Backmarket.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Geen garantie op waterschade en twijfels over de kwaliteit van de refurbished onderdelen.
14 apr. 2026Telefoon naar verwachting.
6 apr. 2026Snelle en accurate reactie op probleem.
1 apr. 2026Niets ontvangen na bestelling.
26 feb. 2026Tijdige levering.
24 feb. 2026Perfecte refurbished iPhone.
11 feb. 2026Matige verpakking.
29 jan. 2026Goede customer service.
15 jan. 2026Zelf alles moeten regelen.
23 dec. 2025Netjes ingepakt en geleverd.
10 dec. 2025Korte levensduur producten.
7 dec. 2025Goed werkende Ipad.
23 nov. 2025iPhone met hardware probleem.
8 nov. 2025Goed verzorgde bestellingen.
9 okt. 2025Kortingscode werkt niet.
6 sep. 2025Goede batterij kwaliteit.
23 aug. 2025Vlot en conform afspraak.
7 juli 2025Slechte klantenservice en minimale compensatie.
30 juni 2025Camera van iPhone werkte niet.
17 juni 2025Eenvoudige site.
10 juni 2025Bestolen.
10 juni 2025Goede kwaliteit, lijkt niet tweedehands.
10 juni 2025Snelle afhandeling en uitstekende staat.
3 juni 2025Snelle verzending vanuit Frankrijk.
30 mei 2025Goede en betrouwbare service.
28 mei 2025Altijd waar voor geld gehad.
18 apr. 2025Pakket met vertraging ontvangen.
15 apr. 2025Product naar verwachting.
15 mrt. 2025Moeizame communicatie met klantenservice.
5 mrt. 2025Goede omschrijving.
27 jan. 2025Geweldige kwaliteit toestel.
23 dec. 2024Lage vergoeding voor kapot product.
30 aug. 2024Producten niet goed nagekeken voor verzending.
22 feb. 2024Telefoon nooit ontvangen.
16 jan. 2024Toestel werkt traag.
22 okt. 2023Oplichting.
12 sep. 2023Producten Snel Bezorgd
Veel klanten benadrukken dat hun bestellingen snel worden geleverd. Dit geldt zowel voor de snelheid van de verzending als voor de uiteindelijke bezorging aan huis. Er zijn ook enkele meldingen van late leveringen en onzekere leverdata, maar de algemene indruk is dat de producten vlot worden verzonden.
Aantrekkelijke Prijzen
Klanten noemen vaak de aantrekkelijke prijs van de producten. De prijs wordt gezien als een groot voordeel, waardoor men tevreden is met de aankoop. De prijs-kwaliteitverhouding wordt door veel klanten als positief ervaren.
Goede Staat van Producten
Veel kopers zijn positief verrast over de staat waarin de producten verkeren. Producten zien er vaak uit als nieuw of verkeren in uitstekende conditie. Er zijn echter ook gevallen waarbij de kwaliteit tegenvalt en niet aan de verwachtingen voldoet. Ook zijn er gevallen van beschadigde producten.
Service wisselend ervaren
De service wordt door sommige klanten als snel en efficiënt ervaren. Ze geven aan dat problemen snel worden opgelost en dat er sprake is van goede communicatie. Er zijn echter ook meldingen van trage reacties, slechte bereikbaarheid en onvriendelijke behandeling. Dit zorgt voor een wisselend beeld van de klantenservice.
Communicatie kan beter
Sommige klanten vinden de communicatie duidelijk en transparant, vooral wat betreft de status van hun bestelling. Anderen ervaren juist problemen met de communicatie, zoals onduidelijke informatie of moeilijke bereikbaarheid van de klantenservice.
Goede Verpakking Beschermt Product
Veel klanten zijn te spreken over de verpakking van de producten. Ze worden goed verpakt ontvangen, waardoor de kans op schade tijdens transport wordt geminimaliseerd. Er zijn ook enkele meldingen van slechte verpakkingen.
