De klantenservice van Bodylab.nl lijkt een punt van kritiek te zijn voor een aanzienlijk deel van de klanten (60%), wat kan duiden op een gebrek aan effectiviteit of efficiëntie in de afhandeling van klantvragen of -problemen. Desondanks is er ook een significant aantal klanten dat positieve ervaringen heeft met de klantenservice (22%), wat erop wijst dat de klantenservice in sommige gevallen wel aan de verwachtingen voldoet. De verdeeldheid in de feedback impliceert dat er ruimte is voor verbetering in de consistentie van de klantenservice.
Slechte bestelling. Poeder is eruit gevallen. Doos open gegaan.
Snelle vervanging van beschadigd product. Goede klantenservice. Goede kwaliteit van producten.
Lang wachten op retourlabel.
Snelle levering. Goede producten. Voordelige prijzen.
Geen communicatie. Spullen niet geleverd. Retour gegaan.
Vieze smaak. Niet weg te krijgen.
Goede service. Snel geleverd.
Verzending via Bpost gaat helaas soms mis of vertraagd. Goede leverancier van supplementen. Mijn eerste keus leverancier.
Lang wachten op bestelling. Slechte klantenservice. Bestelling geannuleerd.
Smaakt echt naar aars. Kon geen retour krijgen. Proeven in de verste verte niet naar pinda. Slap bedrijf. Amateurs.
Pakket niet ontvangen. Geen reactie op mijn mail gekregen.
Leuke extra's boven een bepaald bedrag. Shakebaker. Samples.
Verpakking. Half open.
Leveringstijd.
Lange levertijd van week. Leveren lastig. Prima producten.
Geen bericht ontvangen. Bezorger was al weg. Pakket lag open en bloot tegen de voordeur.
Lang wachten. Geannuleerde bestelling. Geen korting. Onvoldoende voorraad. Slechte klantenservice.
Verpakking niet goed dicht. Verspilling van producten.
Lange levertijd. Wachttijd van 12 dagen. Vertraging door drukte. Distributiecentrum in Nederland gestopt. Alles moet nu uit Duitsland komen.
Snelle levering. Prima producten.
Beste proteine poeder.
Snelle levering. Volle tevredenheid.
Klonterig. Minder effectief. Vochtig geworden. Deal werkt niet. Geen reactie op e-mails. Niet telefonisch bereikbaar.
Goed. Verzending ging goed. Prima team.
Mooie prijs. Goede kwaliteit.
Versturen duurde een week. Bestellen gaat gemakkelijk.
Lang wachten. Vertraagde levering. Goede site. Veel producten. Goede producten. Koop er veel.
Leveringstijd. Volgen van bestelling.
Snelle bevestiging van bestelling. Snelle levering. Goed verpakt.
Verzending duurt wat langer. Voordeliger uit. Twee smaken kunnen bestellen.
Snel ontvangen. Goede prijs kwaliteit. Spieren beginnen te komen.
Niet geleverd.
Telaat bezorgd. Slechte contact.
Niet geleverd. Moest een maand lang wachten. Teruggeretourneerd zonder te leveren. Moest retourbedrag betalen.
Snel bezorgd. Goed product.
Geen ontvangst na een maand. Onbereikbare klantenservice.
Prima artikel. Gebruiken het al jaren.
Levering duurde veel langer dan verwacht.
Leugens in de beschrijving. Slechte oplosbaarheid.
Verzenden naar Nederland kan sneller. Communiceren met de Nederlandse DHL moet beter. Geen melding van bezorger. Lage prijzen.
Verzending duurde wat langer. Goede product. Goede prijs.
Kan iets sneller geleverd worden. Goede producten.
Niet te bereiken. Geen reactie op retourverzoek.
Slechte service. Geen ontvangst van bestelling.
Snelle klantenservice. Goed product.
Alles ok.
Langzame levering. Onduidelijke track en trace. Bestelling teruggestuurd zonder reden. Gebrek aan communicatie. Slechte klantenservice.
Verzendingen. Service.
Slechte klantenservice. Langzame afhandeling. Teleurstellende ervaring.
Makkelijk bestellen. Snel in huis.
Lange levertijd. Slechte klantenservice.
Verkeerde adres. Retour. Geen reactie.
Verzending duurt lang. Potten gaan open tijdens transport. Alles onder de poeder zit.
Bestelling beschadigd. Slechte klantenservice.
Dosering eiwitten. Smaken.
Niet genoeg voorraad. Geen reactie op mail. Belofte niet nagekomen.
Prima smaakje cookies and cream protein.
Kortingen. Snel geleverd. Goeie kwaliteit.
Slechte kwaliteit. Late levering.
Gecanceled bestelling. Geen communicatie. Geen reactie. Afzetters.
Fout op productverpakking. Onjuiste maatschep. Goede algemene beoordeling.
Vertraagde levering.
Lange verzendtijd. Perfecte producten. Geen klontjes. Perfecte smaak.
Lange levertijd. Niet tevreden.
Prima producten. Prima prijs.
Duurder geworden. Snel geleverd. Geen problemen gehad.
Langere levertijd. Komt uit Duitsland. Goede kwaliteit. Voordeliger.
Geen track and trace nummer ontvangen. Geen gehoor bij bellen en mailen.
Een maand verzendtijd is echt te lang. Nog heb ik mijn bestelling niet. Product op tijd leveren.
Mooie prijs. Kreeg direct het hele bedrag terug. Zeer tevreden. Bestel hier al mijn producten.
Levering. Klantenservice. Service.
Oplichters. Liegend personeel. Slechte klantenservice. Niet nakomen van beloftes. Langzame levering.
Telefonisch contact was uitstekend. Goed geholpen. Pakket zorgvuldig verpakt.
Correct. Snel. Verzorgd verzonden.
Klantenservice. Bezorgtijden.
Lange levertijd. Slechte klantenservice. Communicatieproblemen.
Verzending duurt te lang (10 dagen).
Dikke klontjes. Smaakt naar stracciatella. Verzending vanuit Duitsland.
Geen spullen ontvangen. Geen reactie op vraag via Facebook. Geld kwijt.
Wachten op bestelling. Slechte klantenservice. Noodzaak om elders te bestellen.