondanks dat ik aangaf ik geen tijd had en niet 12 km naar huis kon lopen, was het probleem niet van de ANWB en alle kosten zouden voor mijn rekening zijn! Ik heb ook gevraagd of iemand mij naar huis kon brengen als ik zelf de auto terug bracht, ook dit was niet mogelijk en moest ik het zelf maar uitzoeken en toen was het tuuuuuut tuuuuut de haak opgegooid. Dan heb je een compleet pakket afgenomen wat 268 Euro heeft gekost! Ook transport van mijn eigen auto heb ik zelf moeten betalen. Bedankt Y

Totaal onbereikbaar Geen antwoord op meer complexe Vragen Geen kennis van zaken

ANWB Wegenwacht İk was ruim 38 jaar al lid bij ANWB ik had pech met mijn auto ivm rug klacht ben ik naar huis gegaan en heeft mijn zoon van mij overgenomen. om dat ik niet bij mijn auto, gesprek met de hulplijn (lisbeth) telefoniste weigerde mij verder te helpen daarom heb ik per direct mijn lidmaatschap beindigd en ik vondt heel onbeschoft van de telefoniste en ik vondt ook te ver gaan.

Bromfietsverzekering Anwb niet doen! Telefonisch Bromfietsverzekering afgesloten voor mijn dochter en haar nieuwe scooter Nu 2 later na een ongeluk blijkt niet verzekerd te zijn geeft de ANWB niet thuis

Op dinsdag 23 januari 2024 met pech langs de weg in Nieuwerbrug gestaan. De Wegenwacht gebeld en ruim binnen het half uur werd ik geholpen door Martin. Hij heeft mijn verhaal aangehoord en concludeerde dat het aan de bougies lag of anders de bobine. Alles doorgemeten en de bougies vervangen. Uiteindelijk bleek het toch de bobine te zijn. Deze kon hij zelf niet vervangen maar via een garage in de buurt is alles de volgende dag in orde gekomen. Ook werd door Martin vervangend vervoer geregeld. Al met al ben ik zeer tevreden over de manier van werken van de Wegenwacht en met name het doortastend optreden van Martin. Dank jullie wel! Ruud Frangipani.

Je kunt met een paar muisklikken een lidmaatschap afsluiten doch opzeggen kan alleen via irritant bellen, wachten en dan vervolgens een chagrijn aan de lijn te krijgen. Dit terwijl het wettelijk verplicht is indien je digitaal kunt aanmelden je ook digitaal moeten kunnen stoppen. De tel. mw. zei dat ze het wist maar dat hier aan gewerkt wordt terwijl het al jaren verplicht is. En dat voor een zeer grote consumenten organisatie

Wat een vervelende nare club, ik wil opzeggen voor mijn 96 jarige vader, kan niet sowieso irritant dat je niet online op kunt zeggen, wat trouwens moet kunnen als je online aan kunt melden het enige dat ze bereiken is dat je noooooit meer iets met ze maken wilt hebben

Miscommunicatie geweest met de ANWB en alle verantwoordelijkheid wordt bij mij gelegd. Dick van de ANWB is echt een Dick

Een fietsdrager aangeraden door en gekocht bij ANWB plooide gewoon onderweg naar Spanje. Verder rijden of terugkeren was geen optie. Contact genomen met Anwb . Wassen hun handen in onschuld . Foto niet duidelijk . Nochtans getuigen met naam en emailadres . We hebben ons moeten verhelpen door onderweg een nieuwe te kopen en de oude achter te laten . Jammer stelt Anwb bewijs weg . Nochtans alle gegevens van de fietshersteller doorgegeven Datum van ervaring: 05 januari 2024

Sta stil met een tesla met nog 8km op de teller. Zou eigen schuld zijn maar geen technische fout natuurlijk. Even 90 euro bijbetalen en dan heb je al het meest uitgebreide pakket wat je kunt kiezen. Vervolgens nog 1,5 uren wachten tot ze er zijn. Wat een k*tservice en ook nog onbegrijpelijk taai mens op de klantenservice. Ik zou je geld lekker aan wat anders besteden dan de anwb… waardeloos

Ik heb afgelopen vrijdag contact gehad met de alarmcentrale ik wil de dames van de alarmcentrale hartelijk danken omdat ze me zo goed geholpen hebben toen ik stilstond met mijn auto in Ubach-Palenberg,de alarmcentrale heeft repatrieering voor mijn gezorgd door Logicks en daar ben ik heel dankbaa voor. Ik moet er ook bij zeggen dat ik helemaal niet tevreden ben hoe de duitse ADAC mij niet van dienst kon zijn omdat zei me niet verder als tot aan de grens wouden brengen.