Autodoc ervaringen

Geen communicatie over vertraging.

Klant voelt zich bekocht.

Goede service, ook bij terugsturen.

Producten handig te bestellen via kenteken.

Langere levertijd dan aangegeven.

Onderdelen staan mooi uitgelijnd.

Banden waren drie jaar oud.

Veel keuze aan merken.

Producten passen soms niet.

Onderdelen in keurige staat.

Verkeerde maat banden geleverd.

Verkeerde oliefilter geleverd.

Originele verpakking.

Verkeerde accu ontvangen.

Uitgebreide webshop.

Onderdelen zijn betaalbaar.

Problemen met levering.

Steeds snellere levering.

Ander merk onderdeel geleverd zonder melding.

Lange wachttijd verzending pakket.

Onderdelen van kwaliteit.

Gemakkelijke bestelling.

Juiste artikel makkelijk gevonden.

Uitstekend op de hoogte gehouden van bestelling.

Probleem met bestelling onmiddellijk rechtgezet.

Altijd voorradig.

Juiste maat.

Onzekere levertijden.

Teruggave van verzendkosten.

Ervaring redelijk tot goed.

Nette communicatie over vertraging.

Retourneren kan beter.

Levertijd duurt ongeveer een week.

Meeste onderdelen bruikbaar.

Waardeloze aflevering en kil/afstandelijk bedrijf.

Retourneren als enige oplossing.

Makkelijke overzichtelijke website.

Makkelijk materiaal kopen.

Gemakkelijk bestellen met korting in de app.

Onduidelijkheid over verzending en levertijd.

Onmogelijk antwoord via livechat.

Fijne, vlotte afhandeling.

Tevreden over product en kwaliteit.

Service bij terugsturen kan beter.

Luisteren naar problemen klant en oplossing aandragen.

Alles in het Engels.

Onjuist product ontvangen.

Juiste onderdeel en goede pasvorm.

Snel terugbetaald na retourneren beschadigd product.

Duidelijke site, goede technische info.